Туристы не могут вылететь в Турцию уже 17 часов

Из-за задержки рейса авиакомпании Pegasus

27.09.2018, 19:55
28197
Туристы не могут вылететь в Турцию уже 17 часов

Рейс 6783 авиакомпании Pegasus из Домодедово в турецкий Бодрум вылетит вместо 03:05 в 20:30. Об этом сообщается на онлайн-табло аэропорта 27 сентября. Как рассказал корреспонденту TourDom.ru турагент Дмитрий Аглямов, его клиенты из Москвы, ожидавшие вылета, не могли уехать домой, так как информации о точном времени отправления рейса не было очень долго.

Хочешь в рекламник? Готовься к кастингу!
Хочешь в рекламник? Готовься к кастингу!
Турагенты пожаловались, туроператоры ответили
Что творится с рекламными турами? Мало того, что они дорожают, так еще и попасть трудно. Эту тему в «Трэвел Президиуме» затронула независимый турагент из Москвы Галина Мисюра. Ее обращение поддержали другие участники розничного рынка.
HotLine.travel

«Причин не сообщали. Насколько мы выяснили, борт не смог вовремя вылететь из Бодрума. Рейс из Москвы в итоге 3 раза переносили: сначала сказали, что самолет отправится в 16:30, потом – в 19:00 и наконец – в 20:30. Вот это больше всего не понравилось, что держали «на привязи», – рассказывает турагент. При этом, по его словам, туристам предложили питание и размещение в отеле. Сейчас они уже проходят на посадку.

В данной ситуации туристы могут претендовать на компенсации за задержку рейса из расчета 25 рублей за час. Если пассажир докажет, что понес материальный ущерб из-за 17 часов ожидания, он может подать в суд и взыскать средства с авиакомпании в рамках Монреальской конвенции. С такой же претензией туристы могут обратиться и к туроператору. Однако, по словам юристов, не стоит рассчитывать на большой размер компенсаций – потерянный день отдыха посчитают, скорее всего, по минимальным тарифам.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • И как быть в такой ситуации? Ведь стоимость туров не стоит 25 рублей в час.
  • И как быть в такой ситуации? Ведь стоимость туров не стоит 25 рублей в час.
  • И как быть в такой ситуации? Ведь стоимость туров не стоит 25 рублей в час.
  • И как быть в такой ситуации? Ведь стоимость туров не стоит 25 рублей в час.
  • что можно купить на 25 рублей по ценам в турции и аэропорта? а если человек летит трансферным рейсом? он опаздывает на другой транспорт и может потерять багаж? или опоздает выйти на работу из-за этого- почти сутки задержки без удобств, не факт, что и кормить будут системно
  • что можно купить на 25 рублей по ценам в турции и аэропорта? а если человек летит трансферным рейсом? он опаздывает на другой транспорт и может потерять багаж? или опоздает выйти на работу из-за этого- почти сутки задержки без удобств, не факт, что и кормить будут системно
  • Все это фиксировать и в суд за компенсацией и моральным ущербом. Чтобы доказать наказание на работе за прогул, нужен приказ о наложении дисциплинарного взыскания, квитанции об удержании зп и т.д. Один день отдыха можно рассчитать исходя из стоимости тура, т.к. туроператор продает пакет, в котором туристу не дают разъяснений, сколько стоит перелет, сколько питание во время перелета, сколько трансфер, сколько проживание в отеле. Турист об этом не знает и ему такую информацию даже по запросу не предоставляют. Следовательно он может подать в суд на возмещение, но сначала претензию в адрес туроператора, чтобы взыскать потом в суде 50% штраф за отказ в удовлетворении требования в добровольном порядке. Например тур стоил 100т.р. на 10 дней. Фактически отдых составил 9 дней, следовательно у туриста возникает ущерб на сумму 10т.р. Даже если туроператор потом покажет расценки по пакету (что и сколько стоит), чтобы уменьшить возмещение, можно ссылаться на ст.10 закона о защите прав потребителя, т.к. турист изначально не был уведомлен об этих ценах, а приобретал целый пакет услуг по единой цене. Здесь как говориться, кто как докажет. Вполне возможно, что придется дойти до апелляции и даже кассации, чтобы доказать свою правоту.
  • Все это фиксировать и в суд за компенсацией и моральным ущербом. Чтобы доказать наказание на работе за прогул, нужен приказ о наложении дисциплинарного взыскания, квитанции об удержании зп и т.д. Один день отдыха можно рассчитать исходя из стоимости тура, т.к. туроператор продает пакет, в котором туристу не дают разъяснений, сколько стоит перелет, сколько питание во время перелета, сколько трансфер, сколько проживание в отеле. Турист об этом не знает и ему такую информацию даже по запросу не предоставляют. Следовательно он может подать в суд на возмещение, но сначала претензию в адрес туроператора, чтобы взыскать потом в суде 50% штраф за отказ в удовлетворении требования в добровольном порядке. Например тур стоил 100т.р. на 10 дней. Фактически отдых составил 9 дней, следовательно у туриста возникает ущерб на сумму 10т.р. Даже если туроператор потом покажет расценки по пакету (что и сколько стоит), чтобы уменьшить возмещение, можно ссылаться на ст.10 закона о защите прав потребителя, т.к. турист изначально не был уведомлен об этих ценах, а приобретал целый пакет услуг по единой цене. Здесь как говориться, кто как докажет. Вполне возможно, что придется дойти до апелляции и даже кассации, чтобы доказать свою правоту.
  • Все это фиксировать и в суд за компенсацией и моральным ущербом. Чтобы доказать наказание на работе за прогул, нужен приказ о наложении дисциплинарного взыскания, квитанции об удержании зп и т.д. Один день отдыха можно рассчитать исходя из стоимости тура, т.к. туроператор продает пакет, в котором туристу не дают разъяснений, сколько стоит перелет, сколько питание во время перелета, сколько трансфер, сколько проживание в отеле. Турист об этом не знает и ему такую информацию даже по запросу не предоставляют. Следовательно он может подать в суд на возмещение, но сначала претензию в адрес туроператора, чтобы взыскать потом в суде 50% штраф за отказ в удовлетворении требования в добровольном порядке. Например тур стоил 100т.р. на 10 дней. Фактически отдых составил 9 дней, следовательно у туриста возникает ущерб на сумму 10т.р. Даже если туроператор потом покажет расценки по пакету (что и сколько стоит), чтобы уменьшить возмещение, можно ссылаться на ст.10 закона о защите прав потребителя, т.к. турист изначально не был уведомлен об этих ценах, а приобретал целый пакет услуг по единой цене. Здесь как говориться, кто как докажет. Вполне возможно, что придется дойти до апелляции и даже кассации, чтобы доказать свою правоту.
  • Это только компенсация за задержку, если у вас возник материальный или моральный ущерб из-за этого, то с расценками ущерба сначала с претензией к туроператору, затем в суд.
  • Это только компенсация за задержку, если у вас возник материальный или моральный ущерб из-за этого, то с расценками ущерба сначала с претензией к туроператору, затем в суд.