logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
14:16, 20 сентября 2019
19340

Недобросовестные туристы отсуживают деньги у турагентств

Юрист объяснила, как избежать проблем

Крах ряда туроператоров открыл непаханое поле для махинаций в правовом поле: некоторые потребители, оставшиеся без отдыха, готовы сами нарушить закон, лишь бы вернуть себе деньги. Жертвами набирающей популярность схемы становятся агентства. О том, как не попасть в ловушку, рассказала юрист Елена Баринова.

812.jpg

В чем суть схемы? Как известно, обязательной частью договора между туристом и турагентством является приложение, в котором отражены существенные условия: наименование туроператора, его реестровый номер, размер финансового обеспечения, порядок выплаты страхового возмещения, возмещения из средств ФПО туроператора, уведомления туриста о возможности застраховать определенные риски и др. То есть именно приложение фиксирует ответственность туроператора за предоставленные услуги. Находчивые потребители, не желающие мириться с потерей денег из-за банкротства туроператора, придумали великолепную по своей простоте схему грабежа – они обращаются с иском не к поставщику тура, понимая, что взять с него нечего, а к посреднику – турагентству.

Приложение волшебным образом из договора исчезает – просто вынимается, его и правда легко убрать. Договор в этом случае может быть признан судом недействительным, и вся ответственность за его выполнение ляжет уже не на туроператора, а на турагента. А значит, именно он получит требование возврата суммы тура, неустойки, штрафа, морального ущерба. Туристы, использующие подлог, предпринимают всё возможное, чтобы дело рассматривалось в отсутствие представителя турагентства, лишь бы тот не смог внести смуту в разработанный сценарий, предъявив весь комплект документов.

На что рассчитывают в этом случае туристы? Множество агентств находится не по юридическому, а по фактическому адресу, письма вовремя не отслеживают. Соответственно, повестки возвращаются в суд, который все действия, необходимые по уведомлению ответчика, фактически выполняет. Только ответчик не в курсе и на суд не придет.

Когда решение вступит в законную силу, но ответчик так и не узнает о действиях махинатора и не подаст апелляцию, истец получит в суде исполнительный лист и направится в банк, где со счета турагентства будут списаны деньги. Чаще всего только на этом этапе агентство увидит, что произошло. Ну а дальше его дело – как поступать, есть вероятность, что турагент не станет подключать юриста, подавать апелляцию.

Если же агент не хочется мириться с отведенной ему ролью жертвы и нанимает юриста, ему надо приготовиться к «хождению по мукам». После отмены решения суда в апелляционной инстанции наступает момент, который называется «поворот судебного решения». Это когда надо получить деньги обратно, уже с физлица, что само по себе задача не из легких.

Грамотный представитель агентства берет в оборот пристава, у которого и помимо этого 1,5 тысячи исполнительных производств, и не слезает с него до тех пор, пока туристу не ограничат выезд за границу, действие водительских прав и не сделают всё, чтобы получить деньги агентства назад. Не исключено, что к моменту, когда средства вернутся обратно на счет агентства, его руководитель будет окончательно измождён и деморализован длительным процессом отстаивания своей правоты. Чтобы не оказаться в такой действительно дурацкой ситуации, стоит прислушаться к советам специалистов.

Если юридический и фактический адреса не совпадают, необходимо иметь почтовое обслуживание на юридическом адресе.

Если получена претензия от туриста о возврате денег и вы правомерно ответили на нее отказом – всё равно имеет смысл отслеживать на сайте судов наличие иска по вашу душу. Это в принципе можно делать для профилактики на ежемесячной основе: на сайте вбиваем «все суды», фамилию или название в строке «сторона».

  • Прецеденты
  • #Мошенничество
  • #Юридические вопросы
Автор Анна Николаева
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/pretsedenty/nedobrosovestnye-turisty-otsuzhivayut-dengi-u-turagentstv/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Туристический рынок оказался на грани крупного кризиса
Туристический рынок оказался на грани крупного кризиса

Прецеденты

14/03/2025
87740
Разлив мазута в Черном море: летний сезон в Анапе под угрозой
Разлив мазута в Черном море: летний сезон в Анапе под угрозой

Прецеденты

16/01/2025
46107
Захват аэропорта в Дагестане стал ударом по туризму
Захват аэропорта в Дагестане стал ударом по туризму

Прецеденты

30/10/2023
47130
Центробанк стреляет в обнальщиков, а рикошет прилетит турагентам?
Центробанк стреляет в обнальщиков, а рикошет прилетит турагентам?

Прецеденты

20/10/2023
46365
Отсутствие в реестре может обернуться для турагента штрафом на миллионы
Отсутствие в реестре может обернуться для турагента штрафом на миллионы

Прецеденты

04/10/2023
53319
Частичная мобилизация: что нужно знать туристам и турагентам
Частичная мобилизация: что нужно знать туристам и турагентам

Прецеденты

23/09/2022
82413
Кардеры расставили сети в туризме
Кардеры расставили сети в туризме

Прецеденты

28/06/2022
43509
Москвички не смогли купаться на Занзибаре и обвинили в этом турагента
Москвички не смогли купаться на Занзибаре и обвинили в этом турагента

Прецеденты

09/06/2022
44796
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте