«Наиболее эффективными считаются курсы от 14 дней до 21 – после одной такой сессии человек чаще всего забывает о своих болезнях на 8-12 месяцев. Межсезонье считается очень удачным временем для лечения – большинство процедур не рекомендуются летом…! Мастер-класс ведет руководитель отдела продаж и рекламы компании «РЖД-Здоровье» Эмма Мкртчян.
Лечебный и оздоровительный туризм в России многим агентствам кажется специфической полузакрытой сферой деятельности, доступной лишь узкому кругу тех, кто имеет связи в нужных кабинетах. Это не так. Продавать отдых в ведомственных здравницах может каждый. Так считают в компании «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», объединяющей 17 здравниц по всей России. Мастер-класс ведет руководитель отдела продаж и рекламы Эмма Мкртчян.
Сейчас сеть пансионатов и санаториев «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» является ведущей в России. Мы предлагаем отдых в 17 санаториях и пансионатах по всей России – от черноморского побережья до прибалтийских курортов, от подмосковного отдыха до лечения на кавказских минводах.
Фактически это первая серьезная попытка сделать ведомственное наследие достоянием всей страны и объединить такое количество здравниц в сеть с централизованным управлением. Наши филиалы оснащены самым современным оборудованием, с которым работают настоящие профессионалы – полувековой опыт санаторного-курортного лечения к услугам наших гостей! К тому же, отдых в России очень востребован, ведь загранпаспортом пока обладает только один гражданин из четырех. Не надо забывать и языковой барьер определенных возрастов….
Все просто
Для того, чтобы успешно продавать наш продукт, агенту важно прежде всего понять – что именно нужно клиенту, с какой проблемой он пришел за путевкой в санаторий. Но есть и общие правила, от которых не рекомендую отступать: например, продолжительность санаторного лечения. Конечно, у нас есть короткие программы, но они более легкого наполнения: веллнесс и спа. Однозначно о каком-то лечебном действии можно говорить только после двухнедельного отдыха. И механизм тут простой: врачи говорят, что в первые 10 дней организм человека адаптируется к лечению, возможны даже обострения процессов, поэтому покидать пансионат в течение этого срока не рекомендуется. Наиболее эффективными считаются курсы от 14 дней до 21 – после одной такой сессии человек чаще всего забывает о своих болячках на 8-12 месяцев. Кстати, межсезонье считается очень удачным временем для лечения –большинство лечебных процедур не рекомендуются летом!
Второе общее правило, касающееся наших санаториев – они не монопрофильные. У большинства наших филиалов есть несколько профилей, значит можно «одним махом двух зайцев»)). Например, лечение болезней желудочно-кишечного тракта в Кисловодске можно совместить с лечением опорно-двигательного аппарата (растяжениями позвоночника, массажами…) или процедурами восстановления обмена веществ…. Также большинство санаториев предлагают широкий спектр веллнесс и спа-услуг, которые можно выбрать и купить уже на месте. Это заинтересует тех, кто ездит на лечение с семьей – ведь не всем нужны врачи, кому-то интересны косметологи и массажисты.
Персонализируем!
А теперь расскажем о том, кому и куда именно из наших санаториев стоит отправиться. Начнем с наиболее выгодных и любопытных осенних предложений – например, москвичей мы активно приглашаем провести выходные в нашем филиале «Буран», который находится в Сергиевом Посаде. Пребывание там обойдется недорого – от 1625 рублей на человека в сутки, причем в эту стоимость входят не только трехразовое питание, но и легкие оздоровительные процедуры. Действующая акция в силе до 27 декабря. Отличный выбор для отдыха!
Рекомендую отдых в Светлогорске, в прошлом известнейший в восточной Пруссии как кардиологический курорт. Атмосфера здесь очень хорошо влияет на людей с сердечно-сосудистыми заболеваниями. На базе нашего филиала открыто специализированное кардиологическое отделение для состояний после острого инфаркта и операций на сердце с высококвалифицированным персоналом для лечения этих болезней. Стоимость отдыха здесь от 1700 рублей за человека в сутки. Если кто-то еще не сделал подарок своим родителям – это отличная возможность!
Семьям с детьми мы рекомендуем обратить внимание на черноморское побережье – например, на санаторий «Аквамарин» в Анапе. Это современное место с превосходной атмосферой, широким выбором процедур, прекрасным спа, открытым и крытым бассейнами. Есть детская комната, амфитеатр для проведения представлений. Шикарный климат и широкий песчаный пляж…!
Есть еще один известный на рынке наш филиал – санаторий «Октябрьский», на территории которого расположен единственный в Сочи зоопарк. Здесь сильная диагностическая база и широчайший выбор процедур. Кроме того, сюда очень любят приезжать иностранные гости! Это популярное в Черноморье место.
Кстати о Сочи – тем, кто спрашивает размещение в Сочи, вы можете предложить новый корпус «Олимп» санатория «Мыс Видный». Корпус построен, сдан в эксплуатацию, и уже сейчас на него большой спрос – так что рекомендуем поторопиться! Продажи открыты с 1 ноября.
Только факты
Мы бы хотели, чтобы агенты, продающие путевки «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», описывали клиентам все без прикрас и преувеличений – пусть ваш рассказ будет скромнее, зато люди не уедут из наших здравниц разочарованными. Если есть какие-то сомнения или вопросы – обязательно советуйтесь с нами, мы всегда оперативно реагируем на запросы от менеджеров, всегда отвечаем.
Всем нашим партнерам мы предлагаем комфортные условия, которые всегда обсуждаются индивидуально. На межсезонье мы предлагаем повышенную комиссию – до 18-20% в зависимости от филиала, а подобрать варианты специально для вашего клиента, как вы уже, наверное, поняли – не проблема!
