Турагенту пришлось выступать в роли психолога
Принято считать, что работа турагентов сводится к подбору и бронированию туров. Как бы не так! Одна из представителей туррозницы поделилась в соцсетях курьезным случаем: ей, как она пишет, пришлось взять на себя «функции психолога, секс-просветителя и борца с мракобесием». Впрочем, обо всем по порядку.
«Мама попросила “культурный отдых”»
По словам турагента, все началось вполне буднично. Мама 20-летнего Артема попросила организовать сыну отдых в Паттайе – желательно так, чтобы все прошло культурно.
Турагент подобрала подходящий отель и экскурсии. Однако, судя по дальнейшему развитию событий, предусмотреть абсолютно все нюансы курортной жизни не смогла.
На четвертый день отдыха Артем написал ей сообщение, причем, судя по описанию, пребывал в состоянии близком к панике: «Я заразился!»
Причиной переполоха стало знакомство в баре. Молодой человек встретил девушку по имени Катя. После танцев пара отправилась в номер, где Артем заметил на животе у новой знакомой медицинское устройство с трубочкой.
«Это помпа!»
Как выяснилось, у девушки сахарный диабет первого типа, а прибор оказался инсулиновой помпой.
Для Кати ситуация была совершенно обычной. А вот у Артема, по словам турагента, началась настоящая информационная катастрофа.
Он решил, что столкнулся с неизвестным ему заболеванием, которое вполне можно подхватить при близком контакте.
Первым делом турист позвонил в страховую компанию, от которой у него была медстраховка. Там, судя по рассказу турагента, попытались объяснить молодому человеку, что диабет не относится к инфекционным заболеваниям и заразиться им невозможно.
Но убедить Артема оказалось непросто. Он заподозрил, что ему что-то недоговаривают, и стал донимать расспросами турагента.
Так у сотрудника туркомпании неожиданно появился «новый пункт» в должностной инструкции – срочная консультация по эндокринологии.
Турист потребовал «доказательств»
Дальше, судя по рассказу турагента, последовал обстоятельный ликбез в мессенджере.
Артему вновь подтвердили, что сахарный диабет не передается от человека к человеку и уж тем более не относится к болезням, которые можно подхватить во время романтического знакомства.
Однако турист продолжал сомневаться. В голосовых сообщениях он задавался вопросом, не скрывает ли девушка правду и не является ли ее медицинское устройство «частью какого-то эксперимента».
Тем временем Катя, по словам турагента, оставалась в номере и ждала, пока ситуация разрешится.
В конце концов до Артема дошло, что его здоровью ничто не угрожает, и он отправился извиняться. Девушка восприняла произошедшее с юмором.
По ее словам, она уже сталкивалась с подобной реакцией. Правда, предыдущий случай оказался еще более эмоциональным: итальянский турист, увидев инсулиновую помпу, якобы так испугался, что с криком «Mamma mia!» выпрыгнул с балкона. Правда, уточнила Катя, всего с первого этажа.
Новый пункт в договоре?
История настолько впечатлила турагента, что она в шутку предложила расширить перечень рекомендаций туристам.
Например, перед тем как заводить романтические отношения в отпуске, проверять не только семейное положение нового знакомого, но и его медицинскую карту.
Впрочем, куда полезнее другое правило: прежде чем делать выводы о заболевании, стоит хотя бы немного разобраться в вопросе. Особенно если речь идет о ситуации, которая может вызвать ненужную панику.
А турагентам, похоже, действительно приходится быть людьми универсальными. Сегодня клиенту нужно подобрать отель с хорошим пляжем, завтра – объяснить правила провоза багажа, а послезавтра – срочно доказать, что диабетом нельзя заразиться в отпуске.
Что касается Артема, то история закончилась благополучно: принеся извинения Кате, он пригласил ее на ужин. Правда, по словам автора поста, без медицинской справки девушка теперь, кажется, рискует на свидание не попасть.
