Вечером 3 октября ситуацию с сетью «РоссТур» официально прокомментировали в Ростуризме. «В адрес компании и её контрагентов направлены запросы о представлении в кратчайший срок подробной информации о мерах, предпринимаемых в интересах туристов», - говорится в сообщении ведомства. Ожидается, что в ближайшее время регулятор проведёт совещание со всеми компаниями, указанными в публикациях СМИ.
Между тем, как удалось выяснить TourDom.ru, проблему обсуждали в Ростуризме уже сегодня, в рамках другого заседания. Один из его участников на условиях анонимности рассказал нашему порталу, что на данный момент в агентстве не обнаружили оснований для исключения «РоссТура» из Единого федерального реестра туроператоров. Добавим, что компания представлена в нём тремя юрлицами (ООО «РоссТур», ООО «Туроператор РТ-Центр», ООО «Туроператор Р-Тур»), гражданская ответственность каждого из которых застрахована в ERV на сумму в 50 млн руб.
«Ростуризм обращает внимание на необходимость надлежащего информирования туристов о статусе заявок, которые оформлялись через эти компании, а также на обязательность оказания всех услуг, входящих в турпродукт, в случае получения оплаты», - отмечается в сообщении ведомства.
Судя по релизу Ростуризма, в федеральном агентстве пытаются разобраться в сложившейся ситуации, усадив всех участников за стол переговоров. В ведомстве опасаются, что при негативном сценарии пострадают клиенты компании, сведения о которой содержатся в реестре. Однако в сообщении регулятора «РоссТур» называют туроператором, а не сетью турагентств. И, как следствие, реально происходящие на рынке события трактуются Ростуризмом по-другому.
