Рейтинги предпочтений сотрудничества
Редакция HotLine.travel публикует результаты традиционного исследования туррынка, которое подводит итоги летнего туристического сезона. В этой статье – топ туроператоров по Греции, Кипру, Тунису с краткими комментариями.
Прежде всего, напомним методику исследования. Опрос проводился в августе на сайте TourDom.ru, кроме того, дополнительные телефонные интервью взяты специалистами «БАНКО». По результатам были составлены рейтинги предпочтений сотрудничества с туроператорами по каждому из туристических направлений, популярных в минувшем летнем сезоне. Подробнее о методике.
Греция. Диктатура цен
В рейтинге предпочтений сотрудничества с туроператорами по Греции, составленном по итогам голосования московских турагентств, сменился лидер. Год назад первую строчку с 26,7 % предпочтений занимал «Библио Глобус». Сейчас на ней оказался «Музенидис Трэвел», которому столичные агентства отдали 20,6 % голосов – почти столько же, что и год назад (21,2 %). Причины этой рокировки наблюдатели видят в изменении стратегии «Библио Глобуса». Ранее, когда он сотрудничал с «Трансаэро», компания отправляла в Грецию вместительные B-747 и порой шокировала конкурентов ценой, в этом сезоне ставка сделана на рентабельность. Сам «Библио Глобус» подтверждает – да, людей в Грецию отправили меньше, но прибыльность выросла.
Что касается «Музенидиса», то причинами его преимущества в рейтинге предпочтений сотрудничества эксперты считают не только сильные позиции в Халкидиках и качественный охват всех регионов, но и стабильную яркую маркетинговую активность, которая позволила компании укрепить свой имидж и связи в агентской среде.
Следующий участник рейтинга – ANEX Tour – Грецией плотно занимается всего второй сезон, но смог подняться на третье место, увеличив долю предпочтений с 2,9 до 11,5 % голосов. В заслугу туроператору агентства ставят его дешёвые тарифы, подкреплённые адекватным уровнем качества, прежде всего, для бюджетной категории потребителей.
Рядом с ANEX Tour респонденты поставили Coral Travel с 11,1 % предпочтений. Если к этому приплюсовать рейтинг Sunmar (6,8 %), то получится, что группа по итогам сезона вышла на результат, сопоставимый с лидерским. По словам специалистов, эти компании имеют развитую агентскую сеть в Москве, что, вероятно, сказывается на результатах голосования. Однако конкуренты признают: на греческом направлении этот холдинг имеет вес в том числе благодаря эксклюзиву с Mitsis.
«Пегас Туристик» в рейтинге предпочтений занимает пятую строчку. Эксперты называют такой результат завышенным, отмечая, что объёмы компании сосредоточены в регионах. Прирост рейтинга на 2,8 % голосов в сравнении с прошлогодним можно объяснить лояльностью агентств.
А вот продвижение Ambotis Holidays не стало сюрпризом. Туроператор уже несколько сезонов развивает отправку туристов из России наряду с обслуживанием их в самой Греции и, как видим, добился признания розницы.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2016)
| Туроператор | Голоса, % | 2015 | +/- |
| 1. Музенидис Трэвел | 20,6 | 21,2 | ▼0,6 |
|
2. Библио Глобус |
18,7 | 26,7 | ▼8,0 |
| 3. ANEX Tour | 11,5 | 2,9 | ▲8,6 |
| 4. Coral Travel | 11,1 | 15,5 | ▼4,4 |
| 5. Пегас Туристик | 10,0 | 7,2 | ▲2,8 |
| 6. TEZ Tour | 9,5 | 9,9 | ▼0,4 |
| 7. Sunmar | 6,8 | 6,7 | ▲0,1 |
| 8. Ambotis Holidays | 5,3 | 2,3 | ▲3,0 |
| 9. TUI Россия | 1,7 | 2,2 | ▼0,5 |
| 10. Натали Турс | 1,4 | 3,2 | ▼1,8 |
| 11. Пантеон | 1,2 | – | – |
В рейтинг туроператоров по Греции были выдвинуты 22 фирмы. 11 из них, набравшие 10 и более голосов, вошли в число лидеров. От 4 до 7 голосов набрали туроператоры ICS Travel Group и «НТК Интурист». Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 600 турфирм Москвы. Подробнее – в методике.
Выбор региональных экспертов
Результаты голосования турагентов из городов РФ
1. «Музенидис Трэвел»
2. «Библио Глобус», Coral Travel
3. «Пегас Туристик»
В таблице приведён список лидеров, по мнению 105 региональных экспертов. Подробнее – в методике.
Кипр. Квоты решают всё
Рейтинг предпочтений сотрудничества по Кипру отличается постоянством лидера. Эта позиция прочно занята «Библио Глобусом», который контролирует без малого половину агентских предпочтений на московском рынке. Статус-кво не нарушил даже довольно болезненный процесс смены партнёра по перевозке. Вместо «Трансаэро» туроператор летом задействовал «Россию», «Сибирь», а также чартеры «ВИМ-Авиа». По словам экспертов, это не особо влияло на выбор агентств, даже несмотря на сбои в расписании «ВИМов». Привлекательность «Библио Глобуса» для них заключалась в огромном выборе вариантов размещения и наличии жёстких квот в востребованных отелях. По этому параметру туроператор был вне конкуренции.
На вторую строчку рейтинга поднялся ICS Travel Group, на 4,2 % улучшив свой прошлогодний результат. Туроператор объясняет это тем, что увеличил долю регулярной перевозки в своём ассортименте. Кроме того, вероятно, сыграли свою роль многолетний опыт работы по Кипру и опять-таки наличие контрактов с отелями.
«Пегас Туристик» за год переместился в рейтинге со второго на третье место, хотя у туроператора была собственная полётная программа. Скорее всего, это тот самый случай, когда нарастить объёмы сложно из-за ограниченной отельной базы. К слову, эту же полётную программу используют ANEX, Coral и Sunmar, которые впервые присутствуют в итоговом рейтинге по Кипру. Очевидно, что в условиях запрета на чартеры в Турцию эти компании стремились предлагать своей рознице альтернативу, в том числе на Кипре.
TEZ Tour сохранил за собой четвёртое место. По отзывам наблюдателей, компания отработала сезон ровно, стабильно загружая свои блоки мест на регулярных рейсах S7.
После некоторого перерыва в рейтинг по Кипру вернулся TUI. У туроператора были свои чартеры, кроме того, наблюдатели предполагают, что на этапе контрактинга помогла материнская компания, посодействовав в получении столь дефицитных в этом сезоне гостиничных номеров.
«Натали Турс» недополучил почти 7 % голосов и за год переместился с четвёртого на седьмое место в топе по Кипру. Эксперты объясняют это снижением объёмов по этому направлению – компания ограничилась блоками мест на регулярных рейсах.
В заключение – несколько слов о «Музенидис Трэвел». Туроператор накануне сезона заявлял полётную программу и присутствовал в прогнозном рейтинге, но в итоговую таблицу не вошёл. Вероятно, это связано с тем, что минувший сезон был «пробным шаром», с помощью которого компания оценивала спрос на направлении. Раскрыть весь свой потенциал туроператор, скорее всего, сможет уже в будущем году.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2016)
| Туроператор | Голоса, % | 2015 | +/- |
| 1. Библио Глобус | 47,8 | 49,3 | ▼1,5 |
|
2. ICS Travel Group |
12,6 | 8,4 | ▲4,2 |
| 3. Пегас Туристик | 9,8 | 13,5 | ▼3,7 |
| 4. TEZ Tour | 9,5 | 13,1 | ▼3,6 |
| 5. TUI Россия | 5,6 | – |
– |
| 6. ANEX Tour | 4,1 |
– |
– |
| 7. Натали Турс | 3,4 | 10,2 | ▼6,8 |
| 8. Sunmar | 2,5 |
– |
– |
| 9. Coral Travel | 2,4 |
– |
– |
В рейтинг туроператоров по Кипру были выдвинуты 16 фирм. 9 из них, набравшие 10 и более голосов, вошли в число лидеров. От 4 до 9 голосов набрали туроператоры «Музенидис Трэвел» и Ambotis Holidays. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 600 турфирм Москвы. Подробнее – в методике.
Выбор региональных экспертов
Результаты голосования турагентов из городов РФ
1. «Библио Глобус»
2. «Пегас Туристик»
3. TEZ Tour
В таблице приведён список лидеров, по мнению 105 региональных экспертов. Подробнее – в методике
Тунис. Кто больше?
Тунису в этом году повезло – это направление стало «палочкой-выручалочкой» для тех, кто раньше бюджетно отдыхал в Турции и Египте. Крупные туроператоры переориентировали на него свои чартерные авиакомпании, что отразилось в рейтингах предпочтений сотрудничества.
Первое место в рейтинговой таблице занял ANEX Tour. Туроператор организовал рейсы более чем из 20 городов России, причём охватил все курортные регионы Туниса – и Сусс с Хаммаметом, и остров Джерба. Как результат – 32,6 % участников опроса в Москве назвали лидером именно его, в регионах доля туроператора ещё больше – 35,7 %.
Поспорить по объёму перевозки в Тунис с ANEX мог «Пегас Туристик», который занял вторую строчку рейтинга и получил 28 % голосов столичной розницы. Это на 10 % превышает его собственный результат двухлетней давности, когда Тунис последний раз фигурировал в рейтингах. Причина роста в том, что этот туроператор также включил в свою полётную программу все ключевые аэропорты страны, поставив рейсы из десятков городов России.
Coral Travel московские турагентства поставили на третье место, но если сложить его 17,4 % голосов с долей Sunmar (11,7 %), то получится результат на уровне двух предыдущих туроператоров. Coral возил туристов в Тунис как на собственных крыльях Royal Flight, так и с использованием рейсов других компаний.
Предпоследнее место в тунисском рейтинге занял «Библио Глобус» с 6,4 % агентских предпочтений, что разительно отличается от прогноза на этот сезон – 25,9 %. «Помня о прошлогодних терактах, мы выставили очень маленький объём, всего два рейса в неделю, но зато вышли на отличную рентабельность», – прокомментировали в компании.
Надо отметить, что основания проявить осторожность были – в июне Ростуризм предупредил о возможности новых терактов в Тунисе, после чего некоторые депутаты даже предлагали приостановить полёты. Кстати, среди туроператоров были и те, кто сделал это, не дожидаясь распоряжений. Например, накануне сезона в ICS Travel Group решили воздержаться от продаж туров в Тунис. Даже несмотря на то, что в недалёком прошлом компания входила в число лидеров рейтинга, поднимаясь в нём до второго места.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2016)
| Направление | Итог сезона лето-2016, % | Итог сезона лето-2014, % | Изменение, +/- |
| 1. ANEX Tour | 32,6 | – | – |
| 2. Пегас Туристик | 28,0 | 17,4 | ▲10,6 |
| 3. Coral Travel | 17,4 | 15,9 | ▲1,5 |
| 4. Sunmar | 11,7 | – |
– |
| 5. Библио Глобус | 6,4 | 33,3 | ▼26,9 |
|
6. Гранд-Экспресс |
4,7 | 8,2 | ▼3,5 |
В рейтинг туроператоров по Тунису были выдвинуты 13 фирм. 6 из них, набравшие 10 и более голосов, вошли в число лидеров. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 600 турфирм Москвы. Подробнее – в методике.
Выбор региональных экспертов
Результаты голосования турагентов из городов РФ
1. ANEX Tour
2. «Пегас Туристик»
3. Coral Travel
В таблице приведён список лидеров, по мнению 105 региональных экспертов. Подробнее – в методике
