Оправдываются ли надежды на хороший сезон? Мнения экспертов, опрос.
Оправдаются ли надежды на хороший сезон?
На фоне спада интереса российских туристов к подорожавшей Европе Турция переживает подъем. Туроператоры надеются, что это направление поможет им как минимум компенсировать потери на других рынках, а агентства рассчитывают удержать турецким продуктом клиентов. Конечно, при условии, что в самой стране ничего не случится.
Евро помог
Популярность Турции прогнозировали еще на этапе раннего бронирования, когда только-только обозначились признаки стагнации спроса на европейских направлениях. Обвал рубля (за 1 евро в марте 2014-го давали 50 рублей, год назад – 40) закономерно вызвал перераспределение спроса в сторону долларовых стран. И Турция, как главное направление лета, конечно же, должна была оказаться в центре внимания. В конце мая туроператоры подтверждали: несмотря на то что курс рубля относительно евро снова укрепился, прогнозы на дальнейший рост спроса на безвизовые долларовые направления сбылись. «Изначально от отелей были получены хорошие цены, продажи весной шли отлично», – рассказал «ГЛ» Сергей Заливин, директор по развитию компании «Библио Глобус Турция». И если перевозку в Европу пришлось радикально сократить, то турецкие и египетские программы пересмотру практически не подверглись. И в сравнении с прошлым годом туроператоры заявляли об увеличении объемов на 15–20%. «Даже для тех компаний, для которых Турция никогда не была профилирующим направлением, она на старте сезона стала чем-то вроде донора», – отметил Владимир Каганер, генеральный директор TEZ Tour.
Как поделили Crystal
В общем, отзывы участников рынка о старте турецкого сезона положительные. И все же без корректировок не обошлось. В конце мая TEZ Tour сообщил, что возобновил продажу отдыха в шести отелях сети Crystal (всего их 15. – Ред.), которая, как известно, до этого момента принимала только туристов «Библио Глобуса». Событие вызвало большой резонанс на рынке, так как заставило наблюдателей усомниться в реальности планов туроператора. Напомним, в декабре прошлого года «БГ» заявил о создании совместного предприятия с турецким холдингом Galeri Kristal (собственник сети Crystal) и о намерении отправить в Турцию 400–500 тысяч туристов. Как объяснили в самом «Библио Глобусе», компания действительно отказалась от эксклюзивных контрактов с рядом отелей Crystal в связи с форс-мажорными обстоятельствами на Украине и в Казахстане: на туристов из этих стран изначально запланировали часть номерного фонда при подписании контракта. Директор по развитию принимающей компании «Библио Глобус Турция» Алексей Заливин привел еще одну причину. По его словам, в начавшемся сезоне клиентский спрос сместился в сторону бюджетного отдыха, а отели Crystal рассчитаны на более дорогой сегмент. Поэтому к заполнению ряда гостиниц привлекли еще одного туроператора-партнера, как, кстати, раньше и было. Тем не менее в «Библио Глобусе» заявляют, что, несмотря на все эти обстоятельства, стратегическое партнерство с Galeri Kristal продолжается, свои планы компания выполнит.
Туристы выбирают практичность
При этом нельзя сказать, что в Турцию ринулись потребители максимально дешевого продукта. Такие клиенты сейчас интересуются, как это ни странно на первый взгляд, именно Европой. А причина проста – на старте сезона европейские туры горели синим пламенем. «11-дневный турпакет в Болгарию с вылетом 9 июня – 24 900 рублей на двоих, тур на Крит – 38 000», – привел примеры Илья Маламут, менеджер «Перьминтур-Ф». И это еще не предел, то есть не дно. В Москве 6-дневный тур на Корфу с вылетом 30 мая продавался за 2944 рубля (см. таблицу).
Но вернемся к Турции. Анна Подгорная, директор «Пегас Туристик», утверждает, что на главном летнем направлении выездного туризма возрос спрос на продукт категории luxury. Причин две. Во-первых, за последние годы в Турции построено много действительно хороших отелей с качественной отделкой и безупречным сервисом. Поэтому имидж Турции как страны с дешевым отдыхом уже устарел. Во-вторых, похоже, что платежеспособные туристы выбирают это направление из соображений практичности – в отличие от Европы, в Турции сейчас можно получить больше отдыха за те же деньги. Кстати, турагенты подтверждают – долговременные туры (от трех недель) действительно стали спрашивать чаще.
Впрочем, дорогие отели в Турции всегда хорошо продавались, так как в случае падения загрузки они оперативно дают спецпредложения. Комнаты невыгодно держать пустыми – в значительной степени затраты отельеров связаны с оплатой труда дорогостоящего персонала.
Как говорит Владимир Каганер, спрос на Турцию неплохой, но видно, что даже платежеспособные туристы стараются сэкономить. Они переносят время отдыха на период с более привлекательными ценами, активнее спрашивают о спецпредложениях.
Общую картину предпочтений туристов по заказу «ГЛ» попробовали проанализировать в компании Sletat.ru, основываясь на статистике запросов к поисковой системе. Итог такой: выбирая отдых в Турции, клиенты охотно интересуются дорогими отелями в категории выше среднего, но когда дело доходит до сравнения конкретных вариантов, опускают планку, ориентируясь на ценовой диапазон от 25 000 до 50 000 рублей.
Что дальше
Вот в таком режиме сдержанного оптимизма, скорее всего, и пройдет турецкий сезон. Подпортить его могут разве что внешние обстоятельства. Например, в конце мая в Стамбуле вновь прошли демонстрации, звучали антиправительственные лозунги. Поводом послужила гибель 301 рабочего на одной из шахт. Конечно, сравнивать это выступление с событиями годичной давности, когда акции протеста были отмечены даже в Анталье, не стоит. Но звоночек тревожный. Туроператорам остается только постучать три раза по дереву и надеяться на лучшее.
Как продается Турция?
Елена Захарова (AnexTour)
Открытие сезона можно назвать успешным. По сравнению с прошлым годом продажи выросли на 43%. Средняя глубина продаж составляет три месяца при среднем заезде на 11 ночей.
Что касается предпочтений туристов, то Турцию выбирают пары и компании всех возрастов: 70% клиентов – компании, семейные туристы составляют 23%. Клиенты Anex Tour предпочитают отдых в пятизвездочных или отелях делюкс – 72% от общего турпотока, а также отели «четыре звезды» – 17%. Средний чек на человека составляет 971 доллар, что на 21 доллар дешевле по сравнению с прошлым годом.
Иван Цепков (SunriseTour)
В целом весной-2014 продажи Турции в сравнении с прошлым годом шли хуже. Мы связываем это с ростом курса доллара, ограничениями на выезд госслужащих, общим снижением покупательской способности. Концовка мая в связи с расширением полетных программ вообще была ужасной: в день из Москвы горело до 5 тысяч кресел! Мы заранее к этому готовились, оптимизировали программу на середину и конец мая, взяв столько, сколько сможем отправить. Средний чек при этом упал. Если в прошлом году на отдых в Турции в июне туристы в среднем тратили 70–75 тысяч рублей на двоих, то сейчас это 65–70 тысяч. При этом по VIP-отелям провисания спроса нет вообще, наоборот, мы наблюдаем рост. Так, например, доля отелей Белека в структуре продаж выросла более чем на 20%. Думаю, что это связано с перераспределением VIP-клиентов с европейских направлений.
Примеры экстремально низких цен на турпакеты в мае – июне (по данным программы «Счастливый час» на TourDom.TV)
