Что обещают в вакансиях для менеджеров по туризму и реально ли зарабатывать сотни тысяч
Наш анализ вакансий, опубликованных на платформе HeadHunter в феврале, показал: тем, кто хочет работать менеджером по туризму, работодатели готовы платить до 300–400 тыс. руб. в месяц, обещают «атмосферу путешествий», а некоторые даже снабжают энергетиками и разрешают курить вейпы. Редакция решила выяснить, каким требованиям должны соответствовать кандидаты, от каких факторов зависит оплата и реально ли зарабатывать обещанные сотни тысяч.
Энергетики для энергичных
Для начала мы посмотрели вакансии для тех, у кого опыт минимален или его вообще нет. «Коммуникабельных и открытых» новичков, например, готовы учить в ООО «ЕЦБ» в Санкт-Петербурге. Понадобится хорошо поставленная речь, память и внимательность. В описание вакансии даже зашили тест, чтобы сразу отсеять непригодных:
| «Если у вас нет опыта, то напишите, почему вам интересна наша вакансия, или можете рассказать о себе, для нас это очень важно! Если вы не знаете, что написать, то просто напишите ЦИФРУ “21”, так мы поймем, что вы прочитали вакансию до конца, а не просто откликнулись». |
Для тех, кого примут, в компании обещают официальное оформление и 50–150 тыс. руб. в месяц до вычета налогов. Работать предстоит в графике 5/2 с плавающим выходным в будни и одним дежурством по субботам. Никакой удаленки! Зато для поддержания бодрости в офисе предусмотрены кофемашина, льдогенератор, «газированные напитки и энергетики от компании». Бонусом идет разрешение «курить в офисе электронные сигареты и слушать музыку». Какую – не уточняется.
В регионах на старте часто предлагают суммы поменьше. Например, компания «Территория» в Казани предложит новичкам 25 тыс. руб. плюс проценты от продаж и премии. Те, у кого получится, в итоге должны выйти на доход 60–150 тыс. при графике 5/2 в офисе. Сотрудникам обещают профессиональное развитие и рекламные туры за счет фирмы.
«На этой работе нет отпусков летом»
В «Аркаим-Трэвел» из Екатеринбурга будущему менеджеру по внутреннему туризму обозначили примерно такую же «вилку»: 70–150 тыс. руб. От соискателя требуется «любовь к России» и знание основных курортных направлений. Четко перечислены необходимые качества личности: внимательность, пунктуальность, многозадачность. Нужна хорошая устная речь и «готовность вне рабочего времени включиться в важный вопрос, так как мы работаем с людьми». Эта фраза, видимо, должна развеять стереотипы о работе в туризме как о бесконечной череде путешествий.
Парадокс в том, что именно романтика и привлекает людей в туризм. Поэтому некоторые работодатели обыгрывают это в объявлениях и пишут, что сотрудников ждет «атмосфера путешествий». Эмоциональная лексика и другие нематериальные преимущества вроде «дружного коллектива» и «удобного офиса в центре города», очевидно, должны компенсировать новичкам невысокий фиксированный оклад.
«Нам необходимы активные сотрудники, жаждущие неприлично большого дохода»
Совершенно иной тон появляется в вакансиях для специалистов с опытом. Например, те, у кого за плечами есть хотя бы один год, могут трудоустроиться в туроператорскую компанию «Русь» продавать туры по России и получать 100–110 тыс. руб. в месяц. Столько будут платить тем, кто сможет «не просто отвечать на звонки, а выявлять настоящие потребности клиента». Работодатель обещает оформление по ТК с оплатой больничных и отпускных, но предупреждает: «На этой работе нет отпусков летом».
В вакансии «Эль-тур» (Москва) хоть и указано, что принимают и начинающих, видна попытка привлечь опытных продажников из других туркомпаний, которым «приходится устраивать бои за клиентов с коллегами и самостоятельно заниматься размещением рекламы».
| Цитата: «Если перспектив НОЛЬ и карьерный рост отсутствует, если твой руководитель не является твоим наставником, если твои командировки не в Турцию, ОАЭ и Мальдивы, надо менять работу и устраиваться к нам». |
Соискателям предложат работу с авторскими турами, включая сопровождение туристов в поездках, и 90–200 тыс. руб. совокупного дохода. Он состоит из оклада (его размер не указан. – Ред.), премии, процентов с продаж и годового бонуса.
На примере этого объявления видно, что за опытных менеджеров в туризме идет конкуренция, поэтому работодатель постарался по максимуму «закрыть потребности» своей целевой аудитории. Сотрудникам, а точнее сотрудницам, обещаны «дружный молодой коллектив», «развитие» (дважды), «позитивная атмосфера и веселые корпоративы».
К людям с опытом работы в туризме взывает и ИП Краснокутская с 40 офисами под брендами разных туроператоров в Москве и области: «Нам необходимы активные сотрудники, жаждущие неприлично большого дохода, готовые расти внутри компании и помогающие развиваться бизнесу». Обещано от 100 до 350 тыс. руб. «на руки». При этом будущему сотруднику предлагают выбрать офис у одной из 10 станций метро, а график может быть разным – 5/2, 3/3 или 2/2.
Франчайзи Pegas Touristik ООО «Юниверс» в Москве готово платить в общей сложности от 100 до 300 тыс. руб., но до вычета налогов. Фиксированный доход привязан к опыту. Если есть год, то на старте будет 40 тыс. плюс процент с продаж, а если хотя бы три, то оклад составит 45 тыс. и те же проценты. На выбор предложено два варианта графиков – 2/2 или 3/3 «в красивых офисах в самых лучших крупных торговых центрах Москвы». Предполагается, что менеджер не будет тратить время на поиск клиентов – трафик от ТЦ плюс «онлайн-заявки».
В «Амбитур» (Москва) с офисами под брендом Coral Travel планку поставили выше – от 150 до 400 тыс. При этом «фиксированная часть» – от 50 тыс. плюс до 30% от комиссии, несколько вариантов графика и оплачиваемые рекламные туры. Поток заявок обещают плотный: «никаких холодных звонков». Понадобится опыт в туризме от года, знание направлений и наличие собственных поездок в разные страны.
В офисе «Онлайнтурс» в Санкт-Петербурге верхнюю планку дохода установили на 300 тыс. «Искать клиентов НЕ требуется, менеджеры занимаются только продажами», – пишут в объявлении. Они придут сами, так как офис в ТЦ и имеет хорошее окружение. Авторы настолько в этом уверены, что не сильно высоко поднимают планку требований: достаточно иметь опыт в выездном туризме от 1 месяца или пройти курсы.
Реально ли заработать менеджеру по туризму сотни тысяч?
Судя по довольно широкому диапазону дохода в вакансиях, очевидно, что гарантий попадания в верхнюю его часть никто из работодателей не даст. Многое будет зависеть от того, какими качествами обладает менеджер, какой у него кругозор и есть ли опыт. Наш корреспондент разместил одно из объявлений в чате «Редколлегия ТурДома» и предложил специалистам турагентств оценить перспективы заработка. Общее мнение – соискателям нужно ориентироваться все-таки на нижнюю границу. В среднем это 100 тыс. руб. в месяц, включая проценты от продаж. Чтобы получать больше, особенно при оформлении по ТК, сотрудник должен генерировать многомиллионную выручку ежемесячно.
«Допустим, на руки обещают 200 тыс. Это значит, что только на зарплату менеджера должно поступить 350 тыс. агентского вознаграждения, так как 43% уйдет на налог. Добавим на содержание офиса, телефонию и интернет еще 10–15 тыс. Минимум столько стоит снять одно рабочее место в офисе даже без сопутствующих расходов, которые я не включила. Чтоб платить такую зарплату, логично оставлять работодателю хотя бы 100 тыс., с которых опять же налог. Я считаю только 43% зарплатных налогов без прибыли и трат за офис на руководителя. Это еще 175 тыс. Получается, агентское вознаграждение от туров должно составить 535–540 тыс. При нынешней комиссии и топливных сборах надо ежемесячно продать туров миллионов на 10 минимум», – подсчитала Вера Волегова, руководитель «Креа-Тур» (Пермь).
По мнению турагента Юлии Фроловой, соискателям работы в турагентствах лучше ориентироваться на планку в 100 тыс. руб. Ее достигнуть реальнее, но многое будет зависеть от того, есть ли постоянные клиенты у офиса и будут ли «делиться» ими уже другие менеджеры. «Постоянник на 99% выберет того, с кем до этого работал».
Доход напрямую зависит и от среднего чека. Если компания продает в основном туры до 200 тыс. руб., то выйти на высокую зарплату сложно – у менеджера просто не хватит времени, чтобы обработать нужное количество заявок. Вывод можно сделать такой. Хочешь получать высокую зарплату? Прокачивай навыки работы с высокобюджетными индивидуальными турами!
