«Метрополис Круиз»

125009 Москва, Страстной бульвар, 6, стр.1, "Деловой центр", 2 этаж

"Омикс", Одесса, Украина

Круизный отдел

Отдел авиатуров

Отдел рекламы и маркетинга

За годы работы к 2012 году количество постоянно работающих агентов достигло 1500, клиентская база в настоящий момент насчитывает около 17 000 человек

"Метрополис Круиз" имеет один головной офис в Москве. Открытие филиалов в разных регионах России не оправдало себя. В Настоящее время мы идет по пути развития и укрепления агентской сети. Во главу угла мы ставим упрощенную систему взаимодействия с независимыми турагентами. Поскольку мы являемся организаторами круизов, а с агентами находимся на одной территории, то хорошо понимаем их проблемы и всегда стараемся помочь им. Тем не менее, очевидно, что даже такой понятный и адаптированный к потребителю круизный продукт, как наш, все равно требует обучения. Поэтому стараемся, чтобы все наши агенты побывали в наших рекламных круизах, которые проводятся ежегодно, и на себе оценили все преимущества этого вида отдыха и особенно эксклюзивность нашего предложения. Все остальное мы стремимся сохранять из года в год: условия и правила продаж, облегченный документооборот. Мы не только проводим семинары, но всегда готовы для индивидуального общения не только в Москве, но и в регионах.

По сравнению с массовыми интернациональными круизами, которые предусматривают некую усредненность интересов, постоянно поддерживаемая обратная связь с клиентами позволяет нам, как национальной компании, национальной компании формировать маршруты, экскурсионную программу, развлечения/жизнь на теплоходе в соответствии с меняющимися вкусами и интересами своего потребителя.

Судовладельцы, операторы судов, морские брокеры.

Компания «Метрополис Круиз» предлагает на российском рынке национальный круизный продукт в виде классических морских круизов, т.е. вся программа, жизнь на борту, экскурсионное обслуживание заточены под менталитет и интересы русскоговорящих туристов.

Плюсы национальных круизов очевидны: это, безусловно, отсутствие языкового барьера, который, во-первых, дарит возможность в полной мере воспользоваться всеми удовольствиями круизного отдыха. Во-вторых, сделать его по-настоящему беззаботным и максимально познавательным. Очевидно, что все развлечения на борту, лекции, занятия фитнесом и т.д. ведутся на русском языке. При этом турист имеет возможность не только наблюдать, но и принимать активное участие, проявлять свои возможности, таланты. Наличие на теплоходе русскоговорящего медицинского персонала внушает спокойствие и уверенность, что в случае недомогания тебе окажут своевременную квалифицированную помощь. Детский клуб под руководством опытного педагога дает возможность родителям спокойно отдыхать и знать, что дети будут чувствовать себя свободно и общаться в своей среде.

В национальных круизах, когда на большом круизном лайнере все пассажиры русскоговорящие, есть возможность не только разнообразить экскурсионные программы и в каждом порту предлагать по нескольку экскурсий на русском языке, но и формировать маршруты экскурсий в наиболее интересном для наших туристов варианте. Кроме того, экскурсии проводят высококлассные гиды, которые присутствуют на теплоходе во время путешествия. Они проводят собеседования, личные консультации, во время которых турист может подобрать наиболее интересный для себя маршрут экскурсии.

Также одна из важных особенностей круизов для россиян – это начало и окончание их в российских портах – Санкт-Петербурге и Сочи.

Круизы без языкового барьера – лучший отдых для всех слоев и возрастов туристов, для тех, кому в условиях высококлассного европейского сервиса важна семейная доверительная атмосфера, где пожилой человек не теряется в многоязычной среде, где дети обласканы, присмотрены и не мешают отдыхать родителям, где молодым весело в своем кругу новых знакомых, и, главное, никто не одинок и каждый проводит время по своему вкусу.

А то, что эти вкусы удовлетворяются, говорит высокая степень возратности туристов, что отмечено во всем мире и именно в части национальных круизов. Что отмечаем и мы, как национальная круизная компания. Возвратность нашего туриста составляет 87%.франчайзинг, собственные офисы, как строится работа с независимыми ТА.