…даже зимой
Компания «Инфлот круизы и путешествия» этой зимой рекомендует делать ставку на круизы по Средиземному морю. В чём причина? Во-первых, привлекательные цены – от 299 € за недельный круиз. Низкие тарифы позволяют привлечь внимание клиентов, ещё не бывавших в морских круизах. Во-вторых, отсутствие изнуряющей жары и толп туристов, которые в летний сезон утомительны при знакомстве со Средиземноморьем. Не забываем об атмосфере и эмоциях, которые может подарить путешествие на круизном лайнере в Новый год. Но и это еще не все. О ключевых преимуществах продаж морских круизов в сезоне зима-2016/2017 рассказала заместитель руководителя круизного департамента «Инфлот круизы и путешествия» Оксана Белова.
1. Доступно несколько портов отправления
Хотим обратить ваше внимание на Costa Cruises – первую европейскую круизную линию в мире, предлагающую своим пассажирам самое большое разнообразие маршрутов по Европе не только летом, но и зимой. И если Милан – столица моды, то Савона – столица круизов и главный порт отправления лайнеров Costa Cruises. В зимний сезон с учётом портовых сборов недельное путешествие класса стандарт на лайнерах круизной линии будет стоить от 299 € с учётом портовых сборов в каюте без окна. Размещение в каюте с окном и балконом обойдётся чуть дороже – 399 и 499 € соответственно (цены представлены на дату отправления из Савоны 5 февраля 2017 г. на лайнере Costa Mediterranea). Так что, если у ваших туристов уже есть шенгенская виза, то единственное, за что придётся доплатить обязательно, – авиаперелёт и медстраховка. Трансфер из аэропорта входит в стоимость круиза. Кстати, пассажиры могут выбрать другой удобный порт посадки / высадки по маршруту. Кроме Савоны доступны ещё пять: Барселона, Рим, Венеция, Марсель и Триест.
Так что турист сможет сам выбрать, в каком из шести европейских портов начать путешествие, и тем самым оптимизировать стоимость перелёта. Хочу обратить внимание на то, что Costa Cruises имеет собственные терминалы посадки в Савоне и Барселоне, что гарантирует гостям круизной линии удобство и комфорт при посадке и высадке.
2. Без барьеров и доплат за детей
Одним из немаловажных преимуществ компании Costa Cruises является наличие русскоязычного ассистента на борту даже в зимнем сезоне. Это означает, что туристы имеют возможность забронировать экскурсии на русском языке по маршруту и, конечно, воспользоваться русским сервисом во время своего круизного путешествия: для гостей организуется час консультации и постоянная информационная поддержка русскоговорящего сотрудника на ресепшн, переводятся на русский язык меню ужина в основном ресторане и программа дня.
В дополнение к этому акцентирую внимание ещё и на том, что круизы Costa прекрасно подходят для семейного отдыха и пользуются сумасшедшим успехом у пассажиров с детьми – юные гости в возрасте до 18 лет путешествуют на лайнерах бесплатно (оплачиваются только портовые сборы). Исключение могут составлять высокие даты, например, Новый год или разгар летнего сезона (июль-август). Но и в этом случае есть возможность сэкономить, выбрав тариф «Семейный план», предлагающий размещение детей в отдельной каюте со скидкой 50 % от круизного тарифа.
3. Удобно продвигать и продавать
В «Инфлоте» понимают, что продавать круизы без простого и понятного инструмента сложно. Агент может легко запутаться во всём многообразии кают, лайнеров, маршрутов и других особенностей круизного продукта. Мы нашли решение и разработали собственную систему онлайн-бронирования круизов «КруизСканер», которая была запущена в феврале этого года. «КруизСканер» разработан специально для турагентов и сертифицирован круизными компаниями. Это универсальная система бронирования морских путешествий в три клика.
Система позволяет получать действительно актуальную информацию по наличию кают и их стоимости, бронировать круизы в реальном времени с возможностью оплаты любым способом: банковской картой, банковским переводом или наличными.
Для агентов предусмотрены опция ведения электронного документооборота (отслеживать динамическое изменение цены, хранить информацию о сделанных бронированиях, распечатывать и пересылать документы), а также опция использования маркетингового инструментария для привлечения клиентов и совершения сделки (размещать модуль бронирования на своём сайте, отправлять клиентам акции и спецпредложения с сайта, формировать «Персональное предложение клиенту»).
4. Возможности для профессионального роста
Одним из принципов работы «Инфлота» является обучение и поддержка своих партнёров. У компании достаточно плотный график вебинаров и семинаров в Москве и регионах – ближайший вебинар запланирован на 8 ноября и будет посвящён системе онлайн-бронирования «КруизСканер», а ближайший семинар пройдёт в московском офисе 16 ноября с участием регионального менеджера по продажам круизного холдинга Royal Caribbean Cruise Line Ltd. в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке Натальи Бентас.
С 3 по 10 марта 2017 года туроператор приглашает агентов в ознакомительный круиз по Персидскому заливу на лайнере Costa neoRiviera. Здесь партнёры «Инфлота» изучат продукт Costa Cruises и получат понятные ориентиры для продажи круизов в предстоящем летнем сезоне.
Хочется отметить ещё одно преимущество работы с компанией «Инфлот круизы и путешествия». Туроператор на постоянной и регулярной основе предоставляет своим агентам печатные и электронные варианты каталогов, брошюр и листовок по круизным компаниям и акцентам продаж для удобной и профессиональной работы по круизному направлению. Возвращаясь к компании Costa Cruises: «Инфлот» в этом году представил уникальное издание на русском языке «Costa от А до Я. Справочник для профессионалов».
5. Выгодный ориентир на весну и лето 2017 года
Глубина продаж круизов даже в самые трудные для туристического рынка времена была лучше, чем у стандартных турпакетов. В этом году тенденция не изменилась – туристы активно бронируют не только ноябрьские праздники и зиму, но и круизы на следующий весенне-летний сезон. Отмечу, что на многие круизы вокруг Европы, по Средиземному морю и норвежским фьордам и не только «Инфлот» уже выкупил блоки мест на лайнерах. Что это означает? Цена на круизы станет фиксированной, она не только не изменится к началу сезона, но и будет ниже представленной круизными компаниями при индивидуальном бронировании в среднем на 150 у.е.
На правах рекламы
