И как помочь клиентам сэкономить
Директор по туризму компании «Трансаэро Тур» Эльмира Латыпова в своем мастер-классе рассказала о причинах популярности туров во Францию и особенностях продаж этого турпродукта.
Непростая экономическая ситуация и кризис на туристическом рынке, безусловно, внесли свои коррективы в планы туристов на отдых. Тем, кто продает туры в Европу и, в частности, во Францию, следует учитывать желание клиентов сэкономить. По нашему опыту могу отметить следующие тенденции. Те туристы, которые хотят сохранить экскурсии в турпакетах, стали отдавать предпочтение более дешевым объектам размещения. Более опытные путешественники выбирают сити-туры без экскурсий и самостоятельно осматривают достопримечательности. При выборе отеля для пляжного отдыха, который у нас в основном представлен Каннами или Ниццей, туристы интересуются специальными предложениями: либо пакетами для семейного отдыха, либо бесплатными ночами или апгрейдами номеров.
Конкурентные преимущества
Первое: база наших туров – качественная перевозка на бортах а/к «Трансаэро». Это серьезный аргумент для многих туристов. Второе: у нас всегда есть что предложить. Мы постоянно расширяем ассортимент туров. Так, например, в этом году в нашем ассортименте появились программы Париж – Шабли – Дижон, Шартр – Фужер – Устричная ферма в Канкаль.
Отдельно отмечу проект «Трансаэро Тур Эксклюзив», в рамках которого мы предлагаем комбинированные туры Испания+Франция, Испания+Италия+Франция, Париж+регион Шампань, а также гастрономические туры, например, «Необычные рестораны Парижа за 6 дней». В рамках «Трансаэро Тур Эксклюзив» мы готовы выполнить любые, даже самые сложные варианты программ по Франции.
Как оптимизировать расходы в поездке
Мы работаем с разными категориями туристов и знаем, как организовать качественный и при этом бюджетный отдых во Франции. Помогите своим туристам сэкономить, дайте им полезный совет – и они с благодарностью вернутся к вам снова.
О чем стоит помнить вам и вашим клиентам во время подготовки и во время самой поездки. Во-первых, не забывайте, что отели в центре дороже отелей на окраинах, поэтому если туристов не пугают поездки с окраин города, можно забронировать отель за пределами городского центра. В Париже очень удобное метро: остановки короткие, поэтому удобно передвигаться по центру города и всегда можно за разумную цену добраться до любых достопримечательностей. Продаются проездные на несколько поездок – так проезд на метро обойдется дешевле.
В центре города мы также предлагаем большой ассортимент отелей 2–3*. Есть хорошие, очень достойные «трешки», которые, например, предлагают так называемый open bar: закуски и напитки в течение дня, и это входит в стоимость проживания. Советуем выбирать отель с бесплатным интернетом, это позволит сэкономить расходы на связь.
Почти все музеи имеют в своем расписании бесплатные дни посещений: если заранее ознакомиться с информацией и построить свой маршрут, то и этот пункт расходов будет существенно ниже.
Часто обеды (бизнес-ланчи) предлагаются в кафе и ресторанах со скидкой, главное – не пропустить нужное время. Не советуем обедать в туристических местах – как правило, еда там не очень качественная и дорогая. Лучше уточнить у гида, где предпочитают обедать сами парижане, и там за разумные деньги приобретете обед хорошего качества. Кроме того, даже в самом центре города много небольших продуктовых магазинчиков, где можно приобрести продукты и недорого перекусить – багеты, сыры, пирожные, фрукты, вино.
Популярные программы «Трансаэро Тур»
Традиционным спросом пользуется столица Франции. Для тех, кто едет в страну в первый раз и хочет приобрести недорогой тур, отлично подойдет вариант «Знакомство с Парижем». Основные достопримечательности включает тур «Классический Париж». Семьям с детьми, разумеется понравится вариант «Париж +Диснейленд». Если столицы покажется мало, можем предложить еще несколько популярных туров, таких как «Париж+Нормандия», «Париж+Замки Луары» и другие турпакеты с посещением известных регионов Франции, расположенных неподалеку от столицы.
Нелишним будет напомнить, что Франция – круглогодичное направление. Поэтому помимо качественных экскурсионных программ мы в этом году делаем ставку на горные лыжи. Так, в рамках проекта «Трансаэро Тур Эксклюзив»наряду с традиционным для нас списком новогодних гарантий в лучших отелях 4-5* в Куршевеле 1850, где у нас прямые контракты, мы в этом году расширим предложение. С географической точки зрения добавятся Межев, Мерибель, Валь Торанс, Куршевель 1550 и 1650, с ценовой – будет много предложений качественного отдыха в демократичных отелях и апартаментах. Мы уверены в перспективности Франции как туристического направления.
На правах рекламы
