В конце апреля редакцию «ГЛ» посетил вице-президент «Лужники Трэвел» Сергей Кильдяшев. Причиной стала серия публикаций в новостях на портале Tourdom.ru, поводом для которых послужили сбои в работе этого туроператора и, как следствие, обращения агентств.
В конце апреля редакцию «ГЛ» посетил вице-президент «Лужники Трэвел» Сергей Кильдяшев. Причиной стала серия публикаций в новостях на портале Tourdom.ru, поводом для которых послужили сбои в работе этого туроператора и, как следствие, обращения агентств. Одной из пострадавших, к примеру, считает себя руководитель турагентства Level Нина Волобой: еще в январе туроператор не вовремя оплатил отель для ее клиентов, в результате образовалась задолженность $4500. Г-н Кильдяшев, встретив Нину Волобой в редакции, заверил ее, что выплатит сумму в течение ближайшего времени. С такой же формулировкой он обещал разобраться и с остальными «кредиторами поневоле» – магнитогорским «СКМ-тревел», московскими «Амели Тревел», «Параисоль», TSW… Кстати, были и претензии со стороны партнеров по перевозке, но туроператор находил возможность их урегулировать. В частности, рассчитался с компанией «Пакс», предоставившей блок мест в Эмираты.
Сергей Кильдяшев также дал разъяснения по факту исключения его компании из федерального реестра туроператоров (это случилось еще в марте). По его словам, казус был вызван техническими причинами: оплата за фингарантию вовремя не поступила в страховую компанию, та уведомила Ростуризм и т. д. Сейчас деньги уже переведены, ООО «Компания Лужники Трэвел» вновь внесена в реестр.
Заметим, что некоторые участники событий упрекают в недостаточно активной позиции Ростуризм. Например, высказывается мнение, что ведомству следовало бы информировать о компаниях, на которые неоднократно поступают сигналы. Начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия заметила, что у Ростуризма нет таких полномочий. А что касается операторов, исключенных из реестра, сведения о них публикуются на официальном сайте регулярно – в начале каждой недели.
