|
|
№ в реестре ТО |
МТ2 № 001223 |
Сайт компании |
www.ostwest.ru |
Город, где расположен центральный офис компании |
121099, Москва, 2 Смоленский переулок, д.1/4, метро Смоленская.
Тел.: +7 (495) 5102582 – мн., +7 (495) 7804801 Факс: +7 (495) 5102582 |
Представительства в других городах |
Санкт-Петербург, Лиговский пр-т д. 73, оф. 504. (812) 3181818 |
Год создания бренда |
1989 |
Важные даты в жизни компании |
1989 – Основание брэнда "ОСТ-ВЕСТ". Компания функционирует, как первая альтернативная турфирма на рынке России, которая предложила автобусные туры и детский отдых.
1990 – Открытие направления экскурсионных автобусных туров по Европе, официальное оформление двух основных направлений деятельности компании. Открытие европейского отдела и сектора детского и молодежного туризма. 2008 – Открытие направления горнолыжного отдыха в странах Восточной Европы (Словакия, Польша, Словения) и Болгарии "ОСТ-ВЕСТ" член IATA с 2012 года |
Лидеры компании |
Бондарь Зоя Сергеевна, генеральный директор
|
Структура компании |
Департамент детского отдыха, горнолыжного и оздоровительного туризма
Департамент автобусных туров по Европе Департамент внутреннего туризма Визовый департамент Департамент развития агентской сети |
Численность компании |
Включая центральный офис, представительства и подразделения 34 человека |
Масштабность деятельности |
1996 – Присуждение Гран-При в конкурсе Итало-Российской торговой палаты "Италия Белла’96" за организацию детского лагеря на юге Италии
1998 – Победа в конкурсе, организованном Правительством Москвы и Московской торгово-промышленной палатой, "Московский предприниматель – 98" в номинации "За достижения в развитии детского и молодежного туризма" В 2000 г. "Ост-Вест" стал дипломантом, а в 2001 г. победителем самого престижного туристического конкурса "Хрустальный глобус", учрежденного Департаментом туризма Минэкономразвития РФ, в номинации "За вклад в развитие детского и юношеского туризма" 2003 – Лауреат VII Международной ежегодной премии "Лидеры туриндустрии" в номинации "За успехи в развитии детского туризма" 2004 и 2005 – победы в окружных конкурсах "Московский предприниматель" в номинации "Услуги в сфере туризма" 2006 – присуждена "Звездная грамота" в номинации "Лучшая турфирма, работающая в детском туризме" 2008 – первое место в рейтинге туроператоров в номинации "Детский Отдых", проведенного инфогруппой "ТУРПРОМ" 2010 – "ОСТ-ВЕСТ" впервые выступил в качестве консолидатора чартерного рейса Москва-Попрад-Москва под горнолыжные программы в Польше и Словакии в сезоне Зима 2010-11 "ОСТ-ВЕСТ" член IATA с 2012 года 2012 – диплом MAXIMA hotels в номинации "Мир Детства" за выдающийся вклад в развитие сферы гостеприимства |
Миссия компании |
Девиз компании – "Когда мы оглядываемся назад, то вспоминаем не как работали, а как отдыхали".
Мы отбираем, безусловно, лучшие в соотношении цена/качество лагеря, стараемся договариваться с дирекцией о направлении своих педагогов руководителями групп, тщательно следим за соблюдением меню, условиями проживания детей и т.д Нам хочется, чтобы услугами "Ост-Веста" пользовались как можно больше детей. Поэтому мы постоянно в поиске новых лагерей и новых экскурсионных туров. |
Агентская политика |
Базовые принципы к построению отношений с розничным рынком – франчайзинг, собственные офисы, как строится работа с независимыми ТА
ОСТ-ВЕСТ работает с туристическими агентствами Москвы и регионов на условиях агентских договоров. Компания поддерживает агентства, консультируя и обучая менеджеров по различным вопросам, связанным с направлениями нашей деятельности, оказывает информационную поддержку, премирует и поощряет своих агентов, разрабатывая бонусную систему. |
Клиентоориентированность |
ООО "Туристический центр "ОСТ-ВЕСТ" развивается, меняясь, оптимально быстро реагируя на запросы туристических групп и индивидуальных туристов.
В ответ на динамику спроса на туристическом рынке России, компания создает новые департаменты, развивает новые, углубляет и совершенствует существующие направления. |
Основные партнеры |
Партнеры компании – ведущие авиакомпании мира, включая "Аэрофлот", "Трансаэро", "Болгарские авиалинии" и др.
Туроператор сотрудничает с национальными офисами по туризму Словакии, регулярно проводя совместные акции и мероприятия. |
Другое |
По результатам профессиональных рейтингов "ОСТ-ВЕСТ" занимает лидирующие позиции по основным направлениям своей туроператорской деятельности.
"ОСТ-ВЕСТ" получил широкую известность совместной работой с популярными телепрограммами для детей и юношества: "Марафон-15", "Любовь с первого взгляда", а также с газетами "Пионерская Правда", "Комсомольская Правда", "Собеседник", "Поле чудес для детей" и другими. "Ост-Вест" – постоянный участник, проводимых в Москве Международных туристических выставок MITT и "Отдых", а также многих региональных выставок. |