Как не потерять самых стабильных клиентов
Где искать стабильную прибыль
Несмотря на все особенности сезона, есть ниши, на которых можно хорошо зарабатывать. К ним относится – FIT горнолыжный продукт. Клиент, предпочитающий такой вид отдыха, стабилен, едет в горы практически в любой ситуации. Поток ежегодно увеличивается. Средний чек в сегменте 5* – высокий и дает возможность иметь хороший доход. Важный коммерческий момент – мы работаем со стандартной комиссией – 10 %, которая растет в зависимости от объемов продаж.
Подтверждение моих слов – результаты раннего бронирования. Показатели продаж по данным на сентябрь-2018 превышают цифры аналогичного периода 2017 года на 15–25 %. Продажи стартовали в мае, а к концу лета такие отели, как, к примеру, К2 в Куршевеле (Франция), на новогодние даты полностью распроданы.
Как не упустить клиента, готового платить
Чтобы работать с дорогим горнолыжным клиентом – нужно обладать максимальными знаниями, хорошо разбираться в нюансах курорта, уметь подобрать именно то, чего ждет клиент. Второй вариант – обратиться к нашим экспертам, которые смогут выполнить всю работу по поиску и подбору тура. Главное – соберите максимум информации от туриста – расспросите о его предпочтениях как можно более подробно: какую он любит кухню, нужен ли ему открытый бассейн, SPA, насколько ему принципиально «выпрыгивать» на трассу прямо при выходе из гостиницы и т. д. И обязательно уточните бюджет поездки. Вся эта информация, переданная в наш FIT-отдел, поможет специалистам PAC GROUP подобрать оптимальные варианты горнолыжного отдыха.
Третий вариант – воспользоваться нашими рекомендациями по выбору 5* отелей в горах. Мы отобрали топ-3 отелей по каждому альпийскому направлению для VIP-клиентов.
Удачных горнолыжных продаж.
Италия – для ценителей красоты
Rosa Alpina 5*. История отеля начинается с 1850 года. Он находится в Доломитовых Альпах, на курорте Сан-Касьяно (Альта Бадиа), где сосредоточено чуть ли не рекордное количество ресторанов с мишленовскими звездами. Есть такой ресторан и при самом отеле. Хозяин гостиницы – фанат высокой кухни и ценитель роскоши: каждый номер – произведение искусства. До подъемника, который находится в 800 м, ходит шаттл, время ожидания – не больше 3 мин.
Hermitage Relais Chateux 5* я бы назвал лучшим отелем на курорте Червиния, из большинства номеров которого открывается потрясающий вид на знаменитую гору Иль Червино. Отсюда можно запросто махнуть в Швейцарию прямо на лыжах.
Cristallo 5* на курорте Кортина-д’Ампеццо – роскошный исторический отель (построенный в 1901 году), в котором отдыхали: Лев Толстой, Владимир Набоков, Фрэнк Синатра, король Бельгии и многие другие. Он безупречен во всём. Неспроста гостиница входит в цепочку Leading Hotels.
Австрия – проверенное качество
Trofana Royal 5* – легендарный отель на уникальном курорте Ишгль. Про него надо знать одно: «Трофана» удивляет даже тех клиентов, которые уверены, что побывали в лучших отелях.
Elizabeth Arthotel 5* – новый объект в Ишгле, который находится прямо на трассе. Раньше на его месте была гостиница 4*, сейчас – это ультрасовременный дизайн-отель с безупречным сервисом и широкими возможностями апрески. Его стоит рекомендовать в первую очередь молодежи.
Alpine Palace 5* на небольшом курорте Хинтерглемм идеально подходит для размещения семей с детьми. Роскошный пятизвездочный дизайн-отель. Стильная, современная атмосфера наполнена местным колоритом и домашним уютом. Мечты об идеальном оздоровительном отдыхе всей семьей становятся здесь реальностью, в этом оазисе комфорта хочется остаться навсегда.
Франция – рай для горнолыжника
Fermes de Marie 5* построен на месте ферм на окраине Межева – отсюда и название. Поистине прекрасная стилизация – в гостинице очень уютно и по-домашнему тепло. В просторных номерах всё из натуральных материалов. Разумеется, есть свой SPA, бассейны. Уникальное сочетание подлинной старины, традиционного альпийского стиля, первоклассного комфорта и сервиса с элегантностью и уютом интерьеров.
Barmes de L’Ours 5* по праву считается самым высококлассным отелем Валь-д'Изера. Все номера отеля имеют индивидуальный дизайн, основанный на стиле традиционного альпийского шале, который включает непременное использование натуральных материалов в отделке, обилие воздуха и солнечного света. Для истинных гурманов в отеле работает три ресторана высокой французской кухни.
Kaila 5* – появился на рынке не так давно и с каждым годом становится всё популярнее, поскольку это единственный пятизвездочный отель в Мерибеле. Особенность этого отеля – в уникальном сочетании стиля альпийского шале и суперсовременного дизайна, выполненного в теплых тонах и словно пронизанного солнечным светом. Здесь просторные номера, отличный ресторан и хороший SPA. Расположен в самом центре курорта, прямо напротив центрального подъемника.
На правах рекламы
