logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
15:13, 13 января 2020
12910

Карьера с курьера: как добиться успеха в туризме

Личный опыт Елены Томаевой

Начав работу в туризме с должности курьера, можно со временем открыть свое дело и добиться успеха. Мы публикуем историю Елены Томаевой, генерального директора турагентства Travel Times, которой она поделилась с редакцией в рамках проекта «Академики ТБГ».

812.png

Елена Томаева, Travel Times

«Когда я начинала, комиссия у турагентств была сказочная, рентабельность бизнеса – высокая, продав несколько туров в месяц, можно было окупить все расходы. Наставников и учителей у нас не было, выходили из сложных ситуаций как умели. Однажды клиенты, которым предстоял вылет из Москвы под Рождество, забыли заглянуть в присланные им документы, а до самолёта оставались считаные часы. Им пришлось срочно собираться, а нам – искать для них возможность улететь из родного города ближайшим же рейсом в столицу. Сумели даже договориться с «Трансаэро», что в случае опоздания отправим их на отдых без доплат другим бортом. Но все уложились в срок.

Я и сама, кстати, приехала в Москву из Оренбурга – вышла замуж, искала здесь работу. Мне посоветовали устроиться в турфирму друзей. Правда, вакансии менеджера на тот момент не было, и первые пару месяцев я проработала курьером. Но как только освободилось место, пошла на повышение.

Мне тогда казалось, что туристический бизнес для продажника – дело не сложное. Клиентов не боялась: с 18 лет, учась на заочном, работала управляющей в магазине. Ну а особых знаний для продажи путёвок в то время не требовалось – первые клиенты вообще не имели представления, куда они хотят, из чего могут выбирать. А я уже успела побывать в Турции и Греции, уверенно рекомендовала эти страны, информацию о других направлениях находила в Интернете.

Через несколько лет компания, в которой я работала, решила отказаться от продажи туров в пользу аренды вилл и апартаментов. Присмотревшись к турбизнесу, мы с супругом решили открыть своё дело. Поначалу работали вдвоём, а затем постепенно стали приглашать менеджеров. Самым сложным испытанием для нас оказался кризис 2008 года: из-за банкротства многих компаний и банков нам пришлось срочно искать кредит, чтобы расплатиться с клиентами. Но благодаря связям удалось получить ссуду и всего за полгода рассчитаться со всеми долгами».

***

Посмотреть интервью с другими участниками проекта «Академики ТБГ» можно в YouTube на канале ТурДом.TV. 

Редакция продолжит публикацию непридуманных историй из жизни турагентств. А пока предлагаем вам высказаться в комментариях – оправдала ли работа в туризме ваши ожидания? Что мотивирует каждый день приходить в офис, если он, конечно, у вас есть?

  • Tourism.Story
  • #Иностранные туроператоры
Автор Редакция
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/tourism-story/karera-s-kurera-kak-dobitsya-uspekha-v-turizme/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Книга «Время открытий. История турбизнеса с 90-х по 2009 год»
Книга «Время открытий. История турбизнеса с 90-х по 2009 год»

Tourism.Story

02/07/2025
76863
«Муж забрал все деньги, на которые я собиралась открыть турфирму»
«Муж забрал все деньги, на которые я собиралась открыть турфирму»

Tourism.Story

31/12/2024
72246
Илья Иткин: Из долины я смотрел на вершины Татр, меня переполняло счастье
Илья Иткин: Из долины я смотрел на вершины Татр, меня переполняло счастье

Tourism.Story

14/02/2024
48831
«Раньше открыть турагентство было проще»

Tourism.Story

08/02/2020
12469
Свое турагентство: легкий ли это бизнес?

Tourism.Story

25/01/2020
13729
Я стала первым туристом своей фирмы

Tourism.Story

18/01/2020
12555
Кавказские Минеральные Воды: как они стали главным курортом России

Tourism.Story

12/01/2020
22531
Настоящий турагент спит с телефоном

Tourism.Story

10/01/2020
15920
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте