Отдых в динамике

Мастер-класс ведет директор круизного
департамента компании Space Travel
Мария Евсикова

Моря, реки… пароходы!

Круиз — это в первую очередь постоянная смена мест пребывания. Менеджеру, предлагающему такой отдых, необходимо преподносить его в динамике: привлекательно описывать каждый регион маршрута, заинтересовывать экскурсионной программой, не забывая при этом говорить о достоинствах этого вида путешествия.
Туристов, отправляющихся в круиз, всегда заботит вопрос комфортного размещения. Поэтому сотрудникам турфирм важно ориентироваться в типах судов, их классификации для адаптации под определенные виды программ. Умение объективно и грамотно рассказать об условиях и маршруте — вот с чего начинаются конструктивные отношения менеджера с клиентом-круизником.

Среди туристов бытует мнение, что чем крупнее судно, тем оно комфортнее, тем престижнее поездка. Но небольшие теплоходы имеют свои преимущества, которые важно донести до клиента. Среди них — возможность посетить многие города мира и при этом путешествовать в камерной атмосфере. Каюты на этих судах, как правило, имеют размеры 10–13 кв. м, но они оснащены всем необходимым в соответствии с классом борта. В основном отдыхающие проводят время в общественных местах — салонах, барах, ресторане, на палубах, поэтому ценность «русских» круизов еще и в том, что нет проблем с общением — здесь легко можно найти единомышленников.

Гостиница на плаву

Зачастую выбор экскурсий у пассажиров крупных лайнеров ограничен в связи с малой пропускной способностью наиболее посещаемых мест. За счет небольшого количества пассажиров на наших судах мы можем предлагать разнообразные наземные программы. При составлении круизной экскурсионки учитываются предпочтения клиентов, и менеджеры могут подобрать программу, соответствующую их ожиданиям.

Не последнюю роль в выборе такого отдыха, как круиз, имеет соотношение цена — качество. Поэтому при реализации этих туров для клиента можно привести простой расчет: цена круиза от Space Travel, разделенная на дни, проведенные в путешествии, составит порядка 150 евро в сутки. Найдете ли вы за такие же деньги хорошую европейскую гостиницу 4* с полным пансионом? При этом учтите, что круизный «отель» перемещается самостоятельно, доставляя туристов с комфортом в разные города и страны.