Cronwell Hotels & Resorts |
|
Сайт компании |
www.cronwell.com |
Город, где расположен центральный офис компании |
191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, д. 27, БЦ «Медведь» Тел.: +7 (812) 644-50-11 |
Представительства в других городах |
Калифея 630 77 Халкидики, Греция Тел.: +30 23740 22108 |
Год создания бренда |
1995 |
Важные даты в жизни компании |
1995 – создание компании «Югра Сервис» (предтеча Cronwell); начало управления первым отелем «Югра» (Cronwell Inn Югра (Ханты-Мансийск)) 1998 – первый теплоход речного флота «Югра Сервис» 2001 – запущен сайт ugra-service.ru; создана рекламная группа «Югра Сервис» (рекламная группа Cronwell) 2003 – отели холдинга «Югра Сервис» принимают гостей саммита ЕС в Ханты-Мансийске 2005 – внедрение сибирского СПА в отелях Cronwell; первый выпуск бортового журнала UTair Уютное небо 2007 – начало работы Cronwell в Греции 2008 – запуск бренда Cronwell в России; начало строительства Cronwell Inn Стремянная в Санкт-Петербурге; открытие офиса в Петербурге 2010 – открытие отеля Cronwell Inn Стремянная в Санкт-Петербурге; взят в управление Репино Cronwell Park отель; открыт самый крупный в новейшей истории России отель на 850 номеров в Ханты- Мансийске, Cronwell – гостиничный консультант; Cronwell Hotels & Resorts – первая в России сеть – обладатель международного экознака «Зеленый ключ»; отели Cronwell в Ханты-Мансийске принимают Всемирную шахматную Олимпиаду 2011 – открытие первого отеля в Греции – Rahoni Cronwell Park Hotel (с 2018 г. – Adults Only) 2013 – открытие отеля Cronwell Platamon Resort, Пиерия, Греция 2015 – открытие Cronwell Resort Sermilia, Псакудия, Греция 2016 – Crownell Resort Sermilia назван «Отелем с лучшим архитектурным решением в Греции» международной премии European Property Awards; Cronwell – ключевой партнер IHG в России и СНГ 2018 – Cronwell – ключевой партнер Marriott в России и СНГ; 10 лет под брендом Cronwell |
Лидеры компании |
Колесников Дмитрий Витальевич – председатель Совета директоров и правления Cronwell Hotels & Resorts Russia, член президиума правления Российского союза туриндустрии
Мусакин Алексей Александрович – управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts, член Совета директоров, генеральный директор Cronwell Management, кандидат экономических наук, вице-президент Российской гостиничной ассоциации
Безель Евгений Эдуардович – независимый член Совета директоров, партнер Bevelia Hospitality Group |
Структура компании |
Региональные офисы: |
Численность компании |
2 500 человек |
Масштабность деятельности |
Лауреаты премий:
|
Миссия компании |
Мы реализуем философию гостеприимства по принципу Business & Relax (оптимальное сочетание работы, здоровья и отдыха) для всех наших гостей в России и за рубежом. |
Агентская политика |
Мы создаем команду профессионалов как в гостиницах, так и в управляющей компании, объединенной общими целями, культурой отношений и любви к нашим гостям.
Мы используем современные технологии, которые помогают нам реализовать наши ценности.
Мы проводим ротацию наших лучших специалистов между отелями для улучшения качества услуг и создания единой дружной команды. |
Клиентоориентированность |
Мы используем современные программные решения для анализа предпочтений гостей и обратной связи с нашими клиентами (guest surveys, reputation management, feedback during stay). На основе полученной информации мы принимаем решения об обновлении наших сервисов и формируем новые продукты и предложения. |
Основные партнеры |
Авиакомпания UTair, министерства культуры Бурятии, Астраханской области, Калужской области, Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга, Российская гостиничная ассоциация Российский союз туриндустрии |