Пока в самом разгаре были невеселые события в странах Арабского Востока, туроператоры едва успевали отправлять туристов в Таиланд. Спрос стремительно рос, и казалось, это только начало. Авиаперевозку расширили и на весну, и даже на лето. Не рано ли?
Оправдаются ли летние ожидания туроператоров?
Пока в самом разгаре были невеселые события в странах Арабского Востока, туроператоры едва успевали отправлять туристов в Таиланд. Спрос стремительно рос, и казалось, это только начало. Авиаперевозку расширили и на весну, и даже на лето. Не рано ли?
Наших полмиллиона
Таиланд – это, пожалуй, единственное массовое туристическое направление, на котором турпоток из России растет рекордными темпами. По данным Росстата, в 2010 году наши сограждане совершили 527 тыс. поездок в Страну улыбок – вдвое больше, чем годом ранее. Тайская статистика еще оптимистичнее – 611 тыс. гостей. Туроператоры отмечают, что интерес к направлению продолжил расти и в этом году. Причем особенно заметно – в январе – феврале. Отчасти «всплеск» посещаемости связан с волной революций и беспорядков, прокатившейся по странам Ближнего Востока. Напомним, что Египет оставался закрытым два долгих месяца, туроператоры переориентировали авиаперевозку на Бангкок и Пхукет. Причем дополнительные рейсы стартовали и из Москвы, и из российских регионов. Однако уже ранней весной ситуация изменилась. Во-первых, наступили «провальные» даты, межсезонье, когда спрос на Таиланд традиционно ниже. Во-вторых, в конце марта случилось наводнение на южных островах Самуи, Панган и Тау. МИД и Ростуризм призвали воздержаться от поездок в эти регионы. В-третьих, «открылся» Египет, а вскоре и Тунис. Все эти факторы вкупе, по словам экспертов, в частности Марины Макарковой, PR-директора компании ТEZ Тour, спровоцировали спад турпотока в Таиланд. Не помог даже тот факт, что официально с 14 апреля рекомендации чиновников воздержаться от поездок на юг Таиланда утратили силу. «Снижение спроса очень серьезное», – констатирует Юлия Собканюк, директор по продажам ITM Group. В результате перевозка в Таиланд оказалась в избытке, по оценкам наблюдателей, лишними стали примерно 1000–1500 кресел в неделю на направлении в целом. Так как многие чартерные программы были заявлены до конца апреля, до недавнего времени цены на туры в Таиланд держались на беспрецедентно низком уровне.
В Таиланд за 9 тысяч
Примеров было достаточно: в апреле встречались горящие предложения отдохнуть неделю на курортах Таиланда всего за 9–10 тыс. рублей в отелях самых разных категорий. «Я не помню, когда последний раз встречались такие цены!» – говорит Людмила Пучкова, президент «Ланта-тур вояж». По словам экспертов, весной средняя стоимость тура в Таиланд должна быть выше как минимум в два раза. При этом, заметим, тайские отельеры практически не присылали SPO, разве что на отдельные, совсем уж низкие даты, типа «ночь в подарок», и то в основном с Пхукета, где климат ближе к лету станоится более влажным. А в Паттайе и Самуи с Нового года управляющие гостиницами даже подняли цены примерно на 5–7%. Ведь, несмотря на впечатляющую динамику притока гостей из России, ключевыми поставщиками клиентов для тайских отелей все же являются другие страны (см. рисунок).Это временно
И все же туроператоры считают, что российский турпоток в Таиланд можно увеличивать и дальше. Апрельский провал спроса они называют временным явлением и готовятся сломать стереотип о том, что комфортно отдыхать в этой стране можно только в холодное время года. Поэтому и запланировали расширение летней перевозки из Москвы и регионов. Один только ТEZ Тour намерен увеличить количество своих кресел на 50% по сравнению с прошлым годом. Большие объемы в планах и у «Натали Турс». По оценке экспертов, в целом в Таиланд заявлено на 15–20% больше перевозки, чем летом 2010 года. «Аэрофлот» планирует летать из Москвы в Бангкок ежедневно (год назад у нацперевозчика было шесть рейсов в неделю), «Трансаэро» по этому же маршруту – пять раз в неделю (было четыре раза). На Пхукет летние рейсы из Москвы пока не планируются. В регионах тоже рост. По оценке Управления по туризму Таиланда, самолеты в Бангкок и Пхукет полетят из 16 городов России, в то время как год назад – лишь из десяти. В первую очередь рост перевозки из регионов наблюдатели связывают с активизацией «Пегас Туристик», который заявил рейсы из 12 городов. Сможет ли выдержать Таиланд конкуренцию с традиционными летними направлениями? На момент подготовки данного материала, в последних числах апреля, еще оставались нераспроданными туры на майские праздники, поэтому эксперты затруднились ответить на этот вопрос. «Вероятно, на спросе все еще сказываются последствия наводнения», – полагает Людмила Пучкова. «И это очень обидно. СМИ преувеличили проблему. Ведь плохая погода, ливневые дожди часто бывают на островах в это время года, и никогда никто не воспринимал это как катастрофу», – добавляет Юлия Собканюк. Не исключено, что это «эхо» еще будет слышно какое-то время. Долго ли – никто не знает. По общему мнению, только с наступлением лета станет ясно, выравнивается ли спрос и ждать ли очередных рекордных показателей к концу года.Давайте культивировать!
Интервью с руководителем службы маркетинга московского офиса тайского Управления по туризму Константином Кинелем– С чем связан рост российского турпотока в 2010 году? – Причин несколько. Одна из главных: россияне получают больше информации о Таиланде из агентств, друг от друга, из СМИ. Во-вторых, туроператоры поверили, что направление достойно внимания, усилили рекламную и маркетинговую активность, увеличили перевозку, в том числе из регионов. В-третьих, Таиланд становится всесезонным направлением. С каждым годом летний турпоток россиян в Таиланд растет. Если еще в 2008 году он составлял до 18% от общего количества туристов, путешествующих в эту страну, то уже в 2010-м эта доля выросла до 28%. Еще одна причина: мы нашли выгодную форму сотрудничества с туроператорами, реализуем совместные проекты, они ощущают нашу поддержку. Кроме того, в прошлом году отели Таиланда не повышали цены, при этом улучшилось качество обслуживания и расширилась география. Загляните в каталог любого туроператора: там представлены все тайские регионы, огромное количество отелей и курортов. У людей появился выбор.
– А что думаете по поводу наступающего лета? – Надеюсь, что будет очень даже неплохо. Летний Таиланд хорош тем, что там не так многолюдно, как в зимний перид. Туристы рассредоточены по всей стране. Пляжи свободны, города – тоже, можно спокойно отдыхать, гулять. Лето – наилучший сезон для экскурсионного, спортивного, оздоровительного туризма. Да и климат в целом не хуже, чем в других тропических странах. Перевозки заявлено больше, чем прошлым летом. Будем надеяться, что туроператоры и авиакомпании рассчитали все правильно.
– Отельеры могут взвинтить цены? – Вряд ли. Они понимают, что ситуация с туристскими потоками в регион непростая. Зачем накалять обстановку? Летние цены весьма привлекательны. А вот в межсезонье спецпредложения от туроператоров вызвали приток туристов с низким экономическим и культурным статусом, чье поведение вызывает замечания от отелей и принимающих компаний. И это проблема. Над ее решением, вероятно, и будем работать в этом году и в следующем сезоне.
Таиланд – другое измерение, где сознание буквально переворачивается. И доказательство привлекательности направления – удвоение турпотока из России за 2010 год. Жаль только, что Тай такой многострадальный. То войны, то наводнения...
