На Spectrum of the Seas появился русскоязычный сервис
Азиатские круизы традиционно привлекают туристов возможностью за одну поездку увидеть сразу несколько стран, но для многих россиян языковой барьер остается серьезным препятствием. На лайнере Spectrum of the Seas эту проблему теперь помогают решить: благодаря сотрудничеству с CruClub на борту появился расширенный русскоязычный сервис на всех заездах.
Для пассажиров это означает возможность комфортно путешествовать по маршрутам Восточной Азии, не владея английским или китайским языками. А благодаря фирменному формату CruClub «Круиз за ручку» русскоязычная поддержка распространяется не только на жизнь на борту, но и на экскурсионную программу.
Что теперь можно получить на русском языке
На Spectrum of the Seas русскоязычным пассажирам доступны меню ресторанов, объявления Guest Services, информация о пакетах напитков и Wi-Fi, а также письма и уведомления, включая важную информацию о портах и таможенных правилах.
Отдельное преимущество – возможность обратиться к трем русскоговорящим сотрудникам Guest Services. Русскоязычные специалисты также работают в большинстве основных подразделений лайнера.
Таким образом, привычные вопросы – от выбора блюда в ресторане до уточнения информации о высадке в порту – можно решать без переводчика.
CruClub добавляет «Круиз за ручку»
Сам по себе русскоязычный сервис значительно упрощает жизнь пассажирам, но CruClub пошел дальше и адаптировал для Spectrum of the Seas собственный формат сопровождения.
В рамках «Круиза за ручку» туристов сопровождает представитель CruClub, который помогает решать возникающие вопросы на протяжении всего путешествия.
Кроме того, компания организует экскурсии на русском языке в портах маршрута и переводит ежедневную программу Cruise Compass. Это особенно удобно на большом лайнере, где одновременно проходят десятки мероприятий, шоу и других активностей.
В результате турист получает практически полноценную русскоязычную среду – как на борту, так и во время знакомства с городами.
Какие маршруты доступны
Spectrum of the Seas отправляется из Шанхая и Гонконга, предлагая путешествия сразу по нескольким направлениям Восточной Азии.
В зависимости от выбранного маршрута можно посетить японские Фукуоку, Окинаву, Исигаки и Токио, побывать в Пусане, Сеуле и на острове Чеджу, отправиться в Китай или сделать остановку в Килунге на Тайване, откуда удобно добраться до Тайбэя.
Продолжительность круизов также позволяет выбрать подходящий формат: есть путешествия на 3–5 ночей, а есть более насыщенные маршруты продолжительностью 8–9 ночей.
Почему это важно для российского туриста
Появление русскоязычного сервиса на Spectrum of the Seas заметно снижает порог входа в азиатские круизы. Теперь туристу не обязательно хорошо знать иностранные языки, чтобы самостоятельно ориентироваться на борту и понимать основные объявления и инструкции.
А CruClub фактически превращает этот сервис в готовый продукт для российского рынка: русский язык на борту, сопровождение, программа дня и экскурсии без необходимости решать все вопросы самостоятельно.
Для туристов это возможность открыть Азию с моря без привычного страха перед языковым барьером. Для турагентов – еще один аргумент предложить клиентам круиз, который раньше мог казаться слишком сложным для самостоятельного путешествия.
Реклама. ООО «ЯЛЛА РУС», ИНН 9727018487, erid: 2VSb5yJkpMQ
