Вся правда о роскошных круизах
Уединение и ванна с лепестками роз
Главное различие между круизами «стандарт», «премиум» и «люкс» – уровень сервиса. Чем выше класс компании, тем меньше лайнер и количество пассажиров, но при этом для каждого выделено больше персонального пространства. Другой характерный показатель – число гостей на одного члена команды. В классе «стандарт» это в среднем 4 человека (доходит и до 6), «премиум» – 2–3, «люкс» – от 1 до 1,5. Вас узнают в барах, запоминают ваши вкусы. Такое персональное внимание сильно украшает отдых.
Небольшие размеры судов позволяют заходить в маленькие красивые бухты и порты, недоступные огромным многопалубным кораблям, и выстраивать нестандартные интересные маршруты. А сами стоянки длятся дольше.
Безусловно, в целом цена путевки растет соответственно классу. Стоимость круиза высокого уровня стартует от 2–2,5 тыс. долларов за 10 дней на человека. Но в пакет зачастую включено много опций, за которые в «стандарте» приходится доплачивать уже на борту. Так, в классе «люкс» полностью включены все напитки, чаевые, очень часто и береговые экскурсии. В классе «премиум» таких предложений чуть меньше, но и там они встречаются все чаще.
Особенность класса «люкс» – неформальные бонусы. Например, вы уехали на экскурсию в холодный день, попали под дождь, а на лайнере об этом уже знают, и стюард к возвращению готовит горячую ванну с лепестками роз и запиской: «Был тяжелый день, надеюсь, вам будет приятно». Или эксклюзивные экскурсии, такие, как посещение галереи Уффици во Флоренции, когда, кроме вас, там нет никого. Или вечерний ужин в Эфесе на площади возле библиотеки под скрипичный концерт.
И еще на классе «люкс» практически нет внутренних кают и очень мало кают с окном. Практически все – с балконом, и большинство из них – сьюты.
«Премиум» – это отсутствие очередей, обширный шведский стол на ужин, по качеству ничуть не уступающий ресторанам a la carte (и не надо специально переодеваться, если не хочется), меньше народа, более качественный сервис, по сравнению со «стандартом», но без люксовых фишек.
Тишина, спокойствие, романтика
Отдых в круизах класса «премиум» и «люкс» – размеренный и изысканный. Здесь есть вечерние шоу и казино, возможности для занятий спортом, магазины и огромные спа, но нет шумных массовых развлечений и конкурсов, а вместо буйных дискотек – живая музыка в барах: классика, джаз, блюз, рок.
Если клиент беспокоится о том, не будет ли ему скучно в круизе, «премиум» и «люкс», скорее всего, не для него. Такой отдых подойдет человеку, у которого подобного вопроса в принципе не возникает: он всегда найдет, чем себя занять.
На лайнерах высокого класса очень развиты кулинарные школы с практическими занятиями. Несколько компаний предлагают принять участие в купажировании вина или в винной дегустации. Oceania Cruises, например, в каждый круиз приглашает выдающегося деятеля современного искусства, который проводит выставку своих работ и мастер-классы.
Считается, что по мере повышения класса круиза растет и средний возраст пассажиров. Но сегодня огромное количество запросов на дорогие сегменты поступает от молодых клиентов, которым важен высокий уровень сервиса. Особенно это касается романтических путешествий, когда людям не нужен вечный праздник вокруг, им хочется просто побыть вдвоем в комфортной обстановке.
Семьям с детьми следует иметь в виду, что на «люксе» не бывает детской анимации, и даже услуги няни встречаются не везде – эту опцию надо запрашивать дополнительно. Если родители рассчитывают какое-то время провести без отпрысков, лучше выбрать «премиум».
Еще один важный момент – знание английского языка. В «стандарте» давно выстроен русскоязычный сервис. На «премиуме» его обеспечивает наша компания – для этого формируются группы. Если у человека есть языковой барьер, мы сможем порекомендовать тот или иной маршрут, где всегда окажем помощь. На «люксах» этого не будет. Разумеется, персонал лайнера приложит все усилия, чтобы понять гостя, но, если он сам испытывает дискомфорт от того, что не знает языка, ему не стоит ехать в такой круиз.
Круизы «премиум» и «люкс» присутствуют практически во всех морях, реках и регионах, но имеют ярко выраженную сезонность. Например, на Карибах «стандарт» представлен круглый год, а лайнеры более высокого класса летом уходят – взыскательные клиенты не любят жару.
И если туриста интересует конкретный регион, важно учитывать, что «люкс» и «премиум» туда приходят только в наиболее комфортный или востребованный сезон (допустим, в Японию – во время цветения сакуры). Бронировать места в этом случае лучше заранее: более или менее стандартные круизы «премиум» – хотя бы за полгода, «люкс» – в идеале за год. К тому же спецпредложения с большим количеством дополнительных опций чаще всего относятся именно к дальним круизам.
Есть вопросы? Обращайтесь за консультацией!
