В конце ноября в курортном районе Наама-Бэй трое российских и один украинский турист получили тяжелые травмы в результате нападения акул, а спустя несколько дней от зубов хищников погибла немецкая пенсионерка. Все пляжи Шарм-эль-Шейха были закрыты. <br />
В конце ноября в курортном районе Наама-Бэй трое российских и один украинский турист получили тяжелые травмы в результате нападения акул, а спустя несколько дней от зубов хищников погибла немецкая пенсионерка. Все пляжи Шарм-эль-Шейха были закрыты.
Серия трагических событий буквально взорвала рынок, причем никто не знает, что делать дальше. Почти сразу же начались аннуляции туров, и уже в первых числах декабря, как отметила Надежда Назина, замминистра спорта, туризма и молодежной политики РФ, спад турпотока в Египет составил 20%. Как уточняют туроператоры, интерес упал конкретно к Шарм-эль-Шейху, и гораздо ощутимее – на 50%. Многие клиенты требовали возврата полной стоимости аннулированных туров. Масла в огонь подлил Роспотребнадзор, сообщивший, что туристы имеют право потребовать в судебном порядке расторжения договора с агентством и вернуть всю сумму, уплаченную за путевку или же деньги за вычетом стоимости оказанных услуг. В письме Роспотребнадзора дается ссылка на статью № 14 Закона «Об основах туристкой деятельности».
Между тем, по словам Георгия Мохова, гендиректора юридического агентства «Персона Грата», «опасность нападения акул не является безусловным основанием для возврата стоимости тура». К тому же для того, чтобы вообще начинать это разбирательство, необходимо официальное заявление властей об опасности пребывания в Египте, а такового нет.
Что касается пострадавших туристов, они получат по $50 тыс. от правительства Египта в качестве компенсации. Есть вероятность, что эти люди решат подать в суд на турфирмы, не предоставившие им информацию о рисках, но это неоднозначная ситуация, по словам Владимира Вепренцева, генерального директора юридической компании «Система сервис»: «Неизвестно, какую позицию выберет судья. В суде не подлежат обсуждению и доказыванию факты, которые являются общеизвестными, а то, что море само по себе опасно, – как раз такой факт».
Еще одно последствие трагедии – вновь актуален вопрос о слишком маленьком страховом покрытии, которого не хватает на оказание серьезной помощи туристам. Сейчас оно составляет около $15–20 тыс., и ассистант-компании в Египте уже предлагали пострадавшим от акул россиянам доплатить за лечение. В данный момент на разных государственных уровнях обсуждается необходимость на законодательном уровне определить страховой «минимум» для включения в туры.
