Эта и другие «вредные» цитаты главы «РоссТура»
Турагентам и туристам, пострадавшим от «РоссТура» на прошлой неделе, удалось встретиться с руководителем компании Александром Недоползом. Разговор был записан на видео, ролик выложен в Телеграмм-канале. Во время общения с агентами Александр Недополз старался сохранить выдержку, но всё равно сказал лишнее. Вместе с юристом Александром Байбородиным мы посмотрели видео и отобрали «вредные» цитаты – утверждения, способные обернуться против самой компании хотя бы тем, что искажают факты или входят в противоречие с законом.
01:08, Александр Недополз (АН) в ответ на требование туристки перевести ранее внесенные ею деньги туроператору и отправить её в тур: «На нашем счете – ноль».
Александр Байбородин (АБ): Сомневаюсь, что это соответствует действительности, – какие-то средства на счету должны оставаться. По имеющимся у нас данным, деятельность компании пока не приостановлена, вплоть до конца прошлой недели туроператорам поступали не только заявки, но и оплаты. Кроме того, если денег нет, то непонятно, каким образом могут производиться ранее обещанные «РоссТуром» возвраты по заявлениям агентов.
02:06, АН: «Когда репортажи о ситуации в компании идут по телевидению, в других СМИ, вы думаете, кто-то понесет нам деньги?..»
АБ: Руководитель «РоссТура» фактически признал, что выполнение обязательств перед пострадавшими туристами зависит от поступления очередных платежей от новых клиентов.
03:30, АН в ответ на вопрос турагента о том, как теперь получить возврат денег, если при внесении наличных в кассу «РоссТура» им выдавались только «квиточки» (Очевидно, имеются в виду приходно-кассовые ордера. – Ред.): «Эти «квиточки» в ближайшее время будут заменены вам на БСО – бланки строгой отчетности, чтобы вы могли предъявить их в страховую компанию».
АБ: За несвоевременную выдачу туристу чека, договора, бланка строгой отчетности предусмотрены административные штрафы. Хочется верить, что «РоссТур» просто не успел должным образом оформить все бумаги. Изготовление же БСО по заведомо не существующим заявкам рассматривается законодательством как подделка документов и может повлечь административное наказание для юрлица по 19.23 КоАП РФ – штраф 40 000 руб. и даже уголовную ответственность для физического лица по ст. 327 УК РФ – «Подлог» с лишением свободы на срок до двух лет.
05:00, АН: «Мы оповестили весь рынок о том, что с вечера 2 октября приостановили туроператорскую деятельность».
АБ: Официального заявления о прекращении туроператорской деятельности от «РоссТура» до сих пор нет, из реестра туроператоров компания пока не исключена.
07:10, АН: «В ближайшие дни мы выложим всю информацию по порядку обращения за компенсациями к страховщикам».
АБ: Вопрос задействования фингарантий в ситуации с «РоссТуром» остается открытым. Информации о решении страховщика о выплатах или об отказе в них еще не поступало. Вероятно, она появится только в случае объявления компанией о прекращении деятельности.
***
В ответах руководителя «РоссТура» эксперты усматривают почву для дополнительных претензий к его компании со стороны как пострадавших клиентов, так и регулирующих госорганов. И напоминают житейскую мудрость: «Иногда лучше молчать, чем говорить».
