logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
10:17, 25 января 2020
13732

Свое турагентство: легкий ли это бизнес?

Личный опыт Любови Пыковой

Как открыть свое турагентство и легко ли быть предпринимателем в туризме? Любовь Пыкова («Краски мира») взяла под опеку бизнес, который не пошел у мужа, и рассказала о том, что стало самым большим испытанием.
Своей историей она поделилась с редакцией в рамках проекта «Академики ТБГ».

812.jpg

«В туротрасль я попала случайно.

У мужа было небольшое турагентство, которое он открыл с друзьями. Они считали, что это лёгкий бизнес. Но дела не пошли. А у меня после декрета появилось время, и муж уговорил взять фирму под опеку. Честно признаюсь, я долго сопротивлялась, так как никогда не сталкивалась с этой сферой и за границей бывала нечасто. Как-то не близка была мне тема туризма. Но я все-таки решилась.

Первое, что потрясло, – проблема с кадрами. Хотелось нанять менеджеров с опытом работы, и с этим возникли большие трудности. Все соискатели уверяли, что справятся, потому что много путешествуют, но опыта продаж нет. Я была крайне удивлена таким подходом к профессии. Если человек часто болеет, он от этого врачом не становится. В турбизнесе оказалось иначе: каждый активный путешественник считал себя готовым турагентом. А мне предстояло по крупицам создать команду профессионалов, способных понять туриста и сформировать тур так, чтобы отдых при любом бюджете соответствовал ожиданиям. И мне это удалось.

Цунами в Таиланде и на Мальдивах в декабре 2004 года – вот что стало настоящим испытанием для моего недавно открывшегося турагентства. Случались аннуляции, возникало непонимание, что делать с туристами. Помню, как я ужасно переживала за клиентов, которые были на островах, звонила им в три часа ночи, зная, что в это время они должны уже вернуться в Россию. В ответ услышала: «Не волнуйтесь, не волнуйтесь. Всё в порядке. Правда, сначала мы плыли к самолёту на лодке, потом не могли взлететь».

Многие туроператоры тогда деньги за туры возвращать не стали. Патовая ситуация. Так как большинство броней у нас было по Мальдивам, я поехала туда и сама договорилась с отелями о переносе дат туров».

***

Посмотреть интервью с другими участниками проекта «Академики ТБГ» можно в YouTube на канале ТурДом.TV. 

Редакция продолжит публикацию непридуманных историй из жизни турагентств. А пока предлагаем вам высказаться в комментариях – оправдала ли работа в туризме ваши ожидания? Что мотивирует каждый день приходить в офис, если он, конечно, у вас есть?

  • Tourism.Story
  • #Выездной туризм
  • #Отношения туроператоров и турагентов
Автор Редакция
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/tourism-story/svoe-turagentstvo-legkiy-li-eto-biznes/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Книга «Время открытий. История турбизнеса с 90-х по 2009 год»
Книга «Время открытий. История турбизнеса с 90-х по 2009 год»

Tourism.Story

02/07/2025
76923
«Муж забрал все деньги, на которые я собиралась открыть турфирму»
«Муж забрал все деньги, на которые я собиралась открыть турфирму»

Tourism.Story

31/12/2024
72249
Илья Иткин: Из долины я смотрел на вершины Татр, меня переполняло счастье
Илья Иткин: Из долины я смотрел на вершины Татр, меня переполняло счастье

Tourism.Story

14/02/2024
48846
«Раньше открыть турагентство было проще»

Tourism.Story

08/02/2020
12481
Я стала первым туристом своей фирмы

Tourism.Story

18/01/2020
12567
Карьера с курьера: как добиться успеха в туризме

Tourism.Story

13/01/2020
12925
Кавказские Минеральные Воды: как они стали главным курортом России

Tourism.Story

12/01/2020
22558
Настоящий турагент спит с телефоном

Tourism.Story

10/01/2020
15923
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте