logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
10:43, 7 мая 2018
11203

Российский турист пожаловался на избиение в турецкой «пятерке»

Однако в злополучную ночь он был пьян

В редакцию TourDom.ru обратился турист Андрей Григорьев, который отдыхает в отеле Limak Limra Hotel & Resort 5*. Он сообщил, что охранники гостиницы избили его 29 апреля. Турист не просит материальной компенсации за произошедшее, а только хочет, чтобы перед ним извинились. Однако в отеле говорят, что уже сами получили извинения от гостя-дебошира. Корреспондент HotLine.travel разбирался в ситуации.

700.jpg

Их было четверо…

Инцидент произошел в день прилета в Кемер и заселения в Limak Limra Hotel & Resort 5*. Андрей не скрывает, что в этот вечер пил с друзьями и получил несколько замечаний от охраны отеля из-за некорректного поведения. Однако ближе к 12 ночи, по его словам, на Андрея надели наручники и на машинке для гольфа вывезли за территорию отеля, в «мертвую» зону камер. Там четверо охранников пытались что-то объяснить гостю словами, но чередовали нравоучения с побоями. «Сначала был удар в лицо, в район рта, – вспоминает Андрей, – затем повалили на землю и несколько раз осадили по голове (район виска) и спине». После с Андрея сняли наручники и отпустили. Турист немедля отправился в полицию.

Как рассказывает Андрей, в участке с него сняли побои и составили заявление на турецком языке. Пострадавший отказался его подписывать, так как сомневался в содержании текста. Ему пообещали переводчика, но к 9 утра он так и не явился. Тогда для перевода пригласили продавца с улицы. Оказалось, что в последних строчках написано, что Андрей не имеет никаких претензий к отелю. По словам туриста, он настолько устал за ночь, что подписал этот документ. Полицейский выдал ему копию заявления, но медзаключения Андрей не получил – его, сказали, можно взять только по запросу консульства.

«Да, честно говоря, мне ничего от них не надо, кроме признания факта избиения и официальных извинений. Сам понимаю, что переборщил. Но всё же. Могли вызвать полицию. Ссадины прошли практически. В районе правого виска ещё есть боль. А так ничего», – написал нам Андрей 3 мая.

Сам упал

Андрей рассказывает, что в злополучную ночь его другу позвонили в номер с ресепшена отеля и предложили поискать товарища, который якобы ушел погулять в город. Когда ближе к утру друзья встретились в лобби, менеджер по безопасности заявил, что Андрей сам упал и просто ничего не помнит, так как был пьян. «Звонок с ресепшена был в 2 часа ночи, в это время я уже был в участке с представителем службы охраны. Да и характер травм за падение никак не выдать», – отмечает гость.

Корреспондент HotLine.travel обратился за официальным комментарием в Limak Limra Hotel & Resort 5*. «Он (Андрей Григорьев) был очень сильно пьян и оскорблял гостей, охрана дважды отводила его в номер, но он всё равно возвращался. В третий раз он уже начал обзывать охранников и лезть в драку, ему скрутили руки и оставили в пункте охраны, чтобы остыл. Но его никто не бил. Через какое-то время он сказал, что всё понял, – его освободили, и он пошел в номер. Видимо, по дороге он упал и сильно ударился. Уже из номера турист отправился в полицию», – рассказал нам директор отдела размещения отеля Мехмет Атасой.

Мехмет подтвердил, что другу Андрея действительно звонили, когда тот был в полиции, но молодой человек отказался ехать на помощь товарищу со словами: «Он всегда такой, когда пьяный». На следующий день, как говорит директор отдела размещения Limak Limra Hotel & Resort 5*, Андрей принес извинения за свое поведение.

Памятка для туристов

Отраслевые юристы, которых опросил корреспондент HotLine.travel, придерживаются в данной ситуации нейтральной позиции, так как никаких доказательств избиения нет. По их практике, гости чаще сами виноваты в возникновении конфликтов с охраной отелей, а факт рукоприкладства практически никогда не доказывается, – туристы сгущают краски под действием алкоголя. «Тем не менее, если охранники используют спецсредства (наручники) и вывозят гостя за территорию отеля, то это уже говорит о самоуправстве, которое может наказываться по суду», – отмечает юрист Димитрий Морозов.

Не секрет также, что на территории чужой страны туристам очень сложно защищать свои права и полиция с судом нередко встают на сторону местного бизнеса. Для того чтобы у туристов было больше шансов доказать правду в сложных ситуациях, мы с Димитрием Морозовым составили специальную памятку.

     Что делать, если на вас поднял руку сотрудник отеля:

  1. Зафиксировать побои в ближайшем медпункте или больнице.
  2. Написать туроператору письмо с просьбой предоставить сопровождение (переводчика) для поездки в полицию.
  3. Обратиться в консульство.

P.S.: Ни в коем случае не подписывать то, что написано на иностранном, непонятном вам языке.

  • Прецеденты
  • #Выездной туризм
  • #Отели
  • #Юридические вопросы
Автор Алена Струнина
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/pretsedenty/rossiyskiy-turist-pozhalovalsya-na-izbienie-v-turetskoy-pyaterke/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Туристический рынок оказался на грани крупного кризиса
Туристический рынок оказался на грани крупного кризиса

Прецеденты

14/03/2025
87782
Разлив мазута в Черном море: летний сезон в Анапе под угрозой
Разлив мазута в Черном море: летний сезон в Анапе под угрозой

Прецеденты

16/01/2025
46215
Захват аэропорта в Дагестане стал ударом по туризму
Захват аэропорта в Дагестане стал ударом по туризму

Прецеденты

30/10/2023
47196
Центробанк стреляет в обнальщиков, а рикошет прилетит турагентам?
Центробанк стреляет в обнальщиков, а рикошет прилетит турагентам?

Прецеденты

20/10/2023
46410
Отсутствие в реестре может обернуться для турагента штрафом на миллионы
Отсутствие в реестре может обернуться для турагента штрафом на миллионы

Прецеденты

04/10/2023
53361
Частичная мобилизация: что нужно знать туристам и турагентам
Частичная мобилизация: что нужно знать туристам и турагентам

Прецеденты

23/09/2022
82452
Кардеры расставили сети в туризме
Кардеры расставили сети в туризме

Прецеденты

28/06/2022
43545
Москвички не смогли купаться на Занзибаре и обвинили в этом турагента
Москвички не смогли купаться на Занзибаре и обвинили в этом турагента

Прецеденты

09/06/2022
44844
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте