Для PAC Group 2005 год особый: 15-летие компании и 10-й горнолыжный сезон. Знаменательно, что к этому двойному юбилею компания пришла с десятью горнолыжными направлениями в операторском ассортименте. По словам генерального директора PAC Group Ильи Иткина, ни один другой российский туроператор этим похвастаться не может.
Из истории вопроса:
Для PAC Group 2005 год особый: 15-летие компании и 10-й горнолыжный сезон. Знаменательно, что к этому двойному юбилею компания пришла с десятью горнолыжными направлениями в операторском ассортименте. По словам генерального директора PAC Group Ильи Иткина, ни один другой российский туроператор этим похвастаться не может. В общем, попали точно в цель – 10 из 10! Но широкий ассортимент – лишь полдела. Главное, какие позиции занимает туроператор на каждом направлении.
Уровень катания – профессиональный
Уже можно говорить о том, что наш юбилейный горнолыжный сезон стал удачным. В далеком 1995 г. мы сделали ставку на горные лыжи как на профильное зимнее направление и не прогадали – интерес к этому виду отдыха неизменно растет. Самое главное, что отличает сезон-2004/05 от прошлых, – глубина продаж. Тенденция раннего бронирования стала актуальна не только для высоких дат, но и на весь период, глубина продаж увеличилась на полтора-два месяца. Думаю, не сильно ошибусь, если уже сейчас скажу: суммарный прирост турпотока на горнолыжном направлении зимой-2004/05 составит 50%. Судя по тому, как идут бронирования, можно быть спокойным за результаты всего сезона.
Главное в успехе – правильный расчет
В Италию на высокие даты вылетели 13 самолетов, консолидированных компанией (в том числе семь дополнительных рейсов). Количество туристов, посетивших итальянские курорты на Новый год и каникулы, возросло на 30% по сравнению с прошлым годом. На основной сезон PAC Group поставил две длинные чартерные цепочки в Турин и Верону, что суммарно увеличило объем турпотока на 100%. И к концу сезона мы планируем достичь итоговой цифры – роста продаж на 70% по горнолыжной Италии.
Франция за Новый год и каникулы «подросла» в два раза. Дело в том, что в прошлом году мы поосторожничали, взяли меньше блоков мест и продажи на высокий сезон завершили еще в ноябре, хотя могли бы их продолжить и в декабре – спрос был хороший. Поэтому весной 2004 г. мы подняли себе планку на 100%, начали ранние продажи уже в июне, в результате закрыли все квоты. Если проанализировать продажи основного сезона в январе – феврале, то и здесь показатели увеличились в среднем на 25–30%.
Стратегическое наступление на австрийский рынок отложено до следующего сезона. Обещаю, что в 2006 г. будут и собственные чартерные программы на высокие даты, и жесткие блоки мест на весь сезон.
Швейцария остается страной аристократического индивидуального катания, так что мы готовы подтвердить любой курорт на основе регулярного перелета.
Приятная для нас тенденция – увеличение интереса к бюджетным горнолыжным странам. В этом году Словакия наконец повторяет результаты «золотых» лет. Турпотоки PAC Group на данном направлении возросли в высокий сезон на 40%. Причина проста: горные лыжи привлекают с каждым годом все больше почитателей, а для начинающих и семей с детьми самый оптимальный вариант – Словакия. Мы держим более половины словакского рынка, и для нас сей факт отраден. Что касается основного сезона, то он отличается от зимы-2003/04 большой глубиной продаж и отсутствием спецпредложений.
Растет спрос и на горнолыжную Турцию: это направление предлагает просто идеальные по соотношению цена/качество варианты семейного отдыха по любимой россиянами системе all inclusive. Не случайно благодаря короткой чартерной программе мы вывезли на отдых в этом году в два раза больше туристов, чем в предыдущем.
Из общей оптимистической картины выпадает Андорра. На этом направлении второй сезон происходит отток туристов, в первую очередь из-за роста цен. На некоторые даты горнолыжный отдых в Андорре вдруг оказался дороже, чем в Австрии и Италии. При этом инфраструктура этой страны проигрывает альпийским государствам. Будущее этого горнолыжного направления пока туманно, поэтому мы не делаем на него стратегическую ставку.
Весна – курс на север
Зима еще в разгаре, но в феврале – марте особую тревогу вызывает погода: а вдруг в горы придет ранняя весна? Поэтому я рекомендую агентам в это время ориентировать туристов на высокогорье, где проблем со снежным покровом бывает меньше.
Например, в Италии мы специально выбрали курорты, которые расположены на высоте 1500 и более метров над уровнем моря. Есть в этой стране и 2500-метровые вечные ледники, куда волна горнолыжников устремляется во второй половине марта.
Также мы рекомендуем в конце зимы активнее продавать Северную Европу. К примеру, любимый нами курорт Оре в Швеции, куда PAC Group впервые с конца февраля и на весь март ставит чартер. Четыре года мы летали туда короткими цепочками на высокие даты, но сейчас решили пойти дальше: хотим показать горнолыжникам Оре именно в тот момент, когда там оптимальная снежная «история». Ведь не случайно этот курорт называют Скандинавскими Альпами и в 2007 г. там пройдет Чемпионат мира по горным лыжам. Кстати, по широте Оре – аналог Кировска (профессионалы это сравнение поймут).
Готовы играть жестко
У PAC Group имидж компании с интеллигентными манерами, но это отнюдь не исключает жесткой позиции в некоторых вопросах. Например, мы открыто заявляем о своих претензиях на статус горнолыжного оператора № 1 и по всем своим странам добиваемся весомой доли рынка и прибыли. Сейчас отрасль структурируется, мелкие фирмы прекращают свое существование, идет перераспределение турпотоков среди крупных компаний. В этой ситуации мы готовы к тому, чтобы отстаивать свою долю и наращивать ее.
Главное наше преимущество среди горнолыжных фирм – это большой ассортимент стран и хорошо отлаженная технология работы, которая складывается из бронирования, продаж и обслуживания на курортах. Горные лыжи как продукт известны нам от а до я, а настоящее мастерство, как известно, нельзя приобрести за один сезон.
Думай о мире, готовься…
Попадание в десятку зимой – для PAC Group предсказуемый результат. Мы добьемся его и в летнем сезоне, но стратегия будет меняться. Основные интересы компании сосредоточатся на трех направлениях: вся Италия – экскурсионная, пляжная, комбинированные туры, эксклюзивные программы отдыха для индивидуалов, бизнес-программы. Турция – курорт Кушадасы на Эгейском побережье. Круизные программы на теплоходе «Академик Сергей Вавилов» в регионе северной Атлантики – они претерпят существенные изменения, так что ни один из восьми маршрутов повторяться не будет. Мы подготовили еще целый ряд сюрпризов и в традиционных Великобритании, Франции и Греции, но подробнее об этом расскажем чуть позже – в ближайших номерах «ГЛ».
