Москва, Екатеринбург, а теперь и болгарская Албена. В конце сентября на этом черноморском курорте состоялась очередная, уже третья по счету конференция первых лиц туристических компаний России, организованная многопрофильным оператором Ланта-тур вояж.
Директорский тур «в стиле йоги и релаксации»
Москва, Екатеринбург, а теперь и болгарская Албена. В конце сентября на этом черноморском курорте состоялась очередная, уже третья по счету конференция первых лиц туристических компаний России, организованная многопрофильным оператором Ланта-тур вояж. Более 200 руководителей турагентств в неформальной обстановке общались с топ-менеджментом компании. Побывал на мероприятии и корреспондент «ГЛ».
День первый
Болгария встретила хлебом, солью и… розами. Девушки в национальных костюмах, народная музыка, дружелюбные улыбки. Получасовой трансфер по улочкам старинной Варны, и мы в Албене – двухкилометровая линия чистейших пляжей шириной более 200 метров с белоснежным песком, лазурное море, горы, поросшие сосновым лесом. Отель Flamingo приятно порадовал просторными комфортными номерами.
Однако пора и за работу. У журналистов своя программа – нас ждет консул-советник Генерального консульства России в Варне г-н Семенов. Первая приятная неожиданность: высокий государственный чиновник вовсе не похож на прожженного бюрократа – состоялся откровенный разговор о проблемах развития туризма в Болгарии, о том, как увеличить поток россиян в дружественную славянскую страну.
А сразу после встречи – неожиданность № 2: с нами желают пообщаться коллеги – журналисты местного русскоязычного канала, есть, оказывается и такой в Варне! Наша пишущая братия привыкла сама брать интервью, а здесь приходится отвечать на вопросы и делиться впечатлениями с болгарской аудиторией.
С директорами российских турфирм мы снова увиделись только вечером, за ужином в казино «Албена», где гостям представляют яркое шоу в исполнении профессионалов балета. А вот и наши новые друзья – за соседним столиком местные журналисты. День выдался насыщенным, но у многих остались силы потанцевать!
День второй
В 7:30 руководителей турфирм уже ждут инструкторы. Зарядка «в стиле йоги и релаксации» – хороший заряд бодрости на предстоящий день.
После завтрака, качеству и обилию которого позавидовал бы иной турецкий пятизвездочный отель, начинается деловая часть программы. Организаторы – Ланта-тур вояж и принимающая компания VASSY – собрали на встречу с агентской сетью весьма представительную группу – руководителей администраций городов Варна и Албена, местных хотельеров. Трудно переоценить важность такого общения: гости забросали хозяев вопросами, пожеланиями, предложениями.
После обеда деловая часть программы продолжается. На сей раз – слово организаторам форума. Директор департамента по работе с агентствами Анна Малинина рассказывает директорам розничных фирм о структуре компании, задачах ее департаментов. Презентуются и новые возможности бронирования. Агенты узнают, что теперь, например, морские круизы, предлагаемые туроператором, могут бронироваться в режиме онлайн – благодаря новым техническим возможностям Ланте удалось превратить традиционно индивидуальный круизный продукт в массовый.
День пролетел стремительно, а кажется, что прожита целая рабочая неделя. К вечеру на комфортабельных автобусах гости отправляются на экскурсию в соседний Балчик. Прогулка по ботаническому саду, посещение дворца румынской королевы, дегустация болгарских вин. Вечер заканчивается ужином в ресторане «Болгарская фиеста». Гости с нетерпением ждут главного таинства – танца на углях. Наконец гаснет свет, и вот оно, древнее искусство во всем великолепии. Фотосъемка строго запрещена, но как здесь удержаться и не запечатлеть феерическое действо?
День третий
Сегодня нас ждет знакомство с курортом Золотые Пески. Полчаса поездки по живописной дороге, и мы видим линию современных отелей на побережье. Нас ждут в Kempinski 5*. Здесь продолжается конференция Ланты. Руководителям турфирм рассказывают о работе информационного центра компании, о системе платежей, новациях в организации документооборота. Презентуются региональные возможности туроператора, говорится об открытии собственных туристических офисов за рубежом. Рассказывается о наиболее интересных продуктовых новинках Ланты на предстоящий сезон.
Людмила Пучкова лично знакомит директоров розничных фирм с долями авиаперевозки, контролируемыми оператором по каждому из туристических направлений. Для руководителей это чрезвычайно важная стратегическая информация, определяющая масштабы их сотрудничества с туроператором.
После великолепного обеда мы возвращаемся в Албену, где деловая часть программы сменяется командной игрой – тимбилдингом. Веселые конкурсы, придуманные организаторами, никого не оставили равнодушным.
По традиции день заканчивается в неформальной обстановке. За ужином руководители Ланты предстали в новом качестве: для гостей был подготовлен еще один сюрприз – зажигательная сальса в исполнении президента компании и корпоративная песня в исполнении сводного хора топ-менеджмента. В конце мероприятия президент Ланта-тур вояж Людмила Пучкова и топ-менеджер компании подошли персонально к каждому гостю и выразили признательность за участие в туре и проявленный интерес к компании.
День четвертый
Утро. Самые стойкие сторонники здорового образа жизни подтягиваются на последнюю зарядку «в стиле йоги и релаксации». Уезжать никому не хочется. За эти несколько насыщенных работой и впечатлениями дней мы успели прикипеть душой к гостеприимной болгарской земле. Однако турагентам пора за работу – внедрять на практике полученные на конференции знания.
…До свидания, Болгария, и до новой встречи!
