Пляжный отдых – только повод посетить остров. Его туристические возможности намного богаче.
Этот китайский остров занимает второе место в рейтинге экологически благоприятных мест мира: здесь чистейшие песчаные пляжи, лазурное море, горный воздух, пышная тропическая растительность. Но пляжный отдых – лишь одна причине посетить Хайнань. Его туристические возможности намного богаче.
Мастер-класс ведет Елена Рабе, директор департамента Китая и стран ЮВА компании «Трансаэро Тур»
Хайнань пляжный
Хайнань – стратегическое туроператорское направление «Трансаэро Тур». Мы плотно работаем на нем с 2005 года, и с тех пор наши объемы серьезно выросли. Так, в 2013 году только на прямых рейсах Москва-Санья мы отправили на этот тропический остров порядка 8 тысяч туристов. При этом более 2 тысяч россиян вылетели на Хайнань из Новосибирска, Красноярска, Хабаровска и Владивостока, где есть наши региональные офисы. Около 3 тысяч клиентов «Трансаэро Тур» посетили его рамках комбинированных туров с Пекином, Гонконгом и Шанхаем.
Хайнань не стоит рассматривать как исключительно пляжное направление, несмотря на то, что таковым его считают 55% туристов, отправляющихся туда исключительно в поисках моря и солнца. Турпакеты, включающие пляжный отдых, делятся на категории для разной целевой аудитории:
«Стандарт» (туры на базе проживания в отелях 3-*), «Супериор» (отели 4-5*) и «Люкс» - с отелями 5* luxury collection и соответствующим набором услуг – перелетом в салоне бизнес-класса, индивидуальным трансфером, экскурсией в подарок, дополнительными индивидуальными услугами и прочими бонусами.
Стоит обратить внимания, что на пакеты двух высших категорий приходится 40-45% заявок, то есть целевая аудитория хайнаньского продукта в «Трансаэро Тур» - это клиенты достаточно высокого уровня.
При этом 90% людей, которые выбирают пляжный отдых на Хайнане, посещают центры народной китайской медицины. Примечательно, что туристы возвращаются сюда именно ради лечения.
Хайнань лечебный
Медицинские туры составляют 35% нашего турпродукта по Хайнаню. В этом сегменте мы предлагаем туристам пакеты, которые уже включают лечение. Классический оздоровительный курс лечения на 5 дней называется «Красота и Здоровье».
Есть специализированные программы: «Худеем на острове Хайнань», «Женское Здоровье», «Повышение иммунитета», «Лечение опорно-двигательного аппарата», «Термальные источники», и многие другие.
Хайнань воздушный и земной
Полетная программа Москва – Санья в 2014 году сбалансирована, т.к. в уходящем году наблюдался общий спад туристического спроса на остров по сравнению с 2012 годом. Если до 20 июля 2013 года рейсы выполнялись два раза в неделю, то в зимнем сезоне-2013/14 они станут еженедельными, с вылетами по субботам воздушным судном «Боинг»-777-300 с 30 местами бизнес-класса на борту. С повышением спроса предусмотрено расширение полетной программы на весенний период.
Кроме того, посещение Хайнаня возможно в рамках экскурсионных комбинированных программ с перелетами в зимний период по маршрутам Москва – Пекин 3 раза в неделю и Москва – Гонконг, Гонконг+Хайнань, Шанхай + Хайнань, Гуанчжоу + Хайнань.
Экскурсионный «Гранд-Тур» включает посещение нескольких городов по континентальному Китаю в рамках 10-дневной экскурсионной программы и 5 дней пляжного отдыха на острове Хайнань.
На март 2014 года запланированы полетные программы в Санья из Хабаровска, Владивостока и Новосибирска.
Приемом наших туристов на Хайнане занимаются две старейшие на китайском рынке компании – «Ананда Тревел» и «Восток», а также непосредственно сотрудники компании «Трансаэро Тур»; в Пекине и Шанхае – компания CITS; на побережье Желтого моря, в Даляне – «Комфорт Далянь»; в Гонконге - CITS Hong-Kong, Tourasia. Надежные партнеры и непосредственный туроператорский контроль позволяют гарантировать высокое качество сервиса.
Хайнань нишевой
Важно иметь в виду: продукт на острове Хайнань не может быть бюджетным. Во-первых, стоимость перевозки на остров на 200-300 долларов выше, чем на альтернативные направления – Бангкок или Пхукет в Таиланде, Нячанг или Фантьет во Вьетнаме... Во-вторых, сами отели на Хайнане более высокого класса, здесь практически нет бюджетных «трешек» (на весь остров таких максимум три, с которыми можно работать). Нет здесь и такой развлекательной инфраструктуры, как в Таиланде.
Поэтому продукт по Хайнаню не является массовым, и вряд ли им станет. Он является нишевым, его нужно правильно преподносить и предлагать определенной целевой аудитории. Шикарные отели с огромными территориями, приват-сервис, древнейшая китайская медицина – все это для тех, кто устал от суеты мегаполисов, кто может позволить себе роскошный отдых в тишине и покое.
Хайнань специализированный
Также Хайнань максимально ориентирован на корпоративный туризм. Каждый отель на острове предлагает широчайшие возможности для приема групп в любом количестве и круглогодично – целые конгресс- и конференц-холлы, множество отдельных ресторанов, залов и открытых площадок для проведения мероприятий самого разного уровня. Современное техническое оснащение, широкие возможности обслуживания мероприятий разного уровня – от спортивных чемпионатов до конкурсов красоты и бизнес-конференций.
Под групповые туры мы создаем пакеты с уже готовой программой. Причины – две. Во-первых, анимация и развлечения на острове минимальны. Во-вторых, на Хайнане существуют определенные сложности с владением английским языком, кроме гидов принимающей стороны или gust-relations в дорогих 5* отелях (Marriott, Hilton, Sheraton, Ritz Carlton и т.п.). В наших групповых турах ни у кого не будет проблем и незанятого ничем времени: каждый день расписан – интересные экскурсии, викторины, конкурсы, игры, дискотеки!..
Также на нашем сайте есть такие программы, как «Предъяви Зачетку» для студентов, «Золотые годы» для пенсионеров, «Приключения на острове Пиратов» для всех активных людей.
Пользуются спросом гольф-туры, круизы Хайнань-Ханонг (Вьетнам) и другие специализированные программы.
С туроператором «Трансаэро Тур» вы сможете открыть для своих клиентов весь многогранный Хайнань!
