О запрете на выезд за границу от военкомата турист, ранее не служивший в армии, узнал в аэропорту Пулково перед самым вылетом. О ситуации редакции TourDom.ru рассказала турагент. Узнали у юриста, на что можно рассчитывать в этом случае.
Тур в Турцию для своей дочери и ее друга, 20-летнего Артура, а также для себя, заказали родители девушки. Молодые люди должны были вылететь в Анталью из Санкт-Петербурга 16 октября в 04:40 рейсом авиакомпании Corendon Airlines. Турист якобы утверждал, что незадолго до поездки проверял информацию на сайте Госуслуг, но не обнаружил там ни повестки, ни запрета на выезд.
Однако как рассказала турагент, в Пулково Артура не пустили на самолет. В Турцию благополучно улетела его подруга вместе с родителями. Молодому человеку выдали уведомление об ограничении выезда из России на основании ст. 15.1 закона № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». В документе указано, что решение принято военным комиссариатом Колпинского и Пушкинского районов Санкт-Петербурга.
Турагент обратилась к туроператору с просьбой о минимизации фактически понесенных расходов (ФПР). Однако там сообщили, что стоимость перелета вернуть не удастся: чартерные билеты не подлежат возврату и обмену. Возможность пересчета стоимости проживания в отеле пообещали уточнить.
Юрист сети «Розовый слон» Мария Чапиковская советует туристу обратиться в военкомат и погранслужбу, чтобы выяснить, на каком основании и когда было введено ограничение: «Возможно, необходимо уточнить свои данные. В любом случае надо разбираться в индивидуальном порядке, почему был наложен запрет».
Турист вправе потребовать расторжения договора и возврата денег, однако туроператор может удержать фактически понесенные расходы. «Клиент может подать претензию с требованием минимизировать ФПР, а потом попытаться оспорить их – частично или полностью», – отметила Мария Чапиковская.
Специальное право на полный возврат стоимости турпродукта по ст. 10 закона № 132-ФЗ предусмотрено для граждан, призванных на военную службу по мобилизации, и поступивших на военную службу по контракту. На обычный призыв на срочную службу эта норма автоматически не распространяется.
При планировании поездок за рубеж туристам призывного возраста юристы рекомендуют проверять наличие вызовов в военкомат. При этом повестки, выложенные на Госуслугах, теперь считаются юридически значимыми.
Ранее «ТурДом» писал о похожем случае: туриста, «не заметившего» электронную повестку от военкомата развернули в аэропорту Шереметьево, когда он собирался лететь в Турцию.
