…через своего агента Круизный Дом «МК»
Круизный холдинг Royal Caribbean Cruises Ltd. и ее уполномоченный агент в РФ туроператор Круизный Дом «МК» провели в начале августа для специалистов по продажам круизов в городах Краснодаре и Ростове-на-Дону туристические конференции, где рассказали о преимуществах круизных лайнеров RCL, о самых популярных маршрутах компании в сезоне-2018/2019 и об инновационной системе бронирования круизных туров, которая позволяет бронировать круизы холдинга с помощью динамических пакетов по самым низким ценам в режиме реального времени.
Мероприятия заинтересовали ведущих турагентов южного региона. На встрече с туроператором и лидером мировой круизной отрасли (холдинг держит 25,6 % мирового круизного рынка, в него входят четыре самых известных и популярных круизных бренда: Royal Caribbien Int, Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises, Silversea. – Ред.) присутствовали профессионалы и начинающие специалисты круизного направления.
Первым перед участниками конференций выступал официальный представитель по маркетингу Royal Caribbean Cruises Александр Самунджян. Он рассказывал участникам о достоинствах брендов холдинга RCL и об инновациях, которые внедрены на его лайнерах последнего поколения. Особенно специалисты оценили преимущества самых новых лайнеров круизной компании и, в первую очередь, Symphony of the Seas, который представляет собой плавучий отель 5* с мощной инфраструктурой развлечений на борту, где функционирует 20 ресторанов, аквапарки с огромной горкой, несколько бассейнов, в том числе для серфинга, спортивные комплексы, баскетбольная площадка, ледовый каток и др. В этом летнем сезоне лайнер совершает маршруты по Средиземному морю и пользуется большой популярностью у российских туристов, так как помимо невероятной инфраструктуры на корабле функционирует русскоязычный сервис. В следующем летнем сезоне – 2019 по Средиземноморью будут совершать круизы более 11 лайнеров холдинга, в том числе два самых инновационных – Oasis of the Sea и Edge Celebrity, на которых также будет организован русскоязычный сервис.
Представители Круизного Дома «МК» – директор по развитию Людмила Пучкова и директор по маркетингу Людмила Гуральник – рассказали турагентам об инновационном онлайн-конструкторе туроператора, который позволяет бронировать не только круизы, но и круизные полноценные туры. Пользователи сайта компании могут пользоваться двумя опциями: с первого шага онлайн-поиска с помощью динамических круизных пакетов или с помощью круизного конструктора, позволяющего добавлять к круизу другие услуги (авиаперелеты, трансферы, страховки, визовые услуги) на последнем шаге. Участники конференций оценили преимущество онлайн-системы туроператора в оформлении круиза под ключ с другими услугами, например, с авиабилетами из любого города или с трансферами в режиме реального времени. Очень скоро в конструкторе добавятся другие опции, позволяющие добавлять на последнем шаге и в личном кабинете агента проживание в отелях и ж/д билеты по России и Европе.
Отдельного внимания заслужили у присутствующих инновационные сервисы «Быстрого поиска», которые позволяют оперативно найти самый дешевый круиз: «Календарь низких цен», «Календарь русских групп», «Подбор круиза по порту выхода».
Людмила Гуральник отметила, что для агентств выгодно сотрудничать с Круизным Домом «МК» не только из-за удобных технологий, но и из-за гибкой комиссионной системы, которая обеспечивает им хороший заработок.
Кульминацией встреч в Краснодаре и Ростове стали розыгрыш призов и викторина на лучшее знание продукта. Удача в виде круизов по Юго-Восточной Азии на две персоны от Royal Caribbean International улыбнулась представителю краснодарского центрального офиса сети «Розовый слон» Виктории Гириной и гендиректору ростовского агентства «Круиз» Наталье Поздняковой. Победителям викторин на знание продукта круизной компании и технологии бронирования были вручены многочисленные призы.
Помимо призов турагенты унесли с совместной конференции Круизного Дома «МК» и компании RCI много полезных знаний и позитивных мотиваций для продаж. Об этом свидетельствуют их личные отзывы.
Виктория Гирина, турагентство «Розовый слон», Краснодар:
«Круизы – мой любимый продукт, я много их продаю. Мне очень повезло на конференции, я выиграла круиз по направлению Юго-Восточной Азии и безумно счастлива. Конечно, такие встречи мотивируют и заряжают продавать еще больше. Спасибо «Круизному Дому «МК» за их суперудобный сайт, Royal Caribbean – за эксклюзивные маршруты».
Иван Есиков, турагентство «Слетать.ру», Новочеркасск:
«Это было отличное мероприятие – как его деловая часть, так и неформальная. Глобально рассказали о круизном продукте и избавили меня от необходимости обучения менеджера, которого я взял с собой. Сам бы я не вдохновил сотрудника на продажи. А с туристами по круизам нужно хорошо работать, немногие еще понимают их ценность в сравнении с традиционными турами. Я лично сделал выбор в пользу круизов, когда еще не был турагентом. Во многом благодаря удобному интерфейсу сайта Круизный Дом «МК».
Татьяна Ефремова, турагентство «Санмар», Шахты:
«Очень редко к нам приезжают с презентациями круизные компании такого масштаба. Мало кто так вкладывается в обучение турагентов по круизному продукту, обращает внимание на личное знакомство. А это очень приятно и продуктивно. Мы, например, раньше мало работали с продуктом Круизного Дома «МК», но теперь будем плотнее. Впечатлила их система бронирования, пожалуй, по удобству и ассортименту равной ей на рынке сейчас нет. Только бы курс снизился – мы готовы продавать».
Людмила Болотова, турагентство «Люкс Трэвел», Краснодар:
«Даже для нас, директоров, которые по 10 лет работают на рынке, конференция была поучительной. Представляю, как интересно было тем, кто раньше не продавал круизов. Познакомились со всеми продуктами Royal Caribbean и разобрались в сайте Круизного Дома «МК» до самых мелких деталей. С этим туроператором всегда было удобно работать, они быстро реагируют на запросы».
Круизный Дом
Тел.: +7 (495) 109 03 33
www.mcruises.ru
На правах рекламы
