HotLine.travel протестировал бонусную программу Hilton
Говорят, что чартерные программы на египетские курорты могут возобновиться уже в этом году. Верить и опять ждать у Красного моря погоды? До тех пор пока не заявлены прямые чартеры на египетские курорты и туроператоры не объявили пакетных цен, у туристов нет иного выбора, кроме самостоятельной организации отдыха. Корреспондент HotLine.travel выяснил, как можно сэкономить на размещении и получить лучшую цену от отеля при бронировании напрямую.
В одном из комментариев к недавней новости на «ТурДоме» содержится рецепт получения хорошей скидки при прямом бронировании отеля:
|
Oleg Kiselev Схема такая: сначала на сайте «Хилтона» по акции 100 % бонус покупаешь поинты Hilton Honors, 10 000 pts обходятся в 50 $, и оплачиваешь отели уже ими, а не деньгами, причем при покупке четырех ночей за поинты дается одна ночь бесплатно. На сейчас в Египте осталось только два отеля по 5 000 поинтов за ночь, Hilton Waterfalls в Шарме и Hilton Hurghada Resort, 4 х 5 000 = 20 000 pts эквивалент 100 $ плюс одна ночь free. Плюшки в виде завтрака, роутера, апгрейда номера уже получаю как обладатель их высшего статуса программы лояльности. |
Мы решили проверить эту информацию. К сожалению, связаться с автором комментария на момент публикации не удалось. Пришлось обратиться к первоисточнику и стать участником программы лояльности Hilton Honors. Затем на сайте выбрали отель в Шарм-эль-Шейхе с заездом 1 декабря на неделю, стандартный номер на двоих взрослых:
Как видно на скрине, можно воспользоваться бонусными баллами (если они есть) или бронировать за деньги – 90 $ за ночь (двухместный номер без питания). Попытка купить баллы, как рекомендует автор комментария, ни к чему не привела. Согласно правилам первая покупка баллов возможна не ранее чем через 30 дней после регистрации в программе Hilton Honors. И это при условии, что вы начали зарабатывать баллы, участвуя в кобрендинговых партнерских программах. В ином случае придется ждать вообще 90 дней с момента регистрации до возможности покупки баллов.
Тогда мы решили позвонить по телефону +7 (495) 9671833, указанному на сайте www.hilton.ru. После 15-минутного общения с оператором центра бронирования выяснилось следующее:
– оплата проживания бонусными баллами возможна, только если они у вас есть. Купить их действительно в нашем случае пока нельзя;
– сначала оператор подтвердил цену на сайте 90 $ за номер без питания. Но без питания отдыхать скучно, и на вопрос про All inclusive он взял двухминутную паузу. После чего было озвучено весьма достойное предложение: 470 $ за номер за двоих взрослых с 1 по 8 декабря 2018 плюс доплата за All inclusive за двоих на весь период проживания 98 $ (алкоголь включен. Трезвенники, язвенники и дети могут выбрать пакет без спиртного, это дешевле). Итого получилось 568 $. Цена действительна на момент бронирования. Оператор объяснил, что готов подтвердить эту цену, если номер карты будет сообщен немедленно. В противном случае цена может меняться в зависимости от загрузки отеля в следующий момент бронирования. Затем оператор уточнил наш номер учетной записи в программе Hilton Honors, ФИО и номер телефона. Все данные совпали, и оператор подтвердил дополнительные приятности, а именно: двукратное начисление баллов за проживание, бесплатный Интернет, поздний бесплатный check out, если такая возможность будет у отеля в день выезда. Условия оплаты также оказались вполне щадящими – депозит только за первую ночь, полная оплата в отеле в день заезда, отказаться без штрафов можно за 14 дней до даты заезда.
Условия отличные, цена тоже.
Решили сравнить с предложением Booking.com:
Цена на «Букинге» оказалась существенно выше. Такой же номер с завтраком на 7 ночей на двоих с 1 по 8 декабря по невозвратному тарифу обойдется 44 152 руб. (~672 $), на полупансионе – 64 392 руб. (~980 $).
Получается, что бронировать напрямую в нашем случае выгодно, надежно и удобно.
Для чистоты эксперимента попробуем таким же способом забронировать другой достойный 5* отель в Шарм-эль-Шейхе на эти же даты. Пусть это будет Sharm-el-Sheikh Marriott Resort. Мы повторили все шаги, как и в случае с «Хилтоном», – зарегистрировались в программе лояльности Marriott Rewards и по тарифу, доступному участникам программы, забронировали в отеле двухместный номер с видом на сад:
В стоимость 640 $ вошло проживание двоих взрослых гостей с завтраками и бесплатным трансфером в аэропорт в день вылета. Также предусмотрен бесплатный поздний выезд не позднее 16 часов, если у отеля будет такая возможность при определенной загрузке. Мы также решили пообщаться по телефону +7 (499) 9511346 с оператором центра бронирования Marriott. Нам объяснили, что даже если на счету пока нет баллов, их можно купить. Но в нашем случае это получается дороже, чем платить деньгами. В отличие от «Хилтона» план All inclusive в Marriott не предусмотрен. Доплата за полный пансион без напитков составляет почти 100 $ в сутки.
Мы посмотрели цену на «Букинге»:
Номер на завтраках получился 33 794 руб. (~515 $), на полном пансионе – 49 147 руб. (~749 $). В данном случае «Букинг» выиграл у прямого бронирования на сайте отеля с существенным отрывом. А ещё «Букинг» обещает отсутствие предоплаты и отмену без штрафов даже за три дня до даты заезда.
Мы сравнили цены еще на несколько популярных сетевых отелей в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде. Везде картина схожая – бронировать через Booking.com стандартные номера получается выгоднее. Но исключение (пример с «Хилтоном») только подтверждает правило – при желании хорошую цену можно найти при прямом обращении в отель. Отелям по понятным причинам интересны в первую очередь прямые клиенты, особенно в условиях жесткой конкуренции на больших популярных международных курортах. И они вынуждены соревноваться друг с другом в частоте выпуска спецпредложений, размере скидок, привлекательности своих программ лояльности. Поэтому не нужно стесняться в своем естественном желании получить лучшую цену.
И ещё совет. Самые дешевые стандартные номера в отеле и так раскупаются в первую очередь, поэтому в общем случае скидки на них невелики. Отелю гораздо интереснее продать номера высоких и премиальных категорий. И в таких случаях с отелем торговаться и разговаривать о скидках, дополнительных бонусах и апгрейдах можно и нужно. Особенно в Египте, где это принято везде. Согласитесь, отпуск у моря случается не так часто. И гораздо приятнее провести его в хорошем отеле в качестве привилегированного гостя. И вдвойне приятнее понимать, что вы сами добились максимально низкой цены за качественные услуги.
Желаем удачи и отличного отдыха!
