Массовый туризм в первую очередь ассоциируется с Турцией и Египтом — именно эти направления операторы первыми ставили на поток. Сейчас наступил черед европейских стран переходить в разряд технологичных, и, по мнению игроков, одним из первых кандидатов на работу в режиме онлайн является Болгария. Более того, в отрасли упорно поговаривают, что к этому направлению присматриваются «большие турки» и через год планируют заявить здесь о себе. <br /> Но обязательно ли ждать следующего сезона?
Как сделать европейский продукт технологичным
Рассказывает генеральный директор
компании «Интурист-Скайвэй»
Александр Горбатюк
— Александр, почему именно Болгарии прочат роль следующего массового направления в Европе?
— Прежде всего, сказывается усталость россиян от многолетнего и довольно однообразного турецкого отдыха. А Болгария — страна европейская, причем не только с точки зрения географии, но и по качеству предоставляемого сервиса. В то же время Болгария сродни турецкому Мармарису. Например, такие курорты, как Золотые Пески и Солнечный Берег, можно назвать не только семейными, но еще и «тусовочными». Огромное количество баров, дискотек в сочетании с местной историей и национальным колоритом выгодно отличают Болгарию от других направлений классического пляжного отдыха.
— Но для россиян пляжная классика, по турецкой традиции, связана с all inclusive, не слишком распространенным в Европе…
— Да, мы отмечаем в структуре спроса повышенный интерес к гостиницам 4–5* с системой all inclusive. И в
— Но Турцию можно бронировать онлайн, тогда как считается, что европейские направления не слишком приспособлены для технологичных продаж.
— Наша компания продвигает Болгарию уже в течение 9 лет. Но в этом сезоне все наши программы реализуются на основе единой технологической схемы. Тур в страну можно подобрать и забронировать через сайт, причем подтверждение мгновенно. Мы стремимся объединить опыт и профессионализм всех сотрудников и сделать работу с нашим продуктом удобной, надежной, приятной. Изменения уже дали очевидный результат: продажи по Болгарии в начале сезона увеличились на 112%. Более 25% бронирований осуществляется онлайн.
— Значит, не только выкладка в онлайн обеспечивает направлению рост?
— Конечно, заниматься технологиями необходимо параллельно с расширением ассортимента. Нужно закрывать все ниши на данном рынке. Мы традиционно предлагаем в Болгарии детский отдых в лагерях и в этом году концентрируем свои усилия на лагере «Астра» в Приморско. Также существенно пополнен ассортимент вариантов нестандартного размещения. Болгария интересна еще и тем, что имеет богатые экскурсионные возможности — древний Несебр, Варна, София, Пловдив, Габрово, монастыри… Из развлечений —
Так что если широкий выбор программ поставить на соответствующие технологические рельсы, у направления есть все шансы «выстрелить». Весь прошлый год
