Туры в ОАЭ считаются продуктом элитного класса. Отправляясь на пляжи Персидского залива, клиенты рассчитывают, что уже на трапе самолета получат экстра-сервис. В аэропортах Эмиратов обслуживание действительно соответствует наивысшим стандартам.
Особенности эмиратских аэропортов
Туры в ОАЭ считаются продуктом элитного класса. Отправляясь на пляжи Персидского залива, клиенты рассчитывают, что уже на трапе самолета получат экстра-сервис. В аэропортах Эмиратов обслуживание действительно соответствует наивысшим стандартам. Но у туристов, которые не знают местных правил и традиций, могут возникнуть проблемы.
След экзотики
Объединенные Арабские Эмираты – мусульманское государство, и путешественники чувствуют это сразу же по прилету. Иноверцам уделяют повышенное внимание и на таможне, и на паспортном контроле. Еще в России каждый клиент подает документы для оформления визы, но только в аэропорту прибытия получает готовое разрешение на въезд. Указанная в нем информация тщательно сверяется с паспортными данными, иногда выявляются какие-то неточности, возникают недоразумения, и люди надолго застревают на этом этапе. Пограничники могут также задержать нетрезвых пассажиров или дам, одетых по мусульманским меркам слишком легкомысленно. Если решение проблемы затягивается, то путешественникам предлагают разместиться в специальных отелях, которые есть на территории практически всех аэропортов. Номер в Dubai International Hotel 5*, к примеру, стоит $40 в час.
Тщательному досмотру подвергается багаж. В ОАЭ можно ввозить по два литра вина и крепких спиртных напитков, все, что сверх нормы, – изымается. Персонал обращает особое внимание на печатную и видеопродукцию: эротические и порноиздания конфискуют. Причем диски и прочие носители данных могут проверить на месте, а могут и отправить в Министерство информации и культуры, откуда они будут возвращены лишь через несколько дней. Если, конечно, чиновники не обнаружат материалов, противоречащих мусульманской культуре и морали.
Когда все эти процедуры пройдены, туристам остается только радоваться комфорту и сервису в эмиратских аэропортах. Багаж возвращают очень быстро, довезти чемоданы до выхода можно на бесплатной тележке. С нею, кстати, будет удобнее сделать покупки в магазине Duty Free. Знатоки советуют зайти туда прежде всего за спиртными напитками. В городе они существенно дороже, к тому же отыскать винный магазин в ОАЭ вообще непросто. Что же касается Шарджи, то в этом эмирате алкоголь не продается, даже в аэропорту.
Туристы, для которых не организован трансфер, могут обратиться на стойку Airport Taxi – тариф, естественно, будет выше, чем при заказе машины в городе. Здесь дадут и автомобиль напрокат, что тоже обойдется дороже, зато сдать его можно будет перед самой регистрацией на обратный рейс.
Главный по приему
Большинство самолетов из Москвы принимает Международный аэропорт Дубая. Один из двух терминалов обслуживает рейсы иностранных авиакомпаний и московские чартеры, а второй – чартеры из регионов. Власти Дубая планируют до конца 2008 г. открыть и третий терминал, предназначенный исключительно для авиакомпании Emirates.
Аэропорт огромен – 14 кв. км – и туристы, оказавшиеся здесь впервые, могут запросто не успеть к вылету. Поэтому на всей территории гоняют служащие на электромобилях, готовые в любой момент отклониться от своего маршрута, чтобы доставить опаздывающих пассажиров прямо к нужному «гейту». Посадка в самолет осуществляется либо через телескопические трапы, либо с помощью автобусов с хорошими кондиционерами. Те пассажиры, чьи рейсы откладываются, проводят время с комфортом. В просторных залах ожидания всегда прохладный свежий воздух, места для курения тща-тельно изолированы.
В аэропорту работают рестораны и около десятка кафе с фастфудом и различными безалкогольными напитками. Есть уютная комната матери и ребенка, обставленная мягкой мебелью и буквально заваленная игрушками. На всей территории действует бесплатный Wi-Fi. Если время позволяет, то можно заглянуть в салон красоты – постричься по московским ценам, сделать маникюр, массаж или принять SPA-процедуру. Для пассажиров бизнес-класса существует зал ожида-ния категории VIP, где клиентам бесплатно предоставляются обед по ресторанному меню, свежая пресса, возможность просмотра телепередач. Примечательно, что с доплатой $20–30 туда пропускают и по билетам эконом-класса, но при условии, что до вылета остается не больше трех часов. И, конечно, в местном аэропорту, как и повсюду в эмирате, все в порядке с шопингом.
По этим и другим критериям эксперты российского турбизнеса уверенно включают аэропорт Дубая в тройку лучших объектов мира.
Размеры – «внуковские», сервис – арабский
Другие аэропорты Эмиратов невелики, эксперты говорят, что по размерам они «как старый Внуково». Но качество сервиса несравнимо выше, хотя и недотягивает до дубайского (например, пассажиров доставляют к самолету исключительно автобусами – «рукавов» нет).
Абу-Даби. Отсюда до Дубая всего полтора часа езды, поэтому аэропорт довольно популярен у туристов из Европы и Америки. Не исключено, что вскоре сюда потянутся и пассажиропотоки из России. Здесь базируется местный дискаунтер Etihad Airways, который планирует выйти на наш рынок. Этому вряд ли кто-то будет препятствовать, ведь возглавляет авиакомпанию доктор шейх Ахмед Бин Саиф Аль Найян – очень влиятельный человек в ОАЭ. Рассказывая об аэропорте Абу-Даби, эксперты отмечают, что наряду с прочим сервисом там есть гольф-клуб и игровая площадка для детей.
Фуджейра. Особенность – проблемы со звукоизоляцией: в терминале слышен каждый шорох на взлетно-посадочной полосе. И единственное, чем могут утешиться пассажиры, – это маленькая пропускная способность объекта.
Шарджа принимает только регулярные рейсы, так что пассажиропоток здесь тоже невелик. Важный нюанс: если турист появится в этом аэропорту хотя бы слегка навеселе, выяснение отношений с полицией ему гарантировано. Законы здесь жестче дубайских, спиртное под категорическим запретом.
