Неделя прошла с момента первых жалоб на работу ГИС «Электронная путевка» и запроса TourDom.ru в Минэкономразвития по поводу этого сигнала, но ответа до сих пор не поступило. В то же время оперативно среагировать ведомство смогло на заявления федеральных непрофильных СМИ, которые высказали версию, что министерство «фактически прекратило развитие государственной информационной системы». Опровергая данный факт, попутно в релизе упомянули, что сейчас ГИС «полностью функционирует в штатном режиме».
Вероятно, в этой связи в телеграм-канале ГИС «Электронная путевка» появились два опроса, в которых предложили оценить качество работы системы. Этот ресурс был оперативным инструментом информирования в момент работы предыдущего подрядчика, а за последние полгода до сегодняшних постов лишь дважды поздравил свою аудиторию с госпраздниками. В опросах свое мнение высказали порядка двух сотен представителей турбизнеса – 62% из них сообщили, что испытывают проблемы с передачей данных в информационную систему. Не ободряюще выглядит и срез мнений по поводу работы техподдержки. 48% выбрали вариант «очень плохо», а 15% – просто «плохо». Высокую оценку выставили только 14% респондентов.
В релизе Минэк отмечает, что федеральные СМИ привели неверные старые адреса «Электронной путевки», а сама ГИС уже перенесена на домен министерства. Наша редакция первоначально проверяла тот, что нужно – https://ev.economy.gov.ru/. Как и представители турбизнеса, которые сообщали о сложностях.
В одном из крупных туроператоров журналисту TourDom.ru рассказали, что «проблемы с доступом на днях были, но сейчас все решили».
В московской турфирме поменьше изменений не видят: «К сожалению, вход в систему по-прежнему не доступен. Коллеги то же самое подтверждают. И менеджер компании, которая нам помогала настраивать все и работает с другим турбизнесом в Москве, говорит, что им звонили и жаловались».
В Калининграде тоже есть вопросы: «Потратили около 400 тыс. руб., чтобы быть готовыми к изменениям под требования для внутреннего туризма. Начали пробовать, но сплошные проблемы пока что».
В Минэке утверждают, что в настоящее время продолжается развитие системы. Ведется модернизация существующих модулей и внедрение новых функций в рамках действующего госконтракта. Работы планируется завершить до конца 2026 года.
Ранее TourDom.ru писал, что проблемы с доступом к ГИС «Электронная путевка» могут быть вызваны модификацией системы под новые реалии.
