"В Египте я не первый раз, и качество, а главное, разнообразие алкоголя всегда оставляло желать лучшего.Concord в этом плане удивил и порадовал: совершенно восхитительное для all inclusive вино…". Вторая часть отчета участников тест-драйва отеля Concorde El Salam Front Area 5* в Египте, прошедшего в рамках реалити-шоу «ТурДом-2».
Перед вами – вторая часть отчета участников тест-драйва отеля Concorde El Salam Front Area 5* в Египте, прошедшего в рамках реалити-шоу «ТурДом-2» в партнерстве с туроператором TUI. Задача заключалась в том, чтобы выяснить, насколько он подходит для масштабного корпоратива крупной нефтяной компании (легенда и роли участников реалити-шоу – здесь.) Проверка велась по нескольким критериям. В первой части речь шла о первых двух, безопасности и инфраструктуре отеля. Здесь – об остальных: MICE, размещении, питании и развлечениях.
Менеджмент отеля абсолютно невозмутимо выполнял все прихоти участников фокус-группы, приехавшей в отель Concorde El Salam Front Area 5* для проверки его на пригодность к проведению корпоратива нефтяной компании. Ведь по легенде планировалось привезти 300 гостей: от рядового сотрудника до владельца компании и звезд шоу-биза – людей с диаметрально противоположными привычками в отдыхе, от плюшевого пляжного до экстремально роскошного. Вот мы и капризничали, как могли! Просили расставить столы в ресторане в форме капель, вписать в список спа-процедур «нефтяное обертывание», выстроить в баре батарею из 100 разных шот-коктейлей, принести нам подушки для «боя подушками». Можем точно сказать – в отеле готовы к вашим прихотям.
«Приглашенный event-специалист» – Мария Уткина, турблогер www.TourBlogger.ru:
– В отеле пять конференц залов: на 250, 100, 80 и 20 человек. Это удобно для проведения разномасштабных обучающих семинаров или корпоративных мероприятий.
Большой штат сотрудников по обслуживанию питания на мероприятиях (около 200 человек) делает возможным организовывать кофе-брейки и ланчи отдельно от общих ресторанов, без ущерба по временным рамкам и на достойном уровне.
Для корпоративных мероприятий среднего уровня возможна организация тимбилдинга, помощь анимационной команды, плюс сотрудничество с приглашенными специалистами. Это делает сотрудничество с отелем в плане MICE приятным и легким.
Другие неоспоримые плюсы отеля. 1. Отличная инфраструктура позволяет проводить все корпоративные мероприятия на базе отеля, никуда не выезжая (будь то конференции, обучение, тимбилдинг, развлекательные и костюмированные мероприятия, гала-ужины). 2. Достойное сочетание цены и качества при организации мероприятий с большим количеством участников. 3. Открытость и готовность сотрудничать менеджмента отеля в организации подобных мероприятий.
«Личный помощник/племянник шефа» – Максим Трошин, туристическая компания TourGlobal:
– На мой взгляд, отель больше рассчитан на компании малого и среднего бизнеса до 100 человек, учитывая размер зон питания, конференц-залов, мест досуга и отдыха.
Корпоративное питание на высоком уровне, все красиво, вкусно по расписанию, главное заранее проработать меню.
К желаниям клиента в этом отеле относятся очень внимательно. Если возникнут какие-либо вопросы, можно обратиться к менеджерам по работе с гостями или представителю TUI на ресепшене, а также позвонить из номера по телефону, набрав заветную цифру 5. Вам сразу помогут, будьте уверены!
«Начальник службы охраны» – Роман Ильин, директор по маркетингу компании «Ремко-Тур»:
– Как организована безопасность во время отдыха VIP-компаний? Отель работает в обычном режиме, дополнительная безопасность обеспечивается заказчиком.
Возможности расселения
Участников тест-драйва поселили в номера разных категорий. В основном в одноместные и двухместные стандартные номера. Был один большой 132 метровый family suite – мы устроили из него Штаб. В отеле есть четыре royal sutite – огромные роскошные номера с открытыми террасами, джакузи с видом на море, собственными кухнями и столовыми – эти номера не подлежат продаже на рынках СНГ, как правило в них останавливаются зажиточные арабские и европейские гости. Но нам сказали, что сделают исключение и «нашего шефа» с семьей поселят в один из royal-номеров J
«Личный помощник/племянник шефа» – Максим Трошин, туристическая компания TourGlobal:
– Оформлен family suite в спокойной цветовой гамме, с яркими вставками, на стенах картины. Мебель классическая, не новая. Не очень удобный в плане функциональности шкаф для одежды. В номере всегда чисто, поддерживался порядок, даже если беспорядок мы устраивали специально. Мне кажется, что убирались даже несколько раз в день. В какое время они это успевают делать, даже не знаю, потому как ни разу их не видел))).
«Дочка режиссера» – Софья Черепанова, школьница:
– Эксклюзивные номера -большие люксы - в основном здании отеля. А простые номера находятся в двухэтажных корпусах, которые стоят елочкой по дороге на море. В каждом домике по восемь номеров. Нам с мамой дали номер ближе всех к морю, во втором ряду от моря. На двери висела табличка «курить нельзя» – ура! С балкона был красивейший вид на море. На балконе стоял стол и два кресла. В номере – большой телевизор «Самсунг», я даже нашла пару русских каналов. Одна огромная кровать, мы с мамой на ней потерялись. Много шкафов, есть куда разложить все кофточки. Единственное, что мне не понравилось, – это шумная вентиляция в ванной, но она выключается.
«Приглашенный event-специалист» – Мария Уткина, турблогер www.TourBlogger.ru:
– Вид из окна захватывал край бухты (sea view) и часть соседнего корпуса.
Мебель молочного цвета с ярко оранжевыми деталями интерьера порадовала, так как весьма часто оформление номеров в Египте страдает аляповатостью и некоторым перебором, сочетая в себе деревенский пэчворк и египетский стиль.
Убирали аккурат тогда, когда я уходила из номера с утра и до моего прихода вечером, что очень удобно и не доставляло мне беспокойства. Полотенца меняли каждый день, белье можно было поменять в любой момент, положив на кровать карточку с просьбой об этом.
В ванной комнате был полный косметический набор, включая зубную щетку и пасту, бритву, расческу, пилочку для ногтей, банную шапочку и, конечно же, шампуни, кондиционеры, лосьон, мыло. Все обновлялось каждый день.
Была корзина фруктов и восточных сладостей, что очень помогало дожить до ужина.
«Копирайтер» – Сергей Махалов, замдиректора по маркетингу LiveJournal:
– Расстояние от лобби, где был Wi-Fi, я запомнил хорошо – две минуты ходьбы. До главного ресторана также. Бассейн находится сразу у выхода из главного ресторана. До моря от моего номера три-четыре минуты. Единственное, что сильно огорчило, что в номере не было Интернета!
Как кормят?
Отель концепции отдыха TUI Select работает по системе All Inclusive, но для групп и VIP-туристов предлагается программа Select Plus. Счастливчики отличаются красными браслетиками, и они могут пользоваться всеми дополнительными услугами отеля бесплатно. Качеству питания в отеле уделяется особое внимание: ежедневное снятие проб специальной лабораторией, один раз в месяц приезжают контролеры, которые проверяют пищу на соответствие международным стандартам. В зонах приготовления пищи чисто, повара в спецодежде и перчатках. Питаться безопасно, проверено на себе.
«Личный помощник/племянник шефа» – Максим Трошин, туристическая компания TourGlobal:
– На завтрак – шведский стол. Он состоит из разнообразных блюд в достаточном количестве. В основном ресторане все разделено на зоны: красивая выпечка, овощи и салаты, горячие блюда, разнообразные фрукты, напитки. В ассортимент включены как мясные, так и вегетарианские блюда.
В отеле много напитков, как алкогольных – местного и импортного производства, так и безалкогольных. На завтраке в основном ресторане всегда в наличии свежевыжатые соки, в остальное время соки из коробок.
Всего на территории отеля три ресторана и семь баров. Их ассортимент достаточно разнообразен – кальян-бар, диско-бар, бар на пляже внизу (напитки и мороженое), бар наверху, там же ресторан с гриль-кухней, два бара около бассейнов, лобби-бар, в том числе напитки импортного производства (водка, бренди), также итальянский ресторан A la carte по предварительной записи с разнообразным меню и, конечно, главный ресторан.
«Режиссер мероприятий» – Елена Воропаева, «Магазин туров», «Олимп Консалт»:
– В отеле Concord Sport в основном ресторане выделена отдельная зона для питания детей по отдельному детскому меню, которое каждый день обновляется. В Concord Front можно заранее обговорить с шеф-поваром меню для ребенка, и если вы пожелаете чтобы оно было приготовлено из продуктов, которые привезли с собой, не будет никаких вопросов.
Ежедневно в основном ресторане во время обеда можно посетить мастер-класс по нарезке овощей и фруктов, а также по оформлению праздничного стола. Около 200 человек трудятся в сфере питания отеля.
«Приглашенный event-специалист» – Мария Уткина, турблогер www.TourBlogger:
– Мой желудок от питания плохого качества может начать капризничать и болеть, но этого не случилось ни разу за три дня – значит, качество хорошее!
В Египте не первый раз, качество и, главное, разнообразие алкоголя во многих отелях всегда оставляло желать лучшего. Concord в этом плане удивил и порадовал: совершенно восхитительное для All вино, в плане напитков – не хватало свежевыжатых соков на общей основе, а не за плату.
Качество обслуживания в буфете меня вполне устроило, иногда, правда, официантам приходилось напоминать о заказе, но это скорее из-за наполненности отеля, поэтому заказ выполнялся чуть дольше, чем мог бы, а так все было достаточно оперативно.
Я бы расширила количество A la carte ресторанов и сделала бы их с точки зрения посещаемости на меньшее количество мест, но разнообразнее по тематике. А так получается, что мы посетили: итальянский ресторан (который, к слову сказать, понравился), открытый гриль-бар на пляже, из которого открывается потрясающий вид, и непосредственно основной ресторан. Очень понравился устроенный обед в день приезда на балконе-террасе около лобби: отличная сервировка стола и качество обслуживания.
В итальянском ресторане самая изысканная манера подачи блюд с их прекрасным оформлением: блюда подается одно за другим по очереди, и каждое представляет собой маленький шедевр.
Чем заняться в отеле и за территорией?
Тест-драйв длился всего четыре дня, и, если честно, нам не хватило времени, чтобы обойти весь комплекс Concord! Наш рабочий день начинался в 7:00 и заканчивался далеко за полночь, но нам все равно пришлось разделяться, чтобы успеть испробовать на себе все развлечения: водные горки, конный клуб, каток, морские виды спорта: дайвинг, снорклинг, катание на таблетках и бананах (как вы помните, нам не позволили этого из-за больших волн), футбол, волейбол, мастер-классы по танцам, дискотеки, йога, финтес, SPA и т. д.).
«Приглашенный event-специалист» – Мария Уткина, турблогер www.TourBlogger:
– Отличная анимационная команда, которая не напрягает, но при этом постоянно что-то придумывает: на пляже танцы, конкурсы или стрейчинг, потом аквааэробика, днем танцы, спорт, каждый вечер – живая музыка и шоу от аниматоров.
Есть отдельная анимация для детей и знаменитый детский клуб «Тукан».
Какие услуги предоставляет SPA? Подогреваемый крытый бассейн, два вида саун, джакузи, массаж. Вполне лояльная ценовая политика к минимальному набору услуг, предлагаемых в SPA, и на достойном уровне. Хотя при занимаемой территории (SPA), я бы расширила перечень оказываемых услуг, так как женская часть гостей отеля явно оценила бы не только массаж, на который, кстати, очередь и записываться желательно заранее, но и различные виды обертываний и масок, которых вообще не предложено. Плюс отличная идея с кабинками близ пляжа, где массаж ($18) и процедуры можно делать, созерцая Красное море! Relax телесный и визуальный – явный бонус, который можно выделить в этом пункте.
Бесплатный тренажерный зал, который неплохо оборудован, – отличная находка для людей, которые любят физические нагрузки. Мне нравилось видеть там прекрасных спортивных мужчин, однако работа – прежде всего, присоединиться к ним не было никакой возможности.
Соседний отель Concord Sport 4*, услугами которого в полной мере пользуются гости отеля Front, является практически полностью оборудованной спортивной площадкой «на любой вкус и цвет», и это неимоверно радует любителей спорта. Меня, как девушку активную и спортивную, впечатлила собственная конюшня на территории отеля и каток – такие необычные объекты в инфраструктуре отеля явно встретишь не везде! Дартс, бильярд, настольный теннис, большой теннис – играющих я провожала завистливым взглядом, так как в 24 часа не втискивалось то количество развлечений, которые предлагал этот отель.
«Личный помощник/племянник шефа» – Максим Трошин, туристическая компания TourGlobal:
– В десяти минутах езды от отеля находится самый популярный ночной клуб в Шарм-эль-Шейхе. Taj Mahal работает по пятницам, плата за вход 35 долларов, если выступает известный диджей, то стоимость увеличивается… Море музыки, света, огромные проекционные мониторы, сотни молодых людей и сплошной позитив.
В трех минутах ходьбы от отеля находится «Сохо сквер». Очень красивое место для вечерних прогулок и шопинга. Там же располагается поющий фонтан.
Лично я рекомендую этот отель и молодежи, и семейным парам, и парам с детьми. Там можно и спокойно отдохнуть, и оторваться по полной программе.
