Турагенты готовятся к неудобным вопросам от тех, кто оплатил отдых по более высокой стоимости
После завершения этапа раннего бронирования турагенты обращают внимание на снижение цен на туры в некоторые турецкие отели. В ряде случаев поездки на ближайшие даты стоят меньше, чем несколько недель назад, а иногда и дешевле, чем в январе или в прошлом году. Это снова запустило дискуссию о том, действительно ли выгодно покупать туры заранее.
По словам участников рынка, тур в Dobedan Exclusive Hotel & Spa на 10 ночей из Петербурга на троих на этой неделе можно было найти примерно за 180 тыс. руб., что на 30 тыс. руб. ниже прежнего уровня и заметно дешевле прошлогоднего минимума. В других случаях разница достигает 40 тыс. руб.: тур, купленный по раннему бронированию за 258 тыс. руб., сейчас предлагается за 215–220 тыс. руб.
Похожие варианты появляются в премиальном сегменте. Например, представители розницы обращают внимание на туры с проживанием в Maxx Royal Belek Golf & Spa. «На 4 ночи для двоих за 202 тыс. из Москвы. Что-то я давно “макса” в апреле за 200 тыс. не видела». Речь чаще всего идет о горящих турах с заездами в ближайшие даты, однако сам факт их появления после окончания акций раннего бронирования вызывает вопросы у турагентов.
«Вы это видите? Вот вам и раннее бронирование», – пишут они в чате «Все о Турции и всем мире», сравнивая текущие цены с теми, по которым продавали туры за несколько недель до сегодняшнего дня.
Снижение цен объясняется двумя причинами. Во-первых, внешней ситуацией: на фоне конфликта на Ближнем Востоке часть европейских туристов стала рассматривать альтернативные направления. И турецкие отели вынуждены реагировать. Во-вторых, цены могут опускать и сами туроператоры – спрос на Турцию сейчас далек от планового из-за того, что многие туристы выжидают.
Теперь турагенты опасаются претензий со стороны клиентов. Туристы могут увидеть более низкие цены уже после покупки и задаться вопросом, зачем было бронировать заранее. Это бьет по доверию и усложняет продажи.
Некоторые туроператоры пытаются смягчить эффект. Например, Fun&Sun в отдельных случаях готов пересчитать стоимость тура, если после покупки цена снизится в пределах заданного диапазона.
Иногда появление более интересных предложений на уже забронированный тур туристы рассматривают как возможность сделать апгрейд. «Мы покупали стандарт супериор за 230 тыс. на 7 ночей, сейчас он стоит 199 тыс., а номер swim up – 227, думаем, есть ли смысл менять категорию, стоит ли оно того?» – спрашивают в чате Dobedan World Palace Kemer. С их слов, тур на 24 апреля – 1 мая они покупали еще в январе. При этом с заездами на июнь совершенно другая картина. В том же чате другие туристы пишут, что тур с проживанием в swim up приобретали за 385 тыс., а сейчас он стоит уже 580: «Ничего себе упала цена!» Примеров с подорожанием много.
Таким образом, снижение цен на ранее приобретенные туры в Турцию пока преждевременно считать тенденцией. Однако прецеденты подтверждают вывод, к которому опытные турагенты давно уже пришли: раннее бронирование перестало быть безусловной гарантией лучшей цены. Оно необходимо в том случае, когда нужно обеспечить себе место в высокий сезон в популярном отеле. Особенно если речь идет о конкретной категории номера в премиальных отелях. «Хорошие скидки по раннему бронированию дают, как правило, именно luxury-отели. Их стоит выкупать заранее, так как такие гостиницы цены обычно не снижают», – рассказала нашему корреспонденту руководитель одного из московских турагентств. Она добавила: тем, кто хочет сэкономить и кому все равно, в какой отель ехать, стоит подождать горящих предложений, возможно они появятся ближе к вылету. Если нет, то в Турции всегда можно найти замену.
