Глава «Натали Турс» заявил, что не нуждается в помощи

…и в фондах «Турпомощи» тоже

05.07.2018, 18:28
15210
Глава «Натали Турс» заявил, что не нуждается в помощи

Необходимости задействовать фонды «Турпомощи» и подключать других туроператоров к вывозу находящихся сейчас за границей клиентов «Натали Турс» нет. К такому выводу пришли участники экстренного совещания ассоциации, состоявшегося в четверг, 5 июля. Об этом на условиях анонимности корреспонденту TourDom.ru сообщил один из его участников.

«Владимир Воробьёв (президент компании. – Ред.) заверил в том, что у всех туристов на руках есть обратные билеты и проблем с их возвращением в Россию не возникнет. Речи о массовой эвакуации не идёт. Что касается сигналов о незаселениях клиентов «Натали Турс» в отели, то на сегодняшний день число таких случаев удалось свести к минимуму», – рассказал источник нашего портала.

Приглашаем турагентов на «Остров сокровищ»!
Приглашаем турагентов на «Остров сокровищ»!
Не упусти возможность бесплатно отдохнуть на Сардинии
Туроператор PAC GROUP продолжает уникальный проект – «Остров сокровищ», в рамках которого самые успешные турагентства получат возможность бесплатно отдохнуть на Сардинии. Бронируйте туры на Сардинию, прослушайте вебинары, успешно пройдите квесты и в сентябре проведите прекрасные каникулы на Сардинии.
HotLine.travel

Присутствовавший на заседании глава Ростуризма Олег Сафонов подчеркнул, что в сложившейся ситуации интересы туристов, находящихся сейчас на отдыхе за границей по путёвкам «Натали Турс», должны быть в приоритете. «Требование повторной оплаты проживания, с которым в предыдущие дни клиенты туроператора сталкивались в разных странах, является незаконным. На это был сделан особый акцент. Владимир Воробьёв сообщил, что каждый такой случай разбирается отдельно, с клиентами ведётся индивидуальная работа», – рассказал Сергей Толчин, директор по продажам «НТК Интурист», участвовавший в обсуждении. Он добавил, что глава «Натали Турс» не обращался к участникам рынка с просьбой посодействовать в решении вопросов с проживанием своих клиентов на курортах.

Наблюдатели обратили внимание на то, что гарантии «Натали Турс» по самостоятельному решению всех проблем, по сути, предоставлены только на словах. Поскольку компания не приостанавливает своей деятельности, оснований для того, чтобы использовать механизмы «Турпомощи», действительно, нет. С другой стороны, финансовые трудности поставщика очевидны, и это даёт повод скептикам делать неутешительные прогнозы по дальнейшему развитию событий.

Добавим, что в связи с аннуляцией ранее забронированных туров в Роспотребнадзоре запустили «горячую линию» по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Очень интересует вопрос когда выплатят деньги тем, кто не улетел? Где эти деньги, которые уже туристы оплатили за отдых, а отдыхом не воспользовался? На что потратили? Если провести независимую аудиторскую проверку, думаю можно очень интересного списания и переводов не по назначению найти! Почему все молчат об этом?
  • Очень интересует вопрос когда выплатят деньги тем, кто не улетел? Где эти деньги, которые уже туристы оплатили за отдых, а отдыхом не воспользовался? На что потратили? Если провести независимую аудиторскую проверку, думаю можно очень интересного списания и переводов не по назначению найти! Почему все молчат об этом?
  • Случаи незаселения на курортах носят массовый характер. Если со всеми случаями разбираться индивидуально, то надо работать 24 часа в сутки и то не разберешься. Так что не держите людей за идиотов. Никто никем не занимается. Кто улетел - платит на месте..
  • Случаи незаселения на курортах носят массовый характер. Если со всеми случаями разбираться индивидуально, то надо работать 24 часа в сутки и то не разберешься. Так что не держите людей за идиотов. Никто никем не занимается. Кто улетел - платит на месте..
  • "Панорама Тур" договор страхования гражданской ответственности туроператора с 16/08/2017 по 15/08/2018. А после 15.08 что будет?
  • "Панорама Тур" договор страхования гражданской ответственности туроператора с 16/08/2017 по 15/08/2018. А после 15.08 что будет?
  • Новый договор должен быть заключен и вся необходимая информация предоставлена в Ростуризм не позднее, чем за 45 дней до окончания срока действия текущего договора, то есть - в конце июня 2018 года должен был уже быть. Панорама Тур уже должна была быть исключена из Реестра туроператоров!
  • Новый договор должен быть заключен и вся необходимая информация предоставлена в Ростуризм не позднее, чем за 45 дней до окончания срока действия текущего договора, то есть - в конце июня 2018 года должен был уже быть. Панорама Тур уже должна была быть исключена из Реестра туроператоров!
  • у нас есть клиенты Натали, которые могут оказаться на улице в Испании из-за отказа в заселении в отель Estival park Ситуация НЕСТАНДАРТНАЯ!!!! Натали турс не может ничего сказать, что им делать!!!!Не отвечает на письма и звонки Туристка одна с маленьким ребенком! Отель требует повторную оплату, а денег у нее нет!
  • у нас есть клиенты Натали, которые могут оказаться на улице в Испании из-за отказа в заселении в отель Estival park Ситуация НЕСТАНДАРТНАЯ!!!! Натали турс не может ничего сказать, что им делать!!!!Не отвечает на письма и звонки Туристка одна с маленьким ребенком! Отель требует повторную оплату, а денег у нее нет!
  • Пусть занимает у кого нибудь и оплачивает. У родственников, друзей и т.д. Или не оплачивает, а покупает билеты и улетает домой. У вас есть какие то другие варианты, учитывая игнор Натали?
  • Пусть занимает у кого нибудь и оплачивает. У родственников, друзей и т.д. Или не оплачивает, а покупает билеты и улетает домой. У вас есть какие то другие варианты, учитывая игнор Натали?
  • Звоните сами : в Турпомощь, в Ростуризм, в Роспотребназдор на горячую линию! Расскажите, как туристами индивидуально занимаются...((( сказочники, блин
  • Звоните сами : в Турпомощь, в Ростуризм, в Роспотребназдор на горячую линию! Расскажите, как туристами индивидуально занимаются...((( сказочники, блин
  • Вранье, от начала до конца вранье!
  • Вранье, от начала до конца вранье!
  • Уже есть новый договор
  • Уже есть новый договор