Интервью с управляющим директором ANEX Tour Россия Оузханом Челикпазу
Интервью с управляющим директором ANEX Tour Россия Оузханом Челикпазу
Компания ANEX Tour продолжает привлекать внимание розничного рынка. Несмотря на трудную экономическую ситуацию в россии, туроператор заявляет, что справился с задачей, поставленной на лето, и планирует расширить программу перевозки на зиму.
Господин Оузхан, перед началом летнего сезона вы говорили, что ANEXTour планирует сохранить количество отправленных туристов на уровне прошлого года. Насколько удалось выполнить эту задачу?
Я могу с гордостью сообщить, что мы не только сохранили прошлогодние показатели, но и смогли увеличить турпоток в сравнении с прошлым годом.
В середине июня одно из турецких изданий опубликовало динамику отправки туристов в Турцию разными туроператорами. Сообщалось, что ANEXTour отправил на 3% меньше, чем годом ранее. Как вы можете это прокомментировать?
Мы не можем подтвердить эту информацию. Лето-2015 для ANEX Tour успешно как по турецкому направлению, так и по другим. Это дает основания для вывода о приросте.
Ваши конкуренты утверждают, что у ANEXTour очень низкие цены. За счет чего они достигаются?
Цена на тур прежде всего зависит от заключенных контрактов с компаниями-партнерами и условиями сотрудничества, от авиабилетов и отелей. Безусловно, у каждого туроператора есть свой пул эксклюзивных контрактов – гарантированные и базовые отели, что закономерно влечет за собой лучшие цены на рынке. Что касается популярных отелей, с которыми работает большинство операторов, то наши цены если и не являются самыми низкими, то они как минимум находятся примерно на одном уровне с конкурирующими компаниями. Теперь туристу важно качество услуги и гарантия высокого сервиса, на что мы и делаем больший упор.
Половина 2015 года уже позади. Как вы оцениваете общую ситуацию на рынке выездного туризма в России? Соответствует ли спрос предложению? Другие эксперты говорят, что крупные туроператоры очень аккуратно подошли к планированию объемов, поэтому удалось избежать демпинга. Это так?
Да, это верно. Была произведена оптимизация полетных программ и переориентация на другие направления. На сегодняшний день в целом, я считаю, спрос соответствует предложению. Хотя, нельзя забывать, туристический рынок претерпел существенные изменения в связи с кризисом. Только реагировали на изменения компании по-разному: кто-то не удержался и вынужден был закрыться, другие сократили свои объемы и уменьшили присутствие на российском рынке. Мы же увидели в сложившейся ситуации новые возможности для развития нашей компании, которые успешно реализовываем. И на этом мы не намерены останавливаться.
Ваш прогноз на оставшуюся часть 2015 года – как будет развиваться спрос на туры осенью и зимой? Что будет пользоваться спросом, что нет?
Как вы знаете, курс валют нестабилен, что существенно отражается на рынке. Поэтому достаточно непросто делать какие-то прогнозы сейчас, спрос зависит от многих критериев. Что касается продаж по популярным направлениям, представленным у нас, по последним данным, продажи идут по плану. Разве что греческое направление на время «просело» в связи с недавними политическими и экономическими событиями в стране. Сейчас все нормализовалось. Я предполагаю, что осень – зима пройдут также в согласии с нашими ожиданиями и планами, во всяком случае, для этого все сделано. Что будет дальше, покажет время.
Какие приоритеты на осень – зиму у ANEXTour на ваших ключевых направлениях?
Если говорить в целом, то все направления ANEX Tour являются ключевыми для нас. Чтобы оказывать услуги на высшем уровне, необходимо регулярно дополнять и улучшать продукт, который мы предлагаем клиентам.
На осень у нас в приоритете развитие Стамбула – по турецкому направлению, совершенствование продукта в странах Азии, наращивание объемов по России. В планах на зимний сезон – открытие Камбоджи и, возможно, Шри-Ланки. Также в новом сезоне мы поставили свою полетную программу в Доминиканскую Республику на бортах AzurAir, что позволяет больше внимания уделять этому направлению.
Почему вы уверены, что рейсы в Доминикану удастся заполнить? Прошлой зимой туры очень сильно горели – даже на Новый год были спецпредложения…
Прошлой зимой мы не имели собственных рейсов, а имели блоки мест, были зависимы от наших партнеров, которые определяли полетную программу. В этом же году мы выставили рейсы собственной авиакомпании Azur Air, что в свою очередь дает нам больше возможностей. Если бы мы сомневались в успехе, то не стали бы рисковать открытием маршрута Москва – Пунта-Кана. Мы верим в успех!
Будут ли еще какие-либо новинки от вашей компании предстоящей зимой?
ANEX Tour не стоит на месте, работа над новыми направлениями и проектами идет полным ходом. Каждый сезон мы радуем клиентов и партнеров новыми продуктами и проектами. И грядущий сезон не станет исключением.
Как будет развиваться авиапроект AzurAir?
Как вы знаете, чартерный бренд Azur Air является самостоятельной структурой в составе холдинга ATG. Со своей стороны могу сказать точно: компания идет уверенными шагами вперед благодаря профессиональному менеджменту, финансовому тылу и огромному желанию выбиться в лидеры. В середине июля 2015 года мы поздравляли миллионного пассажира, что, безусловно, является серьезным показателем объемов перевозки. Напомню, что авиакомпании нет еще года. Я уверен, в самое ближайшее время Azur Air станет узнаваемым брендом, который вызывает доверие у клиентов и партнеров ANEX Tour. На сегодняшний день в России насчитывается 14 бортов Azur Air, в Украине – 3. Суммарно в авиапарке авиакомпании 17 самолетов. Недавно авиакомпания Azur Air открыла онлайн-регистрацию для пассажиров.
Планируются ли еще какие-либо изменения, о которых необходимо знать вашим партнерам-турагентам накануне зимы?
Зимой 2014/15 года мы добавили три города в нашу полетную программу – Владивосток, Хабаровск и Улан-Удэ. Таким образом, региональный охват ANEX Tour достиг 36 городов. На сезон-2015/16 у нас в планах добавить еще два – Благовещенск и Читу. В предстоящем зимнем сезоне у нас будут вылеты из 38 городов.
От лица компании ANEX Tour хочу поблагодарить наших клиентов, агентов и партнеров за доверие. Клиентам желаем приятного отдыха, позитивного настроения и ярких впечатлений. Партнерам хотим пожелать успешных продаж, активного спроса и благодарных туристов. Пусть эти полгода пройдут плодотворно как для тех, кто организует отдых, так и для тех, кто отправляется в путешествие. Со своей стороны мы сделаем все от нас зависящее для улучшения качества наших услуг, постоянного их обновления и совершенствования партнерских отношений.
Ведь туризм – это не просто сфера деятельности или способ проведения досуга, это образ жизни, взгляд на окружающий мир. И мы разделяем этот принцип на протяжении вот уже 19 лет.
