Лайнер Lujo BlackJet: как частный борт, но дешевле
Туроператор LOTİ амбициозно заявляет, что путешествие с ними начинается с аэропорта. Звучит красиво, но поверить сложно. Однако партнёры смогли это проверить. В аэропорту Внуково для всех туристов LOTİ выделены отдельные стойки регистрации. Никаких очередей, нервного ожидания – здесь все для тебя, разве только красную дорожку не постелили. Полное ощущение эксклюзивности.
Сдаешь багаж и слышишь от молодого человека в униформе: «После регистрации добро пожаловать в ART Lounge! Там вы приятно проведете время до вылета». Приятно – сказать мало. Ты уже ощущаешь себя как в пятизвездочном отеле. И можно было бы здесь и остаться, если бы не предвкушение полета на самом стильном черном лайнере Lujo BlackJet.
Столько разговоров на рынке об этом самолете, зафрахтованном у AZUR air эксклюзивно под программы туроператора LOTİ: бизнес-класс, роскошные кресла, гурманское меню и разные приятности во время полета. Тем выше внимание к этому лайнеру от взыскательных агентов.
«Коллеги, не забываем про контент, все снимаем – ведь летим на BlackJet’е!» – «Каждую мелочь. Пригодится потом в работе с клиентами».
Не терпится уже все это увидеть и попробовать!
Заходим на борт. Пассажиры включают видеокамеры, ведь бортпроводники встречают гостей по-королевски красиво: ослепительно улыбаясь и предлагая каждому бокал охлажденного шампанского. Турагенты замеряют расстояние между креслами, раскладывают их в кровати, проверяют, можно ли поднять только ноги, оставшись в положении сидя. Осматривают все, что предлагается пассажирам. А предлагается далеко не стандартный набор. Где ещё в бизнес-классе вы увидите новые планшеты Apple, беспроводные наушники AirPods Max? О развлечении во время полета тоже можно не беспокоиться – здесь представлен широкий выбор: от экранных новинок до фирменного аудиоспектакля LOTİ.
Каждый пассажир получает косметичку Bvlgari с набором миниатюр в подарок. (Шлейф духов Splendida Magnolia Sensuel потом будет сопровождать группу повсюду. Именно этот парфюм навсегда теперь ассоциируется с LOTİ и их тонким и чутким подходом к клиентам.)
Что ж, полетели! Настраиваемся на гастрономический экспириенс, ведь на борту есть свой повар. Интересно, что на завтрак? Предлагают на выбор: горячие блинчики с фруктовой начинкой, овсяную кашу с ягодами или яйцо пашот с козьим сыром и шпинатом. В итоге большинство заказывает именно пашот, а подают это под аккомпанемент ассорти из сыров, слабосоленой семги, мюсли с сухофруктами, йогурта, дополняя свежими ягодами, круассанами и прочей выпечкой. Чай и кофе – разных видов и вкусов. И шампанское, шампанское!
Вывод однозначный: комфортнее любого другого бизнес-класса, выгоднее частного самолета.
Четыре часа полёта до Антальи проходят на одном дыхании. Мягкие пледы, шампанское, кресла-кровати и приятный аромат роскоши.
Автопарк Mercedes от LOTİ: ощущение, что снимаешься в кино
В аэропорту гиды – у LOTİ они называются сервис-эдвайзерами – встречают группу с цветами и провожают к автобусам. Эти новенькие брендированные мерседесы участники тура тоже фотографируют и снаружи, и внутри, потому что автопарк – еще одна фишка LOTİ. Кожаные кресла, столы, питьевая вода, Wi-Fi на борту. «А в минивэнах еще есть холодильники, которые открываются одним нажатием кнопки, – рассказывают опытные продавцы продукта LOTİ. – И можно опустить перегородку между пассажирскими сидениями и водителем, включить музыку по Bluetooth» – «Не забывайте, у LOTİ еще можно заказать трансфер на майбахе! Больше ни у кого из туроператоров в автопарке нет своего майбаха. Только у LOTİ».
Внезапно автобусы останавливаются на полпути к отелю, а в них заходят необычные персонажи и просят минуточку внимания. «Друзья, вы стали участниками необычного тура. Это будет приключение, челлендж, незабываемый опыт. Слушайте себя, замечайте знаки. И просто доверьтесь LOTİ! Добро пожаловать в Игру!»
Агенты в недоумении, но доверие к LOTİ безгранично: все понимают – это будет интересно. Компания зарекомендовала себя на рынке премиум-сегмента – у бренда дерзкий и смелый образ, они готовы к экспериментам и никогда не останавливаются на достигнутом.
С кем бы поговорить в дороге?
Продолжая наш путь в Игру, Наталья Шмаилова, генеральный директор ТК «Море позитива», делится впечатлениями о сотрудничестве: «Как мы начали работать с LOTİ? Год назад эта компания ярко и амбициозно вышла на рынок. Мы проанализировали предложения, цены, сравнили с конкурентами и поняли, что нам все подходит. Доверяем LOTİ очень взыскательных клиентов – туроператор отлично справляется. По всем направлениям, где у LOTİ есть продукт, он становится для нас надежным поставщиком в премиальном сегменте».
За интересным разговором не заметили, как приехали в отель. Добро пожаловать в «Нирвану»!
The Game in Nirvana
На месте градус таинственности повышается. Звучит лаунж-джаз, среди гостей дефилируют яркие персонажи в стиле LOTİ, желающим гадают на метафорических картах. Оказывается, участники вечеринки уже поделены на четыре команды, чтобы играть друг за друга в загадочную игру LOTİ. «Завтра – квест. Что ждет вас в финале? Узнаете, когда найдете ответы на все вопросы…»
Наутро второго дня идет дождь. (Кстати, каждый день в закрытый чат в мессенджере приходили сообщения о времени встречи и месте проведения. Приятный голос желал доброго утра… Как же теперь просыпаться без таких пожеланий?) Но команды в назначенный час собираются в кондитерской Amor – директора турагентств надевают дождевики и устремляются искать тайные знаки на территории отеля. Если брошен вызов, тут срабатывает предпринимательский азарт, удержаться невозможно. По пути участники Игры открывают для себя в Nirvana Mediterranean Excellence 5* много нового – организаторы выезда придумали классный формат для изучения деталей отеля. Тот случай, когда игра затеяна не ради игры, а для изучения в интерактивном формате главных фишек отеля.
«Надо же, тут ресторан для вегетарианцев! У меня есть кому это предложить».
«Мне говорили, сюда можно с животными. Но вот что круто: в отелях сети Nirvana Hotels работает специальный отель для домашних животных – Luxy Pet. Отличная идея для тех, кто не хочет оставлять своих питомцев дома, – здесь о них позаботятся!
О целях и ценностях
Вечером запланирована интересная встреча. Павел Вербняк – известный бизнес-тренер и коуч, автор статей и книг – проводит для партнеров LOTİ тренинг «Мышление высокоэффективных людей. Как достигать в жизни большего». Владельцы и топ-менеджеры турагентств моментально включаются в дискуссию: обсуждают цели и ценности, делятся мыслями и наблюдениями, устраивают деловую игру, а потом не упускают возможности пообщаться с Павлом Вербняком в кулуарах.
Например, Тариел Гажиенко, владелец международной сети турагенств GiTravel, разошелся со спикером во взглядах на типологию личности. Ему бы самому – Тариелу – тренинги вести и книги писать. Известный человек в туризме. Интересно, как у него сложились отношения с LOTİ?
«Мы очень легко начали работать вместе, потому что у нас совпали ценности, – рассказывает Тариел. – Для LOTİ важны человеческие взаимоотношения, компания ценит индивидуальность клиентов и партнеров. И еще этот туроператор – трендсеттер, он не просто следует за спросом, но во многом формирует его, предвосхищает желания туристов. Креатив, гедонизм – да, все это людям откликается, особенно после пандемии и на фоне всех событий последних нескольких лет. Еще очень важна надежность, и я точно знаю, что в непонятной ситуации могу позвонить любому сотруднику LOTİ, и мой вопрос решится за 5 минут. Ну, а цены… У этой компании нет в портфеле дешевых отелей, но те, что есть, – по адекватным тарифам».
О бизнесе и о любви
Утром третьего дня руководители LOTİ приглашают партнеров поговорить о бизнесе на террасе ресторана The Sea Club.
«Вот бы всегда работать с таким видом, под шум волн!» – делятся эмоциями участники поездки.
«Для меня сегодня знаменательный день: ровно год назад я вступила в должность гендиректора компании, – говорит Анна Самойленко. – Вы все помните, как мы вместе начинали: отель Lujo Bodrum 5*, перелет на BlackJet. И как стремительно развивались! Расширили ассортимент курортов и отелей в Турции. Ярко заявили о себе на Мальдивах с перелетом на том же эксклюзивном лайнере. Зимой отлично угадали с Таиландом – когда на рынке уже остро чувствовался дефицит номерного фонда, мы предложили гарантированные квоты номеров в отелях и комфортный перелет на собственных рейсах AZUR air. Премьера этого лета – Египет. Столь динамичное развитие – во многом ваша заслуга, коллеги!»
Заместитель генерального директора компании Наталья Акимцова делится важностью проработки и следования ДНК компании: «Примерно 10 лет назад у меня закралась мысль о том, что пришло время менять суету на размеренность, осознанность и креативность. Неординарность изначально должна быть частью ДНК компании. Мы в LOTİ следуем этому в полной мере, ведь всё, что мы делаем, – от создания продукта до ивентов и ежедневной деятельности – мы делаем уникально, по-особенному красиво, стильно и максимально необычно! И каждый из вас, находясь здесь с нами, может лично в этом убедиться».
Тот факт, что сотрудничество с турагентами является неоспоримым приоритетом в работе туроператора LOTİ, во время презентации подтверждает и Александра Дмитриева, руководитель департамента коммуникаций и связей с общественностью: «Наша компания ежедневно делает всё для того, чтобы партнерам было максимально комфортно и интересно работать с LOTİ. Ведь мало просто создать уникальный продукт – нужно сделать так, чтобы вам было интересно и выгодно его предлагать и продавать туристам».
Завершает деловую часть программы Гюзель Кияк, директор по маркетингу Nirvana Hotels. Она благодарит гостей за плодотворное сотрудничество и желает хороших продаж в летнем сезоне.
…Уж вечер близится. Что устроит LOTİ на гала-ужине? И здесь организаторы проявляют нестандартный подход! Новое сообщение в секретный чат: дресс-код – коктейль, а сбор гостей не в привычном для таких мероприятий большом зале, а на вилле. Никаких красных дорожек и платьев в пол, классических музыкантов и ритуала по разрезанию торта! Вместо этого – барбекю на открытом воздухе от шеф-поваров отеля, традиционные турецкие закуски, свежайшие фрукты, шампанское и фирменные коктейли! Атмосферу приватной вечеринки создает приглашенный диджей, играет авторские музыкальные сеты.
Гостям остается только удивляться и фотографировать каждый уголок, ведь Villa Nirvana на этот вечер стала центром притяжения гламура и эпатажа! Каждая комната декорирована в стиле LOTİ: здесь и персонаж с головой козла в антураже из золота, вальяжно держащий бокал, в другой комнате – Пьер Лоти с возлюбленной летят по облакам, в третьей – человек-голубь среди авангардных картин…
Здесь можно фотографироваться до утра, но начинается нечто поинтереснее – собравшихся приглашают на просмотр фильма о них самих, который создавался в режиме реального времени во все прошедшие дни.
Сумерки сгущаются, вечеринка искрится, веселье в разгаре! Гости обсуждают совместные планы, делятся впечатлениями, договариваются о новых встречах. Но слышны и разговоры о работе.
«…Премиальный клиент – есть! Он готов платить хорошие деньги за хорошее качество, – говорит Рафаэль Абдюшев, директор ООО “АРТ-ТУР” из Волгограда. – Туристы хотят быть уверены, что туроператор проработает каждую деталь путешествия – от и до. И я знаю, что будет именно так, когда я доверяю клиентов LOTİ. Они не только исполнят все пожелания, но и создадут тот самый WOW-эффект. Никогда не знаешь, что будет дальше, но полностью отдаешься процессу. Потому что они делают классно всё – просто не умеют по-другому!»
На протяжении всего выезда мы отовсюду слышали кодовую фразу, которая является слоганом компании LOTİ – Less & More – и задавались вопросом, что же она означает. Каждый участник в течение прошедших дней смог прочувствовать душу компании, прикоснуться к неординарности, отгадать тайны… И совершенно точно найти свой собственный смысл данного выражения.
Путешествуйте со стилем вместе с LOTİ!
Реклама. ООО "Джой Трэвел Маркет", ИНН 9703017004, erid LatgBeftj
