Wildberries решил не ограничиваться партнерствами и активизировался в развитии собственного туристического сервиса: сегодня стало известно, что на WB Travel появился «маркетплейс впечатлений» – витрина для покупки экскурсий и других развлекательных программ в регионах России. Ранее там уже можно было забронировать отели, авиабилеты и туры.
Судя по информации на странице маркетплейса, новый раздел объединяет индивидуальные и групповые экскурсии, отдых на природе, тематические выезды, мастер-классы, фотопрогулки и квесты. Есть возможность отфильтровать предложения по интересам: культура, архитектура, кино, театр, музыка, природа, романтика и даже мистика. При этом можно выбрать как пешие активности, так и программы с перемещением на автомобиле, автобусе, поезде.
В пресс-службе RWB (Wildberries & Russ) «ТурДому» рассказали, что при размещении информации об экскурсионных предложениях сервис сверяется с официальными реестрами. Минэкономразвития поддержало проект как инструмент для популяризации услуг сертифицированных гидов и легализации этой части рынка.
На старте уже представлены многие популярные туристические регионы – Москва, Петербург, Краснодарский край, Калининградская и Мурманская области, Ставрополье. В компании обещают, что число регионов и предложений будет расширяться. Также в планах запуск нового функционала как для пользователей, так и для поставщиков услуг.
По словам основателя Wildberries и главы RWB Татьяны Ким, проект рассматривается как часть более широкой стратегии: развитие WB Travel в «экосистему впечатлений», которая будет генерировать стабильный поток клиентов для партнеров и упрощать планирование поездок пользователям. На этапе продвижения нового функционала поставщикам обещают стимулирующие условия: при регистрации на платформе до 30 апреля 2026 года фиксируется сниженная комиссия на 12 месяцев – 10%.
Эксперты рынка, к которым обратилась редакция «ТурДома», отмечают: в борьбе за внимание клиента российские туристические онлайн-агрегаторы и экосистемные игроки активно пытаются предлагать туристам дополнительные услуги. В частности, отдельные витрины экскурсий или афиша событий в том или ином виде есть у «Яндекс Путешествий», Tutu.ru и Т-Банка, но там они реализованы через партнеров. Например, Tripster.ru или Kassir.ru. Последние, кстати, прицельно развивают экскурсии и событийку соответственно. Яркого лидера рынка, который собрал бы в онлайне максимально широкое предложение, пока нет. При этом рынок перспективный, только сегмент экскурсий по различным оценкам превышает 300 млрд руб.
Вполне возможно, что интеграция событийного продукта в крупные e-commerce-платформы – новый этап развития индустрии: за счет сетевого эффекта маркетплейсов и большой лояльной аудитории путь от туриста до организатора экскурсий в регионах станет намного проще, а спрос на такие услуги вырастет. Но трафик и технологии не равно автоматический успех в туризме, это большая работа, в том числе на доверие и поддержку, и здесь важно держать фокус.
