«Еду встречать Новый год. Бесплатно»
Ксения Максименко. Москва
В XANADU RESORT я выросла. Можно сказать, это мой «Артек». Впервые приехала в 7 лет, а сейчас мне 27. Приезжала почти каждый год. При этом мне есть с чем сравнивать, повидала я разные люксовые гостиницы в Турции и других странах. Все там хорошо, но именно в XANADU я чувствую себя как-то по-особенному уютно. Это родная дача. Или, точнее, своя вилла на море.
За 20 лет отель, конечно, обновлялся, но сохранил свой стиль и атмосферу, чему я очень рада. Каждый раз, приезжая, будто бы погружаюсь в детство.
У XANADU очень большая ухоженная территория (особенно люблю зону пикников), с чудесным дизайном, там обитают редкие птицы, занесенные в красную книгу, – более 20 видов. Жалко, что котов меньше стало, их куда-то переселили. Но главный кот остался, ходит с хозяйским видом.
Спа-центр – красивый, массажи – классные, улыбчивые балийки, отличные турецкие мастера… Какая-то нескончаемая восточная ночь, за релаксом – сюда.
Сервис классный. Вы еще только захотели чего-то, а персонал уже в курсе. Любите вы, к примеру, некий коктейль, часто заказываете его в лобби-баре. Приходите на пляж и там вам предлагают тот самый напиток! Как они это устраивают, не знаю. Одно могу сказать, сотрудники guest relation очень внимательны к пожеланиям гостей, проводят анкетирование и не просто так формально собирают отзывы, а всегда вникают. Любой клиент может пообщаться с управляющим отеля, высказать свои предложения. Я в этом году так и сделала, хотела выразить свою благодарность за отличный сервис. Показала фотографии разных лет – от моего детства до наших дней. А из пожеланий… попросила вернуть в меню мороженое, особый сорт, который мне нравится. И после того разговора мое любимое мороженое снова предлагается в барах отеля. Вроде бы мелочь, но, согласитесь, показательная.
|
Особое свойство XANADU: он приводит в вашу жизнь хороших, теплых людей. Многие отдыхают здесь семьями, с детьми – причем дети, знаете, адекватные. Видно, что ими занимаются и для них выбрали XANADU как хорошую территорию развития. |
В прошлом году я впервые встречала здесь Новый год. Случайным образом у нас сложилась компания из 12 человек, и мы теперь дружим, общаемся. А новогоднее торжество в XANADU – это было супер! Лучше, чем в Финляндии. Даже снег нам устроили – поставили снежную пушку. Праздничный ужин с шоу и танцами до 6 утра мы вспоминаем и обсуждаем до сих пор. Удивительное сочетание: все организовано очень профессионально, ярко, масштабно, и в то же время по-домашнему, уютно. Наверное, это была лучшая новогодняя ночь в моей жизни.
И в этот раз я тоже решила поехать на Новый год в свой любимый отель, тем более что могу провести там целую неделю бесплатно. Моя платиновая карта дает такой бонус. А вообще, в XANADU любой клиент, даже без всякой карты, чувствует себя самым долгожданным. Вот как они это делают?
«Как мы встречали Новый год в XANADU. Вместо Италии»
Татьяна Франчук. Москва
У меня серебряная карта XANADU RESORT, приезжаем с семьей каждый год, иногда по 2 раза. Сын там практически вырос – впервые мы привезли его туда в 10 лет, а сейчас ему 16. Детские развлекательные программы там, конечно, изумительные, аниматоры выше всяких похвал. Согласитесь, развлекать подростков непросто. Обычно они хотят одного: чтобы их оставили в покое и можно было бы все время проводить с какими-нибудь девайсами, не выходя из номера. Но в XANADU такого нет. Наш сын прошел там все качели-карусели-анимацию и был просто в восторге.
И с малышами там работают очень профессионально. Однажды с нами приехали друзья со своей маленькой дочкой, два с половиной года. Она впервые пошла в мини-клуб, и это было единственное место, где родители согласились ее оставить. Что показательно, сама девочка тоже не возражала – охотно проводила время с воспитателями, без родителей.
Самое яркое впечатление – Новый год в XANADU. Вообще-то мы горнолыжники и на зимние праздники всегда выезжали в Альпы, но в пандемию это стало невозможно. И мы поехали в Турцию, в отель, который хорошо знаем. Незадолго до этого переболели (вы знаете чем), еще чувствовали слабость, сдали в Москве все анализы, запаслись масками, перчатками и поехали в XANADU. А там – рай. Мы как будто из кокона вылупились.
|
Я ходила и щипала себя за руку: неужели это правда, неужели в реальности существует этот оазис жизни, радости, силы?! |
За эти несколько дней мы восстановились: солнце, море, сосны, фрукты и другая хорошая еда. Плюс – непередаваемая атмосфера позитива.
Праздничная ночь превзошла все наши ожидания. Красиво, весело, вкусно! Представление шикарное, в общее веселье вовлекли всех, даже тех людей, которые с самого начала засели где-то по углам с бокалами шампанского и не собирались оттуда выходить, стеснялись. Все передружились и на следующий Новый год договорились снова собраться в любимом отеле. Во второй раз тоже все было прекрасно и при этом совсем по-другому. Им в XANADU нельзя повторяться, потому что много постоянных клиентов и всегда надо готовить что-то новое, чем-то удивлять. Команда отеля с этим прекрасно справляется.
«В хорошем отеле – хорошая публика»
Юрий Мельник. Кельн
Мы с супругой бывали во многих странах и, конечно же, не раз отдыхали в Турции, в различных отелях высокого уровня. Но остановились на XANADU RESORT и проводим там свои отпуска уже 8 лет, приезжаем обычно по 2 раза в год. Настолько там все сбалансировано, очень выверенный сервис, вот правда – у вас еще только в сознании появится какое-то пожелание, а они в XANADU уже к этому готовы. При этом, в отличие от других отелей, там нет ощущения, что у официантов и прочих сотрудников счетчики в глазах, что за свои услуги и приветливость они ждут какого-то дополнительного вознаграждения. Хотя ты сам с удовольствием дашь ему чаевые, потому что доволен. И еще потому что он на самом деле от души старался тебя обслужить как можно лучше.
Нам нравится территория отеля. Причем колонны нас не интересуют, а вот роскошные сосны – очень даже. Хвойный лес создает прекрасную среду для отдыха. Удачно отель расположен, это важно.
Еще там хороший SPA, не зря они им гордятся. Сауны, хаммамы, бассейны, причем не с хлорированной водичкой, а с морской, особым образом очищенной. Большая часть удовольствий включена в стоимость проживания. Массажи, конечно, платные, но они точно стоят своих денег. Много разнообразных программ, мастера – и турецкие, и балийские, и русские – большие профессионалы.
Многие приезжают в XANADU с детьми. Наши-то уже выросли, и я со стороны наблюдаю, как в отеле занимаются с малышами, ребятами постарше и подростками. Отлично все организовано. Дети с утра бегут к аниматорам, и многие только вечером возвращаются к родителям. Столько всего интересного для них! И взрослые очень довольны.
Что еще хорошо – на пляже пространство зонировано. Есть территория только для взрослых, кто хочет полного релакса и тишины, для того идеально. А на общем пляже малыши отлично проводят время, смотреть на них – одно удовольствие.
|
Что мы еще не обсудили? Питание. Тут слов тратить не буду, просто скажу, что я сам в прошлом – мастер-повар и разбираюсь в этой теме. Вот вам мое заключение: люди, которые в отеле занимаются организацией питания, не зря свои деньги получают. |
Для меня минусов нет. Все очень профессионально, со знанием дела. Это не просто турецкая или европейская кухня, а микс очень взвешенный, с отличной подачей.
Публика там, в XANADU, очень приличная. Мы с супругой всегда там находим хорошую компанию, есть с кем пообщаться, музыку послушать, потанцевать. А потому что хорошему отелю – хорошая клиентура. Именно так получается.
P.S.: Это были отзывы обычных людей – таких, как мы с вами. А вот здесь читайте о том, почему XANADU RESORT выбирают звезды российской эстрады.
Забронировать XANADU RESORT можно только у туроператора Coral Travel
