После того как информация о готовящейся продаже 75%-ной доли в «Библио-Глобусе» структурам Wildberries получила новый импульс, на туристическом рынке развернулось обсуждение: каких ждать последствий?
Не все эксперты пока готовы комментировать эту тему официально: сделка хоть и согласована, по нашим данным, регулятором, но еще не завершена, и, с учётом того, что у Wildberries уже есть стратегическое партнёрство с туроператором FUN&SUN, окончательная конфигурация остаётся неясной. Большинство наших собеседников сходятся во мнении: Wildberries возьмёт на себя роль инвестора и стратега, а его интерес — финансовые потоки. Решения в части туризма будут прерогативой «Библио-Глобуса» и его руководителя Юлии Туголуковой. А FUN&SUN внёсет в общий ассортимент свои эксклюзивы, продуктовые наработки и очевидно франчайзинг. При этом от неэффективных направлений будут отказываться.
В этой связи розницу больше всего волнует агентская политика новой структуры. FUN&SUN считался одним из самых лояльных к рознице туроператоров, а БГ относится к сотрудничеству с партнёрами подчёркнуто прагматично. Тому, что наследие F&S не собираются сохранять в первозданном виде, есть несколько подтверждений: и стремительная смена руководства компании, которая прошла без ритуальных расшаркиваний, и пересмотр полетной программы по ряду азиатских направлений на новый сезон с сокращением городов вылета.
Источник в «Библио-Глобусе» накануне прокомментировал нам самую волнующую всех тему: как выход из-под крыла Шереметьево повлияет на контракт БГ с «Аэрофлотом», который даёт компании серьёзные преимущества? Собеседник утверждает, что никак: всё остаётся в силе. При этом продукт у «Библио-Глобуса» всё же меняется. Агентства заметили: в ассортименте туроператора буквально несколько дней назад появились туры в Хургаду и Шарм-эль-Шейх с перелётами рейсами египетских авиакомпаний, что нехарактерно для «Библио-Глобуса». Это стало поводом для критики: в соцсетях некоторые агенты рассказывают, что туроператор якобы внезапно стал требовать доплату с тех, кто хочет гарантированно лететь в Египет «Аэрофлотом». Но тут мнения разделились, и в комментариях к таким постам многие турагенты поправляют своих коллег: на самом деле услуга конкретизации рейса была и раньше, просто БГ предлагал перелёты только рейсами «Аэрофлота» и «России», и в случае, если турист не оплатил эту конкретизацию, могли измениться время вылета или нормы провоза багажа.
В «Библио-Глобусе» официально не комментируют причины изменений в перевозке. Но так как Fun&Sun строил свою программу на рейсах египетских авиакомпаний, возникает предположение, что компании начали сотрудничество по перевозке. Справедливости ради, для рынка это стандартная практика — например, Anex, «Интурист», Coral Travel, F&S и другие часто делят кресла на одних и тех же программах. Но БГ так не делает, что и привлекло внимание участников отрасли.
Пока непонятно, насколько вырастут в результате совокупные продажи компаний в периметре Wildberries. Один из наших собеседников считает, что резких изменений на рынке выездного туризма в результате этой сделки не произойдёт: «Специфика работы крупных компаний турбизнеса завязана на рынках сбыта в каждой конкретной стране и возможностях перевозки. Тот же „Аэрофлот“ не сможет её увеличить вдвое из-за партнерства двух туроператоров. Кроме того, главное направление — это Турция, и пока непонятно, насколько Wildberries готов вкладывать ресурсы в контрактинг отелей. Его, скорее, интересуют обороты, которые генерируют компании, а не заморозка денег на счетах гостиниц в качестве депозитов».
Тем не менее все понимают: в перспективе новая структура станет более сильным соперником для других крупных туроператоров. И не только за счёт объёмов продаж. Административный ресурс Wildberries имеет огромное значение, особенно в ситуации ограничений. «Может получиться супермонстр с большой долей рынка», — уверен один из наших собеседников.
Такого мнения придерживаются многие эксперты, однако цифры говорят об обратном. В 2025 году «Библио-Глобус» обслужил более 3 млн туристов, а Fun&Sun — 2,7 млн. При этом у первого было 750 тысяч клиентов на внутренних направлениях, а у второго — около 450 тысяч. Если исключить эти цифры из общего объема, то получится, что совокупный выездной поток двух туроператоров составляет более 4,5 млн человек. Из них в Турцию — не менее 1,5 млн. Это 32,6% от всего российского турпотока в Турцию (4,6 млн в 2025 году). То есть позиция потенциального нового игрока пока не выглядит лидирующей.
При этом некоторые наши собеседники ждут чуть ли не революцию в туризме из-за Wildberries: якобы все клиенты перебегут от турагентов на маркетплейс — но этого не происходит. Время для рывка не самое подходящее: и спрос замедляется, и глубина бронирований падает, и с логистикой стало сложнее.
Будем наблюдать за ситуацией.
