Buffalo Tours (Баффало Турс)

Головной офис Buffalo Tours:
61 Stamford Road, 01-06 Stamford Court, Singapore 178892 Tel : +65 6635 7062

Главный операционный офис Buffalo Tours:
Level 10, Viet Bank building, 70-72 Ba Trieu Street, Hoan Kiem District, Hanoi
Tel: +84 4 3828 0702

Россия
111024, РФ, Москва, ул. Авиамоторная, д. 12, оф. 414

Помимо офиса в Сингапуре и 3-х офисов во Вьетнаме Buffalo Tours располагает собственными принимающими офисами в Камбодже, Лаосе, Таиланде, Мьянме, Китае, Гонконге, Малайзии, Индонезии, Японии и представительствами в Австралии, Великобритании, США и России.

1994 – создание бренда Buffalo Tours. Открытие первого офиса во Вьетнаме.

2008 – открытие представительства Buffalo Tours в Австралии.

2009 – открытие офиса в Камбодже, Лаосе и Таиланде.

2010 – открытие представительства в Великобритании.

2011 – получение сертификата ISO 9001.

2013 – открытие офиса в Мьянме.

2014 – открытие представительства Buffalo Tours в России и США.

2015 – открытие офисов в Малайзии, Индонезии, Гонконге, Сингапуре, Китае и Японии. Запущена линейка туров “Local Life”.

2016 – запуск линейки туров “Masterclass”. 

Tran Trong Kien – основатель и председатель совета директоров Buffalo Tours

Matt Masson – управляющий директор Buffalo Tours

Клименко Виктор Андреевич – генеральный директор Buffalo Tours Russia

Buffalo Tours принадлежит крупнейшей во Вьетнаме частной структуре

в туристической индустрии – TMG (Thien Minh Group), в управлении которой находятся несколько туристических компаний, цепочки отелей (Victoria Hotels, EMM Hotels, Festival Hue, Mai Chau Lodge), круизные суда (L’Azalee) и гидропланы (Hai Au Aviation).

- Лучший Туроператор Приключенческих туров – 2002 – 2006

- Признаны одной из 158 лучших Компаний по Приключенческому Туризму в Мире по мнению журнала National Geographic Adventure (NGA) magazine.

- CEO получает награду PATA ‘Face of the Future Award’ – 2007

- Победитель, Лучший Туроператор, Condé Nast Traveller World Savers Awards – 2007

- Победитель, Лучший Международный Туроператор Вьетнама – 2010, 2011, 2012

- Победитель, Ведущий туроператор и принимающая компания (DMC) Вьетнама, The Guide Award – 2000 – 2014

- CEO получает награду ‘Entrepreneur of the year’ – 2013

- Победитель, TripAdvisor Certificate of Excellence - 2015 and 2014

- Победитель, 2015 Туроператор года, 2015 Magellan Awards

- Победитель, Лучшее Туристическое Агентство - Вьетнам, TTG Travel Awards 2015

- Победитель, Ведущий Туроператор Вьетнама, World Travel Awards 2015

На каждом рынке есть свои особенности взаимотношений с туроператорами и агентствами,  но есть базовый принцип, который определяется политикой компании для всех  направлений и рынков – это гибкость и умение находить компромиссы. Варианты сотрудничества мы всегда рассматриваем любые – от простого агентского договора до создания совместного предприятия под отдельным брендом. Готовность реагировать на пожелания партнера и постоянные усилия по внедрению инновационных решений делают сотрудничество с Buffalo Tours удобным и выгодным.

- Безопасность туристов – первый и главный критерий всего продукта Buffalo Tours. Помимо этого, все туристы  застрахованы от несчестных случаев во время путешествия, а гиды прошли обучение по оказанию первой медицинской помощи в соответствии с международными медицинскими стандартами

- Поддержка 24/7 в каждой из стран, где работает Buffalo Tours. Наши диспетчеры круглосуточно принимают звонки по горячей линии с запросами об оказании помощи или решении проблемы

- Глубокие знания предлагаемых направлений  определяют качество турпродукта, а уровень сервиса и исключительные стандарты обслуживания во всех странах, где оперирует Buffalo Tours, гарантированы жесткими внутренними критериями отбора программ  и маршрутов

- Ограничение размера группы в 12 человек (не относится  к MICE или аналогичным групповым запросам) позволяет гиду уделить персональное внимание каждому туристу, а ведение рейтинга гидов по отзывам туристов дает возможность отобрать лучших из них для дальнейшей работы

- Создание индивидуальных маршрутов, подходящих под интересы и потребности конкретной группы или туриста, возможность комбинировать направления по своему желанию дает огромный выбор для составления своей, уникальной программы путешествия

Многие из наших партнеров – это собственные компании, входящие в холдинг TMG или совместные предприятия:

Hai Au Aviations – первая и единственая во Вьетнаме авиакомпания, предоставляющая полёты на гидросамолётах.

Victoria Hotels and Resorts – коллекция отелей, воплощающих в себе колониальное и культурное наследие Вьетнама, Камбоджи и Лаоса. Отели привлекают своим дизайном, сочетающим в себе уникальные природные ландшафты, французский стиль с, так называемым, «Charme de L’Indochine», – тонким налетом местной культуры, сформированным за годы богатой истории.
EMM Hotels – бренд, представляющий цепочку современных городских трехзвездочных отелей, открытых в 2013 году.

Mai Chau Lodge бутик-отель, расположенный в горной местности в 135 км к юго-западу от Ханоя.

L’Azalee Cruises и Emeraude – круизные суда в бухте Халонг, от больших (на 80 человек) до Private boats – маленьких VIP судах для 2-4 человек для персональных экскурсий.
Go Vacation – новый бренд для приема туристов во Вьетнами, созданный совместно с компанией DER Touristik.
Asia Outdoors специализируется на организации приключенческих туров, включающих скалолазание, каякинг, катание на велосипеде и пешеходный туризм во Вьетнаме.
PEAK Vietnam – это совместное предприятие TMG и компании Peak, крупнейшее в мире агентство по приключенческому туризму, часть TUI Group. Peak работает в качестве принимающей компании, предоставляя услуги для всех брендов приключенческого туризма под эгидой Peak, включая Intrepid, The Adventure Company, Gecko's, Peregrine, Sawadee, Urban Adventures и Exodus.

Vietnam Airlines, Etihad, Singapore Airlines, Air Asia, Emirates, Qatar Airways и другие авиакомпании, работающие с направлениями Юго-Восточной Азии
Крупнейшие международные туристические компании: Expedia, Flight Center, FOX, TUI, Albatross.

Национальные офисы по туризму всех большинства направлений: Vietnam National Administration of Tourism (VNAT), Ministry of Tourism of the Kingdom of Cambodia, Myanmar Ministry of  Hotels and Tourism, The Lao National Tourism Administration (LNTA), National Tourism Administration of The People's Republic of China, Japan Tourism Organization (JNTO), Tourism Authority of Thailand (TAT), Hong Kong Tourism Board (HKTB), Singapore Tourism Board, Indonesia National Tourist Office, Malaysia Tourism Promotion Board (MTPB).

Buffalo Tours Russia and CIS отвечает за маркетинговую политику и поддержку для своих партнеров: любые консультации по продукту в неограниченном режиме, поддержка при реализации заявок, оперативная связь с представительствами по всей Азии, регулярные новостные рассылки, ознакомительные туры для партнёров, помощь в развитии сотрудничества c компаниями из холдинга TMG.