Яркие моменты Starway World Best Hotels – 2018 в нашем фоторепортаже
12 марта туроператор Coral Travel собрал гостей на седьмой церемонии вручения премии Starway World Best Hotels. Особенность этой награды в том, что победителей определяют сами туристы.
Лучшим отелем второй год подряд был признан Mitsis Ramira (Греция). Второе место заняла Cornelia de Luxe Resort (Турция), третье – Maxx Royal Belek Golf Resort (Турция).
За бокалом шампанского в этот вечер по-дружески беседовали не только отельеры, но и представители посольств и национальных офисов по туризму, авиакомпаний, лучшие агентства Coral Travel. Гости оказались в атмосфере настоящего праздника на стыке культур, который проходил под аккомпанемент музыкантов из разных стран.
Номинанты премии охотно делились с журналистами впечатлениями от церемонии и, конечно же, рассказывали о своей работе с Coral. В их числе Кутай Айгюль, руководитель отдела маркетинга сети отелей AKKA Hotels (Анталья). «Я знаю, что Coral Travel – это оператор, который внимателен к статистике и делится ею с отельерами. Всё это позволяет ориентироваться в рынке и способствует нашему общему успеху», – рассказала гостья.
В список для голосования попало почти 7 тысяч отелей из 38 стран вне зависимости от количества звезд. Анкетирование проводилось среди более 260 тысяч клиентов туроператора. Они оценивали персонал, состояние номера и отеля, еду и напитки, чистоту, услуги для детей, сад и бассейн, а также анимацию и возможности для спорта. За каждый ответ начислялись баллы, которые в итоге и дали средний результат.
Победители объяснили значимость этого результата для своих компаний. Генеральный директор ELA Quality Resort Belek Уфук Гезгин подчеркнул важность полученного диплома, поскольку это оценка работы отеля со стороны хорошего партнера. Среди почетных участников церемонии мы также встретили генерального директора цепочки отелей Atrium Hotels (Родос) Георгиоса Мацингоса. Он поспешил отметить, что очень счастлив очередному диплому от Coral: «В наших отелях есть большая стена, занятая дипломами, – каждый год их число всё растет и растет, что не может не радовать», – поделился г-н Мацингос.
Замначальника отдела продаж и маркетинга отеля Utopia World Deluxe Hotel Alanya Евгений Ким подчеркнул, что премия создана, чтобы наградить самых лучших партнеров Coral из числа отелей. «То, что сегодня мы здесь, показывает уровень наших отношений с оператором. Мы очень бережно относимся к диплому, который получили. Не секрет, что в Турции много отелей, поэтому входить в сотню лучших – очень хороший показатель. Все награды висят у нас на ресепшене, туристы должны их видеть», – сказал номинант.
Заместитель директора отдела продаж Calista Hotel Belek Надежда Едибоглу обратила особое внимание, что Coral является одним из основных партнеров компании на туристическом рынке. «Для нас это важный символ подтверждения наших партнерских отношений с Coral. Показатель того, что мы успешно провели сезон. Это надежда на то, что следующий будет еще более успешным», – поделилась эмоциями гостья церемонии.
Впервые на церемонии были отмечены отели, где досуг детей организован максимально профессионально. Номинацию назвали Child Friendliness Hotels, и победили в ней турецкие отели Maxx Royal Kemer Resort, Maxx Royal Belek Golf Resort и Cornelia de Luxe Resort. Всего лучшими названо 25 отелей.
Еще одна новинка – номинация отелей с авторскими программами Sun Family Club. Концепцию, где дети и родители отдыхают вместе, придумали в Coral Travel. Топ-5 лучших отелей в этой номинации – Xanadu Resort Hotel, Gloria Golf Resort, Gloria Serenity Resort, Otium Hotel Life и Titanic de Luxe Golf Belek.
Представитель отдела продаж одного из победителей номинации, сети Gloria Golf Resort, Инна Прухло рассказала, что о каждой новой награде информируют персонал. «У нас появляется еще бо́льшая мотивация работать дальше. Список наград интересен и клиентам, и партнерам», – говорит г-жа Прухло.
У Coral Travel много партнеров, которые имеют высокие оценки, но не попали в рейтинг. Для этих отелей оператор создал новую категорию – The Best Сollaboration Hotels («Лучшие партнеры»).
Победители премии получили дипломы, а для отелей, занявших верхние строчки рейтинга, была предусмотрена оригинальная награда. Специально для Starway профессиональные скульпторы создали композицию – восход солнца на фоне морской волны, где солнце – часть логотипа Coral Travel.
