В TUI Россия рассказали, как не бояться продавать нечартерные направления
Какие возможности по формированию GDS-туров есть у TUI Россия?
В нашем портфеле – 47 стран на основе регулярных рейсов. И их список постоянно расширяется. Он включает как наши ключевые направления с собственной полетной программой (Италия, Хорватия, Болгария, Израиль, ОАЭ, Таиланд и др.), так и страны, которые мы предлагаем только на перелетах GDS (Индонезия, Мальдивы, Япония, Китай, Франция, Чехия, Германия, Венгрия, Норвегия и др.).
Через систему взаиморасчетов BSP TUI у нас авторизовано 156 иностранных и российских авиакомпаний. Туроператор работает сразу с двумя глобальными системами бронирования билетов – Amadeus и «Сирена». К нашей системе подключены все европейские лоукостеры. Есть возможность сформировать тур на основе перевозки «Победы», при этом багаж будет включен в стоимость.
У TUI Россия можно забронировать тур на регулярных рейсах с актуальной стоимостью более чем из 30 регионов страны. Вам не надо ничего делать. Мы позаботились обо всех нюансах туров и сформировали предложение, которое включает в себя перелет, проживание и страховку. В корзине есть возможность добавить дополнительные услуги: групповой или индивидуальный трансфер, экскурсии, аэроэкспресс в аэропорт.
Выбор перелетов тоже подойдет под любой запрос: прямой или стыковочный рейс (вдруг клиенту важно сделать остановку в Риге или Мадриде), тариф с багажом или без. Кроме того, есть возможность заказать услугу проводы в аэропорт под регулярные рейсы за 30 y.e. Важное преимущество перед конкурентами: наш GDS – продукт на базе контрактных отелей и гарантий TUI.
Как это работает?
Для бронирования GDS-туров никаких отдельных логинов или паролей для входа не нужно. Не требуется отдельного договора с туроператором TUI. Все эти предложения находятся в общем поиске. В подборе тура выбираете «Тип программы» GDS, определяетесь с отелем и переходите в «Корзину». Для удобства работы с пакетами на регулярных рейсах создана инструкция, которая размещена на сайте, в разделе «Сотрудничество», – «Общие правила бронирования туров на регулярных рейсах».
Можно посмотреть вебинар с подробной инструкцией.
Может ли измениться цена?
В поиске тура выдается несколько тарифов, под данный перелет подтягиваются все доступные варианты. Переходя в раздел «Корзина», агент получает возможность выбрать рейс, тариф, добавить багаж. И только когда он нажимает кнопку «Пересчитать», появляется актуальная цена, которая может отличаться от той, которая есть на сайте.
Если что-то пошло не так, можно ли рассчитывать на помощь?
TUI-поддержка работает круглосуточно семь дней в неделю. У нас выставлен реальный тайм-лимит (TTL) по билетам в пакете. И мы всегда информируем наших партнеров о том, что его срок заканчивается. При этом если тариф не меняется, туроператор продлевает время для оплаты и подтверждения тура. Оплатить можно всеми доступными способами, которые описаны на сайте в разделе «Оплата туров». Фактически агенту не надо формировать туры самостоятельно, мы всё покажем и расскажем.
Какие условия комиссий?
Условия не отличаются от стандартных пакетных туров. Важно, что в TUI турагенты получают комиссию с авиабилетов. Не все конкуренты могут похвастаться этим.
Можно ли найти тур на регулярке дешевле, чем на чартере? И какие направления выгодно бронировать?
При раннем бронировании стоимость билета на регулярном рейсе выгоднее, чем перелет на чартере в сезоне. Есть направления, где действуют туроператорские тарифы от крупнейших национальных перевозчиков («Аэрофлот», «Катарские авиалинии», Emirates, «Сингапурские авиалинии»). Это удобно: можно выбрать перелет с подходящим временем вылета, аэропортом, тарифом. Данные туры очень востребованы у жителей российских регионов, где не всегда есть полетные программы даже по массовым направлениям.
Какие цепочки отелей турагенты могут забронировать эксклюзивно у TUI?
Компания TUI публикует весь свой эксклюзивный продукт на регулярных рейсах по всем направлениям. На эти отели мы имеем уникальные условия и цены, так как они принадлежат TUI Group. Хотелось бы выделить:
● Доминикана – TUI Sensatori Resort Punta Cana 5*
● Таиланд – Robinson Club Khao Lak 5* (Хорватия – TUI Sensimar Adriatic Beach 4*, TUI Sensimar Kalamota Island Resort 4*, TUI Sensimar Makarska 4*
● Кипр – Sensimar Pioneer Beach 4*
● Греция, Крит – Magic Life Candia Maris 5*
● Болгария – Suneo Club Serenity Bay 4*
● Испания, Майорка – Barcelo Ponent Playa 3*, Insotel Cala Mandia 4*+, Splashworld Globales Bouganvilla 3*, TUI Family Life Mallorca Mar 4*, TUI Blue Rocador 4*, TUI Family Life Alcudia Pins 3*
В Сочи у нас эксклюзивное предложение – только мы делаем групповой трансфер под любой регулярный рейс в отели Swissotel, Radisson, Rixos, Marriott, Hyatt, Novotel.
Можно ли забронировать круизы и по каким маршрутам?
Круизы – это долгоиграющий продукт, который всегда уместен и актуален, как апельсиновый фреш утром. В нашей линейке более 20 морских и 16 речных круизных компаний класса стандарт, премиум и люкс. Ассортимент огромен – разные лайнеры (включая все дизайнерские новинки) и многочисленные варианты маршрутов. Многие компании сейчас предлагают расширенный сервис для русскоязычных клиентов. Мы предоставляем полный пакет услуг для наших круизных туристов – забронируем перелет на регулярных рейсах, проживание, трансфер, страховку и обеспечим визовую поддержку под круиз. Комиссия для агентов составит от 7 до 10 %.
Турагентам надо понимать, что за GDS-турами будущее – это дает так необходимые свободу выбора и качество. У нас колоссальный рост, и он дает уверенность, что еще больше агентств-партнеров будет активно работать с нашими GDS-предложениями. Это действительно удобно и выгодно.
