В июле концерн TUI опубликует условия комиссионного вознаграждения для своих агентов на 2011 год. Между тем 17 мая на профессиональном британском портале Travel One появилась инсайдерская информация о тенденциях в агентской политике TUI, а также его ближайшего конкурента – Thomas Cook.
Битва комиссий
В июле концерн TUI опубликует условия комиссионного вознаграждения для своих агентов на 2011 год. Между тем 17 мая на профессиональном британском портале Travel One появилась инсайдерская информация о тенденциях в агентской политике TUI, а также его ближайшего конкурента – Thomas Cook.
Как сообщают неофициальные источники, TUI планирует мотивировать дистрибьюторов традиционным способом – начислять определенный процент комиссионных от суммы сделки. Причем концерн готов пойти на определенные уступки рознице: повышенного вознаграждения лишатся только те партнеры, которые показали снижение объемов продаж в течение двух лет подряд, а не по результатам одного года, как практиковалось прежде.
Thomas Cook, напротив, принимает непопулярные меры: вместо обычной комиссии он вводит систему фиксированной платы за каждую проданную услугу, независимо от ее цены. Например, за реализованный авиабилет агентам причитается €11, за бронирование отеля или апартамента – €14, за продажу пакетного тура – €55 и т. д. Такой подход менее выгоден розничным компаниям.
Туристическая общественность Европы с особым вниманием следит за развитием событий. Все хорошо помнят, как в прошлом году 1000 немецких турагентств одновременно расторгли договоры с четвертым по величине туроператором Alltours, который снизил базовую ставку комиссионного вознаграждения и отменил повышенную комиссию для объединения Quality Travel Alliance.
Не кормит и не поит
Ирландский лоукостер Ryanair оштрафован на $4 млн. Подробности в одной из публикаций BBC от 16 мая.
Штраф на Ryanair наложило Управление гражданской авиации Италии. Авиакомпанию обвинили в том, что она не оказала должной помощи своим пассажирам, «застрявшим» в Риме по причине извержения вулкана. Спикер от Управления гражданской авиации сообщил, что расходы по предоставлению питания и организации проживания взял на себя аэропорт; было зафиксировано 178 случаев, когда перевозчик нарушил права пассажиров.
Майкл О'Лири, глава Ryanair, сказал в апрельском интервью ВВС, что никого кормить и расселять не собирается, готов лишь вернуть стоимость авиабилетов. Позже он смягчился и выразил намерение действовать по правилам, установленным в Евросоюзе. О реакции г-на О'Лири на штрафные санкции со стороны итальянских властей BBC не сообщает.
Зверский перевозчик
17 мая новостной портал Еturbonews.com сообщил: компания с говорящим названием Animal Airways открывает офис в московском аэропорту Шереметьево.
Область деятельности Animal Airways – организация перевозки пассажиров с их домашними любимцами, а также поиск подходящих отелей в разных странах. Подразделения этой авиакомпании уже есть в Нью-Йорке, Тель-Авиве, Буэнос-Айресе, Лондоне, Торонто, Мадриде и многих других мегаполисах. Представительство в российской столице основано с целью укрепить позиции перевозчика в Восточной Европе. «После тщательного исследования рынка мы пришли к выводу, что в данном регионе существует большой спрос на наши услуги», – объяснил решение компании ее главный ветеринар, доктор Эйтон Крейнер.
Где поставить крест на отдыхе?
Насколько безопасно сейчас путешествовать в Мексику, где весной развернулась борьба с наркоторговлей, и в Европу с ее вулканом и локальными внутриполитическими проблемами? Мнения аналитиков из Госдепартамента США и маркетинговой компании iJet Intelligent Risk Systems опубликованы 16 мая в онлайн-версии американской газеты The Washington Post.
Эксперты Госдепа США полагают, что отдыхать в Мексике можно без опасений. В апреле власти страны предприняли весьма жесткие меры против наркодилеров, были многочисленные человеческие жертвы. Но курорты не пострадали, и к концу весны общая напряженность значительно снизилась, отмечает Сэмюэль Логан, региональный управляющий iJet по Северной и Латинской Америке. Вместе с тем он не рекомендует планировать поездки на начало июля, когда состоятся выборы в мексиканских штатах Баха Калифомия, Оаксака Сити и на полуострове Юкатан.
Что касается Греции, специалисты iJet рекомендуют отдыхать этим летом на островах и избегать визитов в большие города, туристический имидж которых подпортили политические волнения. Они не исключены и в дальнейшем, особенно в портовых населенных пунктах. Есть вероятность, что вскоре международные круизные компании получат возможность швартоваться в Греции, хотя местные круизные операторы полагают, что это ущемит их коммерческие интересы.
В целом же о Европе выводы аналитиков такие: пепел до сих пор висит в воздухе, и никто не знает, в каком направлении может «выстрелить» исландский Эйяфьятлаёкюдль. «Однако из-за этого не нужно отменять отпуск, – говорит региональный менеджер iJet Мартин Клейбер. – Достаточно разработать резервный план отъезда на родину». Таким образом, эксперт косвенно рекомендует путешественникам воздержаться от туров в дальние дестинации.
Футбол под угрозой
Ровно за месяц до чемпионата мира по футболу сотрудники портов и железных дорог ЮАР начали забастовку, пишет портал All Africa 10 мая. В результате произошел транспортный коллапс, последствия которого, по мнению экспертов, могут ощущаться и в период ЧМ.
Акцию протеста инициировали Объединенный и Южноафриканский профсоюзы работников транспорта и смежных отраслей (UTAWU и SUTAWU). Приостановили работу порядка 40 тыс. членов этих организаций – главным образом, сотрудники фрахтовой и логистической госкорпорации Transnet. В результате застопорилось железнодорожное сообщение в Йоханнесбурге и Кейптауне, а в Дурбане, крупнейшем порту страны, скопилась масса неразгруженных контейнеров, в том числе и с оборудованием для ЧМ-2010.
Транспортники забастовали из-за низкой оплаты труда. Активисты UTAWU потребовали увеличить ее на 15%, но руководство Transnet изначально соглашались пойти лишь на 8-процентное повышение. К 25 мая был достигнут частичный компромисс, и члены одного из профсоюзов – UTAWU – вышли на работу. Но 21 тыс. бастующих от SUTAWU на момент подготовки этого выпуска «ГЛ» продолжала упорствовать. Сохранялась вероятность, что из-за проблем с транспортом в июле могут пострадать туристы-болельщики. Однако Патрик Крейвен, пресс-секретарь Конгресса южноафриканских профсоюзов, отрицал, что бастующие намерены как-то помешать проведению чемпионата мира.
Слабый евро – это к экономии
Отдых в Старом Свете становится более дешевым для американцев из-за ослабления евро по отношению к доллару. На это обратила внимание CNN 17 мая.
За последние полгода евро подешевел по отношению к валюте США на 17%. Соответственно, в долларовом эквиваленте снизились тарифы на европейские отели, отмечает Дженнифер Гейнс, редактор портала Travelocity. «Для путешественников Америки это редкий шанс недорого отдохнуть в Европе», – полагает Кэти Лиен, директор департамента валютных исследований Global Forex Trading.
