В Госдуму внесен законопроект, устанавливающий четкие правила компенсаций для туристов при овербукинге в отелях. Инициатива, разработанная думским комитетом по туризму, уже опубликована в электронной базе данных нижней палаты парламента.
Проект закона устанавливает изменения в действующее законодательство о туристической деятельности, дополняя его новой статьей. В ней конкретизируются требования к гостиницам и детально прописываются условия договора между туристом и отелем.
Ключевым нововведением является обязанность объекта в случае овербукинга предоставить туристу размещение аналогичного или более высокого качества в другой гостинице без дополнительной оплаты. Если же гость согласится на номер категорией ниже забронированной, ему будет гарантирован возврат разницы в стоимости.
По словам одного из авторов инициативы, депутата Натальи Костенко, в настоящее время путешественники в подобных ситуациях практически беззащитны. А сама проблема возникает из-за распространенной практики, когда гостиницы размещают на агрегаторских платформах больше мест, чем имеют в реальности, в результате чего туристы по приезде не могут заселиться.
Принятые поправки вступят в силу сразу после их официального опубликования.
