Туроператор PAC Group 31 июля провел в Москве второй PAC Fest «Мир круизов и путешествий». Мероприятие стало гораздо масштабнее – участвовали 600 турагентов из 100 городов России и Беларуси. Кроме полезной информации о тенденциях спроса и предложениях туроператора на ключевых направлениях, они получили бонус – прокачку знаний о перспективах искусственного интеллекта в туризме.
С самого утра во «Дворце культур» на Дубровке было многолюдно: фестиваль туроператора занял все здание целиком. На первом этаже работала фотозона и можно было выпить кофе, а выше находились залы, где в течение дня проходили презентации и workshop.
По сравнению с первым PAC Fest второй фестиваль «Мир круизов и путешествий» значительно вырос по количеству участников – утром зарегистрировалось 500 гостей, а всего в течение дня мероприятие посетили около 600 турагентов. Со стороны туроператора на площадке работало более 100 человек.
Сразу после открытия официальной части выступил генеральный директор PAC Group Илья Иткин. Он рассказал, что в этом году компания отмечает 35 лет и находится в прекрасной форме. Объем продаж непрерывно увеличивается с 2020 года. По сравнению с прошлым, 2024-м, рост составил 30%, а при сопоставлении с допадемийным 2019-м – уже 55%.
Сейчас в ассортименте PAC Group более 120 стран, но на первом месте в структуре продаж находятся морские круизы – 30%. Это одна из узнаваемых специализаций туроператора, которая во многом определила его лидерские позиции.
Илья Иткин поинтересовался: кто уже продает морские круизы? В ответ поднялся лес рук. Конечно, не все турагенты продают круизы каждую неделю, но тенденция к увеличению популярности морских путешествий очевидна. По статистике туроператора, рост к 2024 году составил 55%. Судя по базе PAC Group, этим видом отдыха занимаются уже 3000 розничных партнеров.
В этом году туроператор PAC Group также отмечает 20-летие сотрудничества со своим круизным партнером – компанией MSC Cruises. Секреты ее популярности в России – это молодой современный флот, интересные маршруты и создание комфортной среды для гостей из нашей страны.
MSC остается вне политики и, несмотря ни на что, продолжает работать с российским рынком. Уже на шести лайнерах русский язык стал официальным, уверенно говорит по-русски и приложение MSC for me. Когда в зале показали красивые видеоролики о круизах MSC и ее luxury-бренда Explora Journeys, многие турагенты не удержались и сняли их на телефоны.
В сфере наземного отдыха в топе продаж у туроператора – Мальдивы (11%), ОАЭ (10%) и Турция (8%). Компания предлагает туры не только в популярные страны, но и практически по всему миру. По каждому ключевому направлению на PAC Fest состоялась отдельная лекция – их было 16, а ведущими стали эксперты туроператора.
Очень насыщенной оказалась программа выступлений, посвященная морским круизам: своему флагманскому направлению туроператор выделил на PAC Fest отдельный зал. Для турагентов там организовали семь лекций – от первых шагов к продажам морских путешествий до особенностей luxury-круизов на Explora Journeys.
Полный зал собрала сессия вопросов и ответов о морских круизах, где участвовали сразу три эксперта – руководитель круизного департамента Михаил Фельдман со своей коллегой Надеждой Филиной и Лариса Вешнякова, бренд-менеджер люксовой круизной компании Explora Journeys.
А для тех, кто не побывал на ПАК Fest PAC Group подготовил традиционный обучающий курс по морским круизам MSC Cruises и Explora Journeys, где эксперты компании расскажут от А до Я о всех нюансах этого продукта. Зарегистрироваться на курс можно по ссылке. При успешном прохождении учеников ждёт диплом, а лучшие 25 участников получат гранты до 150 евро, которые можно потратить как на круизы, так и на путешествия от PAC Group.
Большое внимание агентств привлекло выступление Ольги Цыгановой: как руководитель мальдивского направления (в этом году PAC Group отмечает 10 лет работы по Мальдивам), она тщательно систематизировала полезную для продаж информацию и поделилась новостями. Например, ожидается, что к середине августа новый терминал в аэропорту Велана будет принимать самолеты 9 иностранных авиакомпаний. Гидросамолеты останутся в старом терминале до сентября.
А Денис Полушин рассказал, почему на четвертое место в топе продаж у PAC Group буквально ворвался Китай – спрос вырос на 80%. Туристов привлекает разнообразие экскурсионных туров, среди которых есть уникальные авторские. А также возможность совместить осмотр достопримечательностей с пляжным отдыхом на Хайнане. Большую роль играет обилие рейсов китайских перевозчиков, наличие безвизового транзита до 10 дней. Этой опцией активно пользуются туристы, выбирающие круизы из Шанхая.
Кстати, на PAC Fest стало известно, что, по данным офиса по туризму Китая, именно туроператор PAC Group в 2024 году стал лидером по количеству отправленных туристов.
Нашла свое отражение на PAC Fest и еще одна тенденция спроса – возвращение российских туристов на европейские маршруты, чему способствует стабильная выдача виз. Об этом в своем выступлении говорила Наталия Вашланова, руководитель итальянского направления.
Конечно же, на PAC Fest много говорили об особенностях предложений компании в ОАЭ, Таиланде, Турции, на Сейшелах, Маврикии, Кубе и других направлениях из ассортимента туроператора.
Фестиваль проходил в течение всего дня, с 10 утра до 6 вечера. Чтобы турагентам было проще определиться, в какой зал пойти, туроператор позаботился о навигации – в ключевых точках стояли указатели и работали сотрудники, отвечавшие на вопросы участников.
Также для удобства турагентов на третьем этаже в отдельном зале работал workshop с участием 60 специалистов PAC Group и специальная зона нетворкинга. Можно было подойти в удобное время и проконсультироваться по любым направлениям. В том числе задать вопросы о современной онлайн-платформе PAC World, с помощью которой агенты могут легко и быстро бронировать отдельные услуги и создавать комбинированные туры.
Представители турагентств пользовались возможностью пообщаться в кулуарах с Ильей Иткиным, а также с экспертами туроператора. Фотографии на память – одна из традиций.
Помимо насыщенной деловой программы и активного общения, у агентов была возможность поучаствовать в благотворительности. Одним из участников PAC Fest стал фонд борьбы с лейкемией “Самое время жить”, с которым плотно сотрудничает туроператор PAC Group. Волонтеры фонда рассказывали о его мероприятиях, дарили сувениры и приглашали присоединиться к благотворительной программе.
Ближе к вечеру PAC Group приберег «вишенку на торте» – выступление эксперта по искусственному интеллекту Димы Бескромного. В течение часа ему удалось в очень доступной форме объяснить разницу между разными «ИИшками» и дать практические рекомендации по их использованию в туризме. Например, можно загрузить в ИИ отзывы туристов по отелю и представить их в виде удобной таблицы с плюсами и минусами. Участники PAC Fest узнали много нового, но среди них оказалось и немало тех, кто уже пользуется ИИ. Турагентов, задавших самые интересные вопросы, эксперт приглашал к микрофону – поделиться опытом.
После такого насыщенного выступления очень кстати пришелся юмористический видеоролик, составленный из цитат участников PAC Fest. Утром на входе им задавали вопрос «Для чего вы пришли на фестиваль?» и просили ответить одним словом. Специалисты туроператора сделали нарезку из самых интересных и смешных реплик – зал был в восторге.
Аплодисменты звучали и в ходе традиционного розыгрыша призов среди участников PAC Fest. Победители получили ваучеры на проживание в отелях Арабских Эмиратов, Таиланда, Маврикия, Греции, Мальдивских островов и других стран из ассортимента компании, а также главный приз лотереи – круиз на лайнере MSC Cruises по Персидскому заливу.
Впрочем, без подарка в этот день не ушел никто: за активное участие в мероприятиях фестиваля гости получили яркий фирменный мерч и скидочные сертификаты на персональный круиз. А самые стойкие участники PAC Fest отметили завершение насыщенного рабочего дня бокалом игристого.
Команда PAC Group благодарит всех агентов, которые приехали на фестиваль и желает яркой успешной совместной работы! До встречи на PAC Fest 2026!
Реклама. АО Агентство "ПАКТУР", ИНН 7732101426, erid:2VSb5yu2vEu
