«Точен, как швейцарские часы, надежен, как швейцарский банк» - на эту знаменитую поговорку ориентируются в туроператорской компании Open Up. Рассказывает Татьяна Кох, генеральный директор компании Open Up.
Открываясь миру
Наша компания была создана 12 лет назад в Швейцарии. Здесь же родилось ее название – солнечным, утром под звуки песни Laurie Anderson, в которой прозвучали строки: «…Open your eyes, Open your mind, Open your thoughts, Don't stay behind...». Один из наших коллег сказал: «Я знаю, как будет называться компания – Open Up!». Всем понравилось.
Итак, Open Up – швейцарский туроператор, и наше приоритетное направление - Швейцария. Наша цель - сделать путешествия по этой замечательной стране доступными для всех желающих. Наша специализация - экскурсионный туризм и туры, совмещающие экскурсии и отдых в горах с трекингом, отдыхом на озёрах и термах. В зимний период мы предлагаем широкий ассортимент отелей на горнолыжных курортах. В любой сезон востребованы лечебные и восстановительные программы в ведущих клиниках страны, образовательные программы, языковые курсы, детские программы в ведущих образовательных учреждениях и лагерях, туры для тех, кто следит за культурной жизнью Европы: музыкальные и кинофестивали, выступления звезд, посещение экспозиций в галереях и музеях.
Мы работаем в демократичном сегменте групповых экскурсионных туров, внутри которого существует предложение «путешествие в мини-группе», рассчитанное на искушенных и взыскательных клиентов. Для туристов, стремящихся к отдыху в роскоши, мы предлагаем отдых VIP класса: шале класса делюкс и самые известные отели, трансфер на автомобилях класса люкс, личное сопровождение и многое другое.
Швейцария – не единственное направление в туроператорском портфеле Open Up. Мы работаем с такими странами, как Австрия, Германия, Франция, Италия, Китай и Мексика.
Наращивая преимущества
Одно из преимуществ Open Up – подтверждение еженедельных экскурсионных групповых туров даже в том случае, если в поездку отправляются всего два человека! Наши туристы не переживают, гадая, наберется ли группа, не сорвется ли долгожданный отпуск. Мы можем себе это позволить, потому что сами разрабатываем наши туры, имеем собственный автопарк, у нас свои переводчики, гиды, экскурсоводы и водители, которые состоят в штате компании, имеем гарантированный блок мест на самолетах Swiss Air.
Несомненным преимуществом наших туров является проживание в отелях категории 4-5* в городах, расположенных в центре или недалеко от центра города. Мы понимаем, как важно туристу иметь возможность выйти из отеля и самостоятельно прогуляться по историческим улочкам, выпить чашку кофе и ощутить всю прелесть вечернего города.
Такая же схема работы действует и в отношении 90% экскурсионных групповых туров в Мексику и Китай.
Отличаясь от привычного
Попытка изменить привычный угол зрения... В программе с романтичным названием «История одной женщины» мы предлагаем не просто ознакомиться с туристическими достопримечательностями Австрии, Германии, Лихтенштейна и Швейцарии, но и взглянуть на историю сквозь призму необычной судьбы императрицы Сисси.
Выход на направления Китай и Мексика объясняется неисчерпаемым туристическим потенциалом этих стран. Мы предлагаем маршруты, отличающиеся от традиционных, существующих на рынке много лет, программ. Мексика – самое новое направление компании. Присоединившись к групповой программе «Под знаменем майя» турист посетит Чичен Ицу, где, к сожалению, нельзя подняться на пирамиды, Ушмаль и Майяпан – гвоздь программы. Майяпан редко показывают туристам из-за удаленности от основных маршрутов, поэтому там сохранился дух истории. Там мало туристов, и можно подниматься на пирамиды. Эксклюзивная программа «По следам шаманов» для тех, кто уже «заболел» Мексикой, интересуется историей древних цивилизаций, хочет прикоснуться к вековым тайнам древних верований и пообщаться с носителями шаманских традиций. Удивительно, но, несмотря на Конкисту и попытки тотального искоренения вековых традиций, индейцы сумели сохранить до настоящего времени значительную часть своих верований и ритуалов. У нас есть и другие «изюминки» - авторские программы для дайверов, включающие погружения к рифу с удивительной флорой и фауной, и в загадочные пещеры, малоизвестные сеноты.
Выбирая лучшее
Являясь уполномоченным агентом Swiss Travel System (Швейцарская Система Путешествий) мы предлагаем билеты STS по низким тарифам и даем комиссию туристическим агентствам. Помимо традиционной градации комиссионного вознаграждения, выплачиваемого агентствам в зависимости от объемов продаж, мы продвигаем идею «Изучай! Продавай! Зарабатывай!», которая направлена на стимулирование менеджеров, имеющих возможность лично отправиться в тур по понравившейся программе. В любое время года, кроме высокого сезона, мы предлагаем нашим агентам посетить любой наш тур в качестве инфо-тура бесплатно, при условии, что за сезон агентом забронировано 30 человек.
Бонусные программы поощрения и лояльности для агентств строятся с учетом специфики работы каждого партнера. При увеличении объема заявок повышается агентская комиссия, отдельно взятым агентствам даётся право эксклюзивной продажи на тот или иной тур, что делает цену конкретно этого агентства самой интересной на рынке.
Становитесь лучшими вместе с Open Up!
