Ответы экспертов «АРТ-ТУР» на ваши вопросы
Несмотря на то что Объединенные Арабские Эмираты принимают российских туристов уже больше месяца, у многих всё еще остается масса вопросов по организации поездки – ведь в ОАЭ установили немало новых правил пребывания. Ситуация осложняется тем, что информация зачастую поступает противоречивая. Какие появились требования к гостям и как изменился формат отдыха – на актуальные вопросы агентов и туристов отвечают специалисты туроператора «АРТ-ТУР».
Каковы требования к прибывающим в Дубай?
Главное – все пассажиры (за исключением граждан ОАЭ), путешествующие в Дубай, должны иметь отрицательный результат теста ПЦР на COVID-19. Сам документ должен быть предоставлен на английском или арабском языке – в аэропорту и отеле его принимают только в печатном виде. Справка нужна и для транзитных пассажиров, а вот детям до 12 лет и людям с ограниченными возможностями она не требуется.
Также путешественникам нужно оформить международную туристическую страховку, которая включает лечение COVID-19.
|
Где сдать тест ПЦР в России и какие должны быть сроки действия справки?
С полным списком одобренных учреждений можно ознакомиться здесь. Важный нюанс: тест нужно сдать не более чем за 96 часов до вылета. Отсчет начинается не с даты получения результатов, а именно забора биоматериала – это обязательно должно быть указано в документе.
|
Нужно ли снова сдавать тест перед вылетом домой для посадки в самолет?
Нет, дополнительное тестирование туристы проходят только по прилете в аэропорт Дубая. Его результаты будут известны уже через 6–12 часов. Они появятся в специальном приложении для отслеживания местонахождения и состояния здоровья, которое нужно установить на свой смартфон. Во время ожидания соблюдать самоизоляцию в номере не нужно, но некоторые ограничения всё же есть: туристы не смогут покинуть территорию отеля и общаться с другими отдыхающими, пока не получат результаты ПЦР-теста.
|
В аэропорту Дубая теперь большие очереди, как ускорить прохождение паспортного контроля?
В связи с новыми правилами теперь всем пассажирам нужно отстоять минимум три очереди: чтобы получить документы для ПЦР-теста, непосредственно сам тест и уже только после этого паспортный контроль. Но в аэропорту Дубая есть удобный сервис fast track для быстрого прохождения иммиграционного и таможенного контроля. В частности, Marhaba Service значительно экономит время и сокращает контакты до минимума. Стоимость услуги составляет 110 долларов на семью из четырех человек. Есть и более расширенный сервис с VIP-обслуживанием, где на время ожидания предоставляется отдельный зал и личный помощник. Более персонализированная услуга обойдется в сумму от 80 до 110 долларов на человека. Специалисты отдела продаж «АРТ-ТУР» позаботятся об этом и забронируют допуслуги по вашему желанию.
|
Что делать, если пришел положительный результат ПЦР-теста в Дубае?
Если заболел один из членов семьи, то он должен будет выдержать 14-дневный карантин за свой счет в отеле, выделенном Министерством здравоохранения под обсервацию. Члены его семьи также должны будут соблюдать самоизоляцию все 14 дней в оплаченном отеле, в номере.
В случае госпитализации лечение от COVID-19 покрывает медицинский полис. Также авиакомпания Emirates предоставляет отдельную страховку, которая покрывает не только лечение, но и проживание в определенных гостиницах.
Повторный тест проводится только по истечении 14 дней карантина.
Если же COVID-19 выявлен накануне вылета, то в этом случае тур не сгорает, а переносится на более поздние даты – для этого нужно предоставить результаты теста.
|
Какие требования безопасности к туристам в отелях?
Все туристы обязаны носить маски в общественных местах: речь о торговых центрах, магазинах и других закрытых помещениях. Штраф за несоблюдение масочного режима – три тысячи дирхамов (более 800 долларов). Перчатки носить необязательно, хотя во многих местах их выдают бесплатно. В барах или ресторанах средства индивидуальной защиты не требуются, но нужно сохранять социальную дистанцию. Это несложно, поскольку максимальная загрузка составляет не более 50 процентов. На пляжах и у бассейна маски также не нужны.
Кроме требований к туристам, в Эмиратах появились и новые стандарты обслуживания. В частности, все сотрудники обязательно носят маски и перчатки, помещения и транспорт дезинфицируются после каждого гостя.
|
Какие места развлечений открыты для посещений?
Несмотря на новые правила и ограничения, в Эмиратах по-прежнему можно устроить грандиозный шоппинг или провести незабываемый день в парке развлечений. Например, открыт известный ботанический сад Miracle Garden, тематический парк Motiongate Dubai, посвященный голливудским фильмам и мультфильмам. Также можно посетить небоскреб Dubai Frame и уникальное водное шоу La Perle в Дубае – но билеты лучше бронировать заранее. А вот в знаменитую мечеть шейха Зайда путешественники пока попасть не могут – для туристов она временно закрыта. Топ-10 достопримечательностей Дубая на сайте туроператора.
Эмираты всегда удивляют туристов новыми развлекательными объектами – и в 2020 году они продолжают эту традицию. 22 октября на острове The Palm Jumeirah в Дубае появится крупнейший в мире фонтан с водно-световым шоу. А пока что звание самых больших в мире носят также Дубайские фонтаны, но которые находятся в районе Downtown в озере Burj Khalifa Lake.
|
Работают ли детские и подростковые клубы, фитнес-центры, спа в отелях?
Клубы для детей и подростков, представленные в отелях Эмиратов, по-прежнему работают, но в программу центров внесли коррективы. Например, теперь большинство занятий проводят не в помещениях, а на открытом воздухе. Кроме того, в клубах регулярно проводят тщательную дезинфекцию.
Фитнес-центры также работают, а вот спа-комплексы нет. Хотя в некоторых отелях всё же предоставляют различные косметические процедуры. Например, на курорте Madinat Jumeirah для этого отвели отдельную виллу.
|
Предоставляются ли бесплатные шаттлы в торговые центры?
Бесплатные шаттлы в торгово-развлекательные центры, а также до пляжей или достопримечательностей временно не работают – это одна из мер по противодействию распространению COVID-19. Но есть безопасная и более удобная альтернатива – такси, где водитель и пассажиры разделены специальным защитным стеклом.
|
Проводятся ли групповые экскурсии?
В Эмиратах по-прежнему большой выбор различных экскурсий и развлекательных программ: сафари, посещение популярных достопримечательностей и тематических парков, а также водные прогулки на арабской лодке доу и многое другое. Единственное отличие – теперь экскурсии проводят исключительно в мини-группах. Кроме того, есть возможность заказать индивидуальную программу, а эксперты «АРТ-ТУР»
подберут экскурсию, исходя из предпочтений туриста!.
|
«АРТ-ТУР» – Ваш специалист по ОАЭ!
Тел.: (495) 980-21-21
e-mail: uae@arttour.ru
