Пассажиры рейса NE 618 Nesma Airlines из Хургады в Москву 13 ноября не получили 53 единицы багажа. Об этом редакции TourDom.ru рассказала пассажирка. По словам девушки, перевозчик не объяснил причину недогруза и не назвал сроки доставки чемоданов.
«До сих пор никаких новостей. Сказали, что доставка в пределах 200 км будет бесплатной, но когда привезут багаж, неизвестно», – рассказала туристка.
Во Внуково «ТурДому» подтвердили, что в аэропорту отправления не загрузили 53 места багажа. При этом 46 из них прибыли в Москву еще днем 13 ноября, а к 20 часам во Внуково дослали весь багаж.
В Nesma Airlines также подтвердили инцидент. Там объяснили, что из-за сильного встречного ветра и погодных условий самолету потребовалось взять дополнительное топливо. Чтобы не превысить ограничения по максимальной взлетной массе, часть чемоданов пришлось оставить в Хургаде.
«Сейчас багаж доставляется в Москву поэтапно последующими рейсами. По мере его прибытия сотрудники наземной службы будут связываться с пассажирами и договариваться о получении», – сообщили в авиакомпании.
Проблемы с недоставкой багажа на рейсах Nesma Airlines между Египтом и Россией возникали и раньше. В сентябре около 50 пассажиров NE 614 из Хургады прилетели в Москву без чемоданов. Месяц спустя TourDom.ru также рассказывал о туристах с NE 601, которые прибыли на отдых в Египет без своих вещей. Тогда сообщалось, что часть багажа не загрузили из-за ограничений по весу воздушного судна.
